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岚山农商银行观海路支行：上门服务“心贴心”金融服务“零距离”
类别：社会 发布时间：2023-06-30 10:59:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
通讯员 李俊宏
“真没想到银行还能上门办业务！感谢农商行的工作人员为我们专门跑一趟，而且效率还这么高，你们的服务真是好！”刘大姨质朴话语中流露出的是对岚山农商银行观海路支行的感激与赞许。
近日，刘大姨急匆匆地走进观海路支行营业厅，询问她能否代理其母亲补办社保卡，经过询问得知，因其母亲卧病在床，无法亲自来银行办理业务，银行工作人员告知刘大姨社保卡补办业务只能本人来办理，不可代理，但在了解老人的这种情况后，表示可以提供上门服务。观海路支行按照“特事特办”原则，立即启动“专属服务绿色通道”，利用午休时间，安派两名工作人员前往老人家中，按照相关规定为老人补办了社保卡，并提醒老人及家属要做好银行卡及密码的保管，还为他们普及了防电信诈骗的金融知识。
近年来，岚山农商银行持续发挥“点多、面广、人熟”的服务优势，继续下沉金融服务，贴近群众。通过上门服务等方式，针对日常金融服务，特别是为老人和不方便到网点办理业务的群体办理、补办、激活等业务，把群众的“急难愁盼”作为工作的出发点，解决特殊群众实际困难，把“方便”送到家门口，做好金融服务的最后一公里。
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快照生成时间：2023-06-30 13:45:47
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