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本文转自：玉林日报本报容县讯 2月15日，中国银行容县南大街支行特事特办，开辟金融服务“绿色通道”，为卧床老人办理了挂失补卡业务，解决了老人一家的燃眉之急。当天上午，一对神情焦急的中年夫妇急匆匆地走进中国...……更多
2023-02-17 08:23:00老人,容县,老人,支行,南大街,特事
...社保卡便民化服务。在办理过程中，得知某村内还有两位老人未办理社保卡，但年事已高，行动十分不便，且子女都在外地工作无法赶回，面对这一特殊情况，客户经理袁超与客服经理朱晓月立即决定上门为两位老人提供社保卡...……更多
2024-08-09 22:34:00汾水,特事,人心,便民服务,支行,温情
...遵义仁怀国酒支行的工作人员因为路途颠簸而满头大汗，老人一边感激着，一边将纸巾递上。近日，工行贵州遵义仁怀国酒支行接到一通寻求帮助的电话，老人说自己身患残疾，年纪也大了，腿脚不便，在乡下坐车去银行很麻烦...……更多
2023-10-19 15:44:00仁怀,遵义,特事,服务,贵州,零距离
...待证是她婆婆的，社区通知以后有资金汇到此卡中，但是老人家岁数大了常年卧床，无法亲自来银行网点办理业务，因此委托她来取钱。网点工作人员表示，当前该优待证是未启用状态，需完善客户信息激活后才能正常使用，非...……更多
2024-06-18 16:22:00云林,特事,无锡,支行,难题,客户
...得知法院已将6000多元的案款打至老爷爷的银行卡里，可老人因为病重行动不便，无法亲自到网点办理退案款手续，老伴便抱着试试看的心态到网点寻求帮助，希望能帮她取出“被锁”的案款。得知老人来意后，网点负责人忙安...……更多
2023-08-02 07:58:00民忧,特事,服务,网点,扬州,老人
...，正在大堂值班的支行行长薛大伟急忙迎出去，用轮椅将老人推进厅堂“浓情服务区”内，并耐心咨询老人办理什么业务。原来，老大爷的社保卡因家人多次输入错误密码被锁定，现又急于取钱看病，特来银行办理密码重置业务...……更多
2023-09-07 15:01:00嘉祥,耄耋老人,济宁,服务点,耄耋,支行
本文转自：闽北日报工作人员为老人开通手机银行人脸识别功能 （资料图片）不久前，厦门银行南平三元支行来了一位须发皆白的老人，他颤颤巍巍地拄着拐杖走进了营业大厅。经网点工作人员了解，老人姓黄，这次是来咨询...……更多
2023-07-21 04:25:00特事,温度,客户,金融,老黄,黄某
近日，市民王先生和刘女士两位高龄客户急需办理异地社保卡挂失补办手续，因腿脚不便无法前往网点。面对客户的紧迫需求，上海工商银行长岛路支行的工作人员迅速采取行动，协助客户顺利办理挂失补卡手续。支行工作人...……更多
2023-06-25 18:45:00社保,认可,老人,银行,服务,客户
...密码锁定。客户交代该卡是其母亲领取养老金的账户，因老人需支取现金作为生活费，急需重置密码。得知具体情况后，该支行立即启动“特事特办”服务流程，指派两名工作人员陪同客户前往老人家中，提供上门服务，帮客户...……更多
2024-09-12 16:03:00菏泽,农商,商路,人心,服务,上门服务
...服务赢得了客户的广泛赞誉。近日，一位步履蹒跚的九旬老人走进了农行济南银河支行，希望办理存单支取业务。据了解，这张存单是老人于2015年办理的，因各种原因一直未取，如今老人想起此事，便前来银行办理。然而，经...……更多
2024-06-18 22:24:00存单,银河,济南,护送,高龄,支行
...行华容支行要求代理启用优待证接收补助资金。经了解，老人为独立户口，与其亲属均不在同一户口本上，无法现场核实两人关系信息。考虑到老人实际情况，该行立即决定特事特办，利用便携式外出设备上门服务。工作人员及...……更多
2023-04-29 10:44:00华容,鄂州,优待证,支行,老人,优待证
...需要办理。值班大堂经理李世超敏锐的观察到这位特殊的老人，立即放下手中的工作，快步走过去。原来这位老人行动不便，李经理赶紧用双手轻推开沉重的三轮车车门，小心翼翼地将轮椅从车内搬出，稳稳当当的放下。他仔细...……更多
2024-08-01 15:06:00平原县,人心,支行,平原,一刻,老人
...海医院接受治疗，急需使用社保卡结算和领取补助，但是老人的卡已过期也无法亲自回来办理，王阿姨越说越激动，称自己年纪也大了不会办这样的业务，咨询要怎么样办理。收到王阿姨来电，网点在线耐心安抚，并第一时间取...……更多
2024-06-11 14:01:00病患,青岛,绿色通道,社保,通道,老人
近日，工行绍兴袍江支行辖属网点接到一位退休老人子女的紧急“求助”，老人子女表示80岁老人因身体原因，腿脚不便行走无法前往银行网点进行市民卡启用业务。但老人最近又有一笔国家补贴费用将要汇入工商银行的第三代...……更多
2023-06-19 16:18:00绍兴,上门服务,支行,温度,服务,老人
...替女儿办理定期存单转存业务，综合柜员杨光远热情接待老人。期间，由于老人连续输错三次密码，导致业务无法正常办理，老人逐渐失去耐心，很是着急。该行工作人员一边耐心安抚老人的情绪，一边告诉老人如果密码忘记了...……更多
2023-09-04 12:48:00洛阳江,银行,中原,西路,洛阳,服务
...们办理新的三代社保卡，同时，工作人员在现场手把手教老人们如何微信绑卡、手机银行转账等操作方法。“只要有人愿意耐心教，我们老年人也可以学会使用手机银行，跟上社会发展的步伐。”学习完手机银行基本操作后，一...……更多
2023-07-31 11:46:00海门,农商,清凉,夏日,银行,服务
...兰升，说李兰升帮其父亲找回钱款，钱虽不多，但农行给老人安全感，因其在外地，只能电话表示感谢。内勤行长李兰升接到电话后，想到前两天发生在银桥支行的一个故事。一天下午，一位老年人焦急万分地来到银行，称自己...……更多
2024-01-16 14:13:00银桥,人心,支行,老人,服务,李兰
...面还有两个客户在等待，该客户比较急躁，说八十多岁的老人没有绿色通道吗，就一个窗口吗，显得比较生气，内勤行长一看赶紧过去询问客户办理什么业务，看一下是否可以分流，了解到客户需要打定期存单，马上安抚客户耐...……更多
2023-12-21 17:33:00河东,临沂,人心,分行,支行,温度
...欣迅速放下手头工作接起电话。一位客户来电说明，家里老人因身体不适，不小心把腿摔断了，但有一笔补助即将下发，急需办理银行卡。了解到老人虽行动不便，但意识清醒，头脑清晰，秉持着从客户利益出发的原则，提供人...……更多
2024-06-12 17:32:00德城,零距离,病房,支行,服务,客户
...，客户朱先生到工行雪松路支行咨询工作人员能否上门为老人办理业务。经了解，朱先生的父亲需要办理银行卡密码重置业务，老人已90多岁且因摔倒长期卧床，出行不便。该支行工作人员立即决定为客户提供上门服务。正值网...……更多
2023-10-11 00:09:00金融服务,温度,金融,服务,朱先,老人
...马上前询问该客户需要办理什么业务。经了解，客户家中老人社保卡因需要往里面打养老保险金所以急需激活，但是老人因年纪过大行动不便没办法来到银行办业务。银行的大堂经理耐心地听客户讲述事情的原委，在了解客户情...……更多
2024-05-28 17:44:00新密,钟楼,人心,优质服务,支行,夏日
...姨社保卡补办业务只能本人来办理，不可代理，但在了解老人的这种情况后，表示可以提供上门服务。观海路支行按照“特事特办”原则，立即启动“专属服务绿色通道”，利用午休时间，安派两名工作人员前往老人家中，按照...……更多
2023-06-30 10:59:00岚山,观海,农商,服务,金融服务,上门服务
...该支行利用午休时间安排两名工作人员携带移动终端前往老人家中，成功为老人修改了银行卡密码，为老人开通了短信通知，以便查询养老金的发放及金额，并提醒老人及家属做好银行卡和密码的保管。服务大众，情系民生。为...……更多
2023-07-31 11:58:00郓城,助老,民忧,农商,黄泥,人心
...的在为老百姓解决难题！”拿着启用好的新银行卡，两位老人的眉头终于舒展开来。原来，一周前，一位老人来到工行贵阳中华路未来方舟支行表示老人家想为其老伴办理银行卡更新业务，但其老伴腿脚不便，无法到场。网点了...……更多
2024-06-24 11:46:00中华路,贵阳,金融服务,中华,支行,养老
...岁已高，行动不便，无法亲自前来办理业务，这里面都是老人的治病钱，急需要用。大堂经理马上向主管领导汇报，决定特事特办，安排网点人员提供上门服务。工作人员在上门核实老人的实际情况和意愿后,顺利办理了相关业...……更多
2024-07-01 17:34:00药山,天桥,人心,济南,上门服务,支行
...家中老母亲的小麦补贴存折丢失了，并且密码也被锁定，老人已有90岁的高龄且常年卧病在床，无法前来办理挂失补发业务，客户特地前来咨询需要如何办理，鉴于情况较为特殊，工作人员马上将此事汇报给了该支行运营主管。...……更多
2024-02-28 13:28:00郓城,农商,人心,上门服务,支行,小事
...生的父亲近90岁高龄，现行动不便卧床在家。年关将近，老人想取点现金给小辈包红包，便委托薛先生从社保卡中取现。薛先生在操作过程中不慎将密码输入错误，且超过规定次数，无法取出养老金。考虑到自己年迈的父亲无法...……更多
2024-03-12 13:00:00玛纳斯,昌吉,支行,好评,工商,客户
...示社保卡密码锁定没法用。了解情况后，工作人员决定为老人开通绿色通道，提供上门服务。当天下午，该支行两名工作人员携资料来到客户所在的小区，在核实情况后，给老人办理了密码重置业务。“能让网点跑，就不能让老...……更多
2024-08-03 09:53:00张家,张家口,农商,金融服务,支行,温度
...、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。一天，一名老人前来网点，进入大堂后显得有些局促，营运主管立即上前询问，得知该客户老伴因病无法前来，社保卡已经超出有效期，无法代理老伴办理业务了。了解情况后，主管...……更多
2024-02-19 19:13:00高青,淄博,建行,支行,温度,金融
记者 马雪婷 通讯员 冀永婷6月25日上午，一位老人拿着一个塑料袋来到郓城农商银行常庄支行营业大厅，大堂经理走向前，问她办理什么业务。经过交谈了解到，她老伴的银行卡密码已经锁定，取不出钱，现在想把银行卡里的...……更多
2023-06-27 13:06:00郓城,常庄,农商,老年人,支行,关爱
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本文转自：人民日报本报记者 银 燕《 人民日报 》（ 2024年09月24日 第 03 版）9月20日至22日，由甘肃省人民政府主办的第七届丝绸之路（敦煌）国际文化博览会（以下简称“敦煌文博会”）在敦煌市举行
2024-09-24 06:01:00
本文转自：人民日报本报记者 游 仪图为曾正超正在进行管道检测。陈星宇摄“作为一名共产党员，又是一名技能人才，要爱岗敬业
2024-09-24 06:07:00