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网传建行线下网点无法办理相关业务？实地探访线下网点：部分业务受影响 【网传建行线下网点无法办理相关业务？实地探访线下网点：部分业务受影响】财联社12月18日电，“建行”词条18日登上微博热搜，有不少用户反映建...……更多
2023-12-18 13:50:00网点,业务,建行,实地,部分,影响
...8日电 (周奕航)18日，多位网友在微博上称，建设银行线下网点系统崩了，无法办理相关业务。“建行崩了”一度登上热搜。中新经纬以客户身份致电北京市多个建设银行营业部，有营业网点工作人员表示，网点通讯异常，系统正...……更多
2023-12-18 15:44:00建行,柜台,网点,工作人员,通讯,人员
...线下融合的全渠道生产效能监测体系，运用数字化手段对网点营销服务过程中的效率和效能指标进行动态跟踪，加强高频高耗时业务的线上迁移及线下流程优化，进一步腾挪网点人力，提升渠道价值创造能力。该行结合网点业务...……更多
2023-12-14 16:29:00临沂,建行,效能,分行,体验,网点
...候，银行却出现了新变动，工行、建行等多家银行的线下网点纷纷停止营业。那么，这一变动释放了什么信号？内行人说出答案，一起往下看看吧。一、银行网点停止营业对于工行、建行等多家银行的线下网点停止营业这一举动...……更多
2023-10-29 10:05:00建行,网点,变动,信号,多个,营业
...重细节”的服务理念，建设银行信用卡以遍布全国的营业网点为阵地，持续推动数字化平台与实地网点共同赋能，打造线上线下协同“双轮驱动”服务渠道，让家装金融服务触手可及。在线下，建行网点立足市场，发挥地域资源...……更多
2023-10-19 22:02:00安居梦,活水,美好生活,建行,信用卡,信用
...感。安全检查“不松懈”。节日期间，该行工作人员对各网点、办公楼、院落内外的安防消防工作、环境卫生以及自助设备运行情况进行实地检查。要求全行上下高度重视安全生产，强化安全责任和措施落实，严格落实值班值守...……更多
2024-02-21 15:47:00淄博,高新,建行,支行,服务,金融
...行济南历城支行积极践行“浦江经验”,支行行长下沉到网点,直面客户,解决群众“急难愁盼”问题。客户刘先生的母亲着急买药,但银行卡过期无法使用,年事已高行动不便又无法亲自到银行办理换卡业务。支行行长知道后立即安...……更多
2023-10-16 11:39:00为民,山东省,办实事,含金量,山东,建行
...开展服务互检互查、业务知识和技能培训，多措并举提升网点员工业务能力及服务能力，着力为客户提供更加优质、更加高效的金融服务，提升客户在网点的体验感与满意度。互检互查。结合网点培训，强化日常培训，搭配情景...……更多
2024-02-19 19:12:00乐陵,德州,建行,支行,网点,水平
...主要体现在产品创新、服务质量和风险管理等方面。通过网点服务提能创优，可以提升自身在市场中的地位和影响力，增强客户黏性和忠诚度。网点服务提能创优是指通过提升内部管理和服务水平，优化业务流程，提高工作效率...……更多
2024-01-15 16:57:00济阳,济南,建行,支行,网点,业务
...考虑的很周到一直赞不绝口，表示有业务就会首选建行。网点服务是提升网点综合竞争力的主要方式，建行“劳动者港湾”倾听劳动者的心声，深耕市民的需求，不断丰富和拓展港湾的服务功能，给予不同人群不同的关爱。同时...……更多
2023-12-01 17:02:00泰安,岱宗,建行,支行,港湾,温度
客户服务是提升银行网点竞争力的抓手。建行济南华山珑城支行从加强网点设施建设、提高服务质量、加强客户沟通等方面进一步优化客户服务体验。网点结合聚焦老年客户群体，重点做好适老化服务，劳动者港湾配置轮椅、...……更多
2023-11-17 17:18:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
...为民”服务品牌，规范晨迎、“三送”等服务流程，优化网点大厅环境，多措并举，强化员工的服务意识，竭力提升网点服务水平。提高思想认识，凝聚服务动力。网点加强员工服务管理行为规范的培养和日常员工的监督管理，...……更多
2024-01-15 16:57:00东营,东城,建行,支行,网点,工作
...，而是不知道密码。随后告知社保卡激活需持卡人本人来网点办理，不允许代办。该女客户随后表示有持卡人身份证，工作人员解释道要本人刷脸，该客户听后略带激动表示持卡人为其配偶，由于工伤现在在家休养无法下床行动...……更多
2023-12-20 16:38:00新泰,泰安,人心,雷锋,上门服务,建行
...年纪大了，身体又残疾，现在住在福利院里，没有办法到网点激活他的尊老卡。老伴又是不识字的，想问问银行有没有办法能解决他的问题。网点负责人听后耐心安抚：“您放心，我们可以提供上门服务的，你可以把具体的情况...……更多
2023-12-01 17:03:00莱阳,营业室,特殊群体,烟台,建行,支行
...了！”家住文园的曲老师激动地说。前几天，曲老师前来网点咨询其父亲社保卡即将到期，但是老人当前生病卧床该如何处理。网点工作人员了解情况后，考虑到老人的身体状况和业务需求，留下曲老师的联系方式和居住地址，...……更多
2024-04-12 17:39:00淄博,上门服务,建行,支行,周边,客户
...硬币，工作人员马上给予了肯定的答复，并将李阿姨迎进网点，引导她在劳动者港湾休息，等待服务。沟通了解到，李阿姨经营一家小卖部，平日里经常会收到一些零钱，因为生意比较忙，日积月累积攒了很多，再加上担心银行...……更多
2024-04-12 15:28:00东营,民忧,金融服务,建行,硬币,支行
...加快，银行服务的对象中老年人客户群体不断增加，每天网点都要和老人家打交道，有些身体不便的老人更是需要银行工作人员贴心服务，网点的服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日下午，建行临沂莒南支行迎来了两位...……更多
2024-01-29 14:36:00莒南,临沂,建行,支行,关爱,客户
...加快，银行服务的对象中老年人客户群体不断增加，每天网点都要和老人家打交道，有些身体不便的老人更是需要银行工作人员贴心服务，网点的服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日，客户刘先生将一面写有“为民解难...……更多
2024-01-31 17:40:00南屯,济宁,建行,支行,应急,难题
...除此之外，考虑到中老年人往往是金融诈骗的主要目标，网点注重加强风险管理和保护措施，确保中老年人的资金安全。对于前来办理汇款业务稍微中老年客户，及时做好风险提示和防范措施，如安全提醒、密码保护等，帮助老...……更多
2024-01-19 16:29:00历城,营业室,济南,中老年,建行,支行
...，我特别感动，请表扬工作人员！”原来是支行员工利用网点休息时间为卧病在床的老人上门办理社保卡到期换卡业务，家属被深深感动，通过95533渠道表达满意与感激之情。这样的场景仅仅是该行积极践行“以客户为中心”服...……更多
2024-03-25 16:17:00淄博,实招,软硬,建行,优质服务,分行
...加强服务品质提升作为提高核心竞争力的有效手段，紧抓网点服务质量，通过打造服务品质、服务品牌和服务文化，不断推动网点服务质量提升，从而吸纳了大批优质的客户群。强化服务基础。该行突出抓好网点服务环境、员工...……更多
2023-12-20 16:37:00世昌,威海,建行,支行,网点,质量
...办理换卡业务。建行历城支行行长知道后，立即安排两名网点员工携带设备，上门为老人办理换卡业务。老人居住在村里，路况不好，车辆不便通行，网点员工便步行到客户家里。当时正值夏日，38度的高温下，两位员工被汗湿...……更多
2024-03-29 11:34:00为民,多点,山东省,办实事,山东,建行
...户归属感该行注重厅堂阵地氛围打造，临近春节，该行对网点进行氛围布置，通过春联、窗花、灯笼等，使大堂环境富有氛围，同时，在客户服务区配备便民服务物资，如医药箱、轮椅、雨伞、老花镜、点钞机等，以备客户不时...……更多
2024-02-02 17:16:00鱼台,济宁,建行,捷径,支行,大道
...群体老年人占比大，为此，该行特别开启了适老服务。在网点附近，就住着一位 90 多岁的孤寡老人，他经常到网点来办理业务。老人耳朵听力受损，腿脚也不灵便，每次来办业务柜台话筒的声音都听不清楚，工作人员每次都陪...……更多
2024-03-11 14:32:00明湖,济南,建行,支行,网点,服务
年初以来，建行济南经七路支行营业室全力推动网点效能全面提升，通过积极布置厅堂环境、强化提升厅堂服务、统筹协调网点人员，着力打造优质服务。为营造浓厚的2024“开门红”氛围，该行网点精心打造厅堂环境。一方面...……更多
2024-02-19 19:11:00经七路,服务,济南,建行,支行,网点
...行新金融理念，积极探索创新服务渠道和手段，推动营业网点“软环境”和“硬环境”再升级，以为客户提供更加贴心、便利、高效的金融服务为出发点和落脚点，持续提升服务质效，传递金融温度。强化顶层设计，升级服务管...……更多
2024-01-31 15:27:00为民,山东省,底色,山东,建行,分行
...的层次上提高服务水平，扩大盛世花城支行品牌效应提升网点竞争力。提高员工综合素养。该行利用晨会夕会，组员全员学习新业务，新技能，对平日出现的疑难问题、繁琐业务进行系统学习，通过案例辅以知识点学习的方式增...……更多
2023-12-20 16:39:00花城,济南,建行,支行,盛世,举措
...规意识内化于心、外化于行。通过认真细致地学习，该行网点全体员工深刻认识到任何时候都要把“合规”二字放在心上，严守制度底线，树立正确的业绩观、发展观，通过加强合规教育，引导员工从顾忌违规后果而“不敢违规...……更多
2024-03-21 00:01:00临沂,临港,警示教育,建行,警示,支行
...，为了不影响柜台正常秩序，立即将客户情况及时报告给网点负责人。网点负责人将客户引导至理财室，为客户递上温水，告知客户：“我们帮您点，但是零钱较多又有不同程度的破损，时间会久一点，请您耐心等待。”网点负...……更多
2023-11-13 16:42:00残币,紫金,济宁,建行,支行,耐心
...以来，建行济南长清支行将“三提升”为着力点，统筹“网点布局+细节管理+服务效率”功能打造与实施完善，全面推进网点效能提升，为高质量发展夯实基础。按照“合理布局、抢占先机、着眼长远”的原则，根据网点物理位...……更多
2024-04-10 16:34:00长清,济南,妙招,建行,效能,支行
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