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本文转自:来宾日报
邮储银行象州县温泉大道中支行:
金融关怀入家门 延伸服务暖人心
本报讯 (记者 韦海臣 见习记者 覃茜昀 通讯员 肖树平)12月13日,邮储银行象州县温泉大道中支行通过上门延伸服务,为市民韦先生及其行动不便的家人周到解决难题,切实打通金融服务“最后一公里”。
12月12日,韦先生与母亲携带资料来到邮储银行象州县温泉大道中支行柜台,办理公证继承取款业务。工作人员发现,公证书上除韦先生与其母亲两位合法继承人外,其奶奶也在合法继承人之列。根据相关规定,办理此类业务,需公证书上合法继承人全部到场。然而,韦先生的奶奶因年岁已高、腿脚不便,难以到网点现场办理业务。
了解情况后,该支行秉承“想客户之所想,急客户之所急”原则,于次日安排工作人员上门提供延伸服务,并为韦先生及其家人开通“绿色通道”,高效完成公证取款系列业务办理工作,贴心的服务获得韦先生一家称赞。
近年来,该支行始终秉承“竭诚竭心竭力,让客户满意”服务理念,坚持以客户为中心,帮助客户解决实际问题,全力为客户提供“更贴心、更主动、更周到、更温暖”的金融服务。
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快照生成时间:2023-12-29 09:45:24
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