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海门农商银行：暖心服务，让这个夏日更清凉
江南时报讯 进入三伏天之后，骄阳似火，酷热难耐，对于营业网点而言是严峻“烤”验。海门农商银行营业网点纷纷行动起来，用心服务千家万户，为群众送去丝丝凉意。
走访个体“小块头”，服务发展“大能量”
“徐老板，你好啊，今天我来帮你解决一下你店里的收银通问题，还有上次你咨询的贷款，我也给你带来了好消息”。瑞祥支行客户经理信心满满地为个体户徐老板介绍说。“那太好了，快进来和我详细说说。”听到期盼已久的好消息，徐老板连日的担忧终于放下了。
近日，瑞祥支行客户经理顶着炎炎夏日在外走访个体工商户，给他们送上最适合的贷款，并进行防范电信诈骗的宣传，把贴心的服务送到客户的心坎里，受到了商户们的欢迎。
海门农商银行为个体商户们提供更加优质、便捷、高效的金融服务的同时，为他们办实事、解难题，进一步提高客户朋友的幸福感、获得感。
走村开办社保卡，贴心服务暖人心
“农商行上门办理社保卡，把服务送到家门口，这下我们办理更方便了，太感谢你们了！”村民王师傅拿着刚办好的社保卡开心地说道。
近日，麒麟支行金融小分队每天早早地带着社保卡移动终端来到庵宝村，双河村等村委会，热情地为村民们办理新的三代社保卡，同时，工作人员在现场手把手教老人们如何微信绑卡、手机银行转账等操作方法。“只要有人愿意耐心教，我们老年人也可以学会使用手机银行，跟上社会发展的步伐。”学习完手机银行基本操作后，一位老年人很有成就感地说。
麒麟支行金融小分队冒着炎炎酷暑，走进村委会为广大客户送去了最真挚、贴心的服务，让群众在家门口就能享受到优质金融服务，将金融服务延伸到客户身边。
入户办理挂失单，特事特办解民忧
近日，海门农商银行平山支行工作人员冒着高温酷暑上门“特事特办”，服务瘫痪老年客户，获得老人的称赞。
“小伙子，我哥哥的存单找不到了，他年纪又大了，瘫痪在床走不了，现在要用钱可怎么办啊？”烈日炎炎下，一位步履蹒跚的老大爷走进平山支行到柜台前着急地询问。
平山支行运营主管立即接待了老人。经过沟通了解到，老人的哥哥将存单遗失，本人也已经瘫痪无法移动，现在因为生病亟需将存单取出。支行经过仔细查证，确认大爷的兄弟在支行有三张存单，考虑到大爷的哥哥意识清醒，但是行动不便，平山支行行长和柜员决定上门服务。通过与大爷的哥哥耐心沟通，确认了其存单挂失销户的真实意愿和委托代理关系，在签订委托书和完成拍照等程序后，陪同老大爷回到银行，由老大爷代办存单挂失销户，暖心的服务获得了老人及其哥哥的连声道谢。
以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，是海门农商银行一直以来秉承的服务宗旨。纵有烈日炙烤，纵然汗流浃背，海门农商银行人依旧初心不改，下沉不断，用心服务千家万户，把服务送到群众心坎上。（韩培培）
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