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郓城农商银行黄泥冈支行：上门服务解民忧，金融助老暖人心
记者 马雪婷 通讯员 郭琦
“真没想到银行还能上门办业务！感谢咱农商银行的工作人员为我们专门跑一趟！”王女士质朴的话语中流露出对郓城农商银行黄泥冈支行的感谢。
前几日，王女士急匆匆走进厅堂，询问是否可以代其父亲修改社保卡密码？经过询问得知，因其父亲年龄较大并且无法走动，无法到厅堂办理业务。但了解到这一特殊情况后，立即向客户表示开启绿色通道，“特事特办”，可以提供上门服务。
该支行利用午休时间安排两名工作人员携带移动终端前往老人家中，成功为老人修改了银行卡密码，为老人开通了短信通知，以便查询养老金的发放及金额，并提醒老人及家属做好银行卡和密码的保管。
服务大众，情系民生。为行动不便的老年人上门服务是基层金融机构深化适老化服务的重要举措。今年来，该支行累计上门服务85次，办理业务185笔。
在实际工作中，该支行始终保持“忍韧严实”的工作作风，用换位思考的思维方式去感受和了解客户的具体需求，拓宽服务渠道，做细做实优质贴心服务，积极全方位满足农户、多层次金融服务需求，提高服务质效，全面提升服务水平，让普惠金融的春风送到千家万户，做老百姓最贴心的零售银行。
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快照生成时间：2023-07-31 15:45:07
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