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...期存款的功能，但是考虑到老人坐轮椅，行动不便无法到网点现场办理，就询问大爷是否愿意乘坐网点的车辆去网点办理，大爷非常高兴跟随工作人员一起来到网点。到达网点后，工作人员第一时间为大爷开通绿色窗口，顺利为...……更多
2024-03-08 15:42:00共青,共青团,淄博,建行,支行,客户
...行的服务更有温度。基础设施配备齐全，提升服务质量。网点的各项设施都考虑到老年客户行动不便，如坡道、扶手、无障碍通道等都按规定放置指示牌，做到指示清楚、方向明确。将老花镜、拐杖、轮椅、医药箱、饮水机等基...……更多
2024-01-24 15:50:00建行,东营,支行,温度,服务,客户
...”的指导意见》明确提出：鼓励在有条件、有需求的银行网点、邮政网点、园区等设置便民服务点，探索利用集成式自助终端提供“24小时不打烊”服务。据介绍，“社银一体化”就是社会保险经办机构借助银行网点，为参保单...……更多
2024-01-26 10:43:00人社,建行,分行,一体化,一体,项目
...了表达自己的感激之情，魏先生特意写了一封表扬信送到网点，对当时帮助他的工作人员表示高度赞扬。这封表扬信不仅是对这名工作人员个人的肯定，更是对整个网点服务质量的认可。展示了建行员工应有的职业素养和服务精...……更多
2024-03-20 15:15:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
...推进服务形象、服务效率以及服务质量的综合提升。坚持网点全动员，促进整体服务水平。为进一步提升服务质量，支行员工力求从细节入手，精耕服务工作，在原有服务规范、流程以及标准的基础上，不断提高服务质量，强化...……更多
2024-01-03 10:50:00东营,建行,支行,网点,水平,先进
...还没有到营业时间，客户任先生便早早的站在了门外等待网点开门。网点经理在巡视大堂时看到客户站在门口，急忙跑步上前招呼客户进门等待。经过几句闲聊，得知客户在某企业工作，只请了一个小时的假，所以来的非常着急...……更多
2024-01-12 16:32:00广饶,东营,营业室,建行,支行,举措
...茶连连称赞。“茶水车”服务是该行结合旺季工作在辖内网点新开创的一项特色服务，也是温暖客户、连接客户与银行的“纽带”。大堂经理为到店的客户亲切地递上一杯热腾腾的茶水，不仅给冬天里冒着严寒到网点办理业务的...……更多
2023-12-25 17:57:00济南,建行,茶水,支行,网点,服务
...。烟台市冬末春初的寒风，丝毫没有影响老人们早早来到网点取出工资的热情。营业伊始，老年客户们就挤满了大厅。大堂经理迅速做出行动，根据老年客户们的业务需求，在为客户取号的同时，将部分仅需从存折取款的老年客...……更多
2024-03-20 15:16:00塔山,烟台,建行,支行,客户,服务
...时，外籍来华人员可以持本人有效证件和资信证明资料在网点办理信用卡。建设场景生态 丰富支付应用建行多措并举持续优化支付受理环境，围绕“衣、食、住、行、养、医”场景需求，不断提升重点地区、重点商圈支付体验...……更多
2024-04-01 18:36:00四川省,四川,建行,分行,举措,支付
近日，临近网点关门时间，一位穿着迷彩大衣的先生拎着一个双肩背包，急匆匆走进建行济宁古槐路支行营业大厅。询问到客户是要办理数量较多的零钱存现业务后，考虑到此时网点内还有6名等待的客户，大堂经理第一时间联...……更多
2023-12-18 16:57:00济宁,古槐,褶皱,零钱,建行,支行
...，强化服务管理，提高了服务水平，提升了服务质量，使网点服务品质创建工作取得了明显成效。内训师规范、培训网点服务。该行在服务方面统一思想认识，强化问责制度，成立了内训师组织，从每个网点选拔服务优质、业务...……更多
2023-12-24 12:10:00河东,临沂,服务,建行,支行,进步
...期换卡的高峰时段，针对老年人因身体原因等情况无法到网点换卡的特殊情况，建行淄博张店支行“特事特办”，派出工作人员在下午停止营业以后为老年人提供上门服务，尽量满足特殊群体的业务需求。近日上午，客户李阿姨...……更多
2024-02-23 17:56:00张店,万家,淄博,服务,建行,支行
...植金融为民的工作理念，坚决维护消费者合法权益，坚守网点反诈第一线，筑牢反诈防诈的坚实堡垒。守牢网点反诈前沿阵地形形色色的网络诈骗案件，对银行的风险研判能力提出了更高的要求。建行南京分行辖内各分支行不断...……更多
2024-03-15 14:42:00中国建设银行,为民,金融,长城,底色,南京
...行动赢得了客户的广泛好评。营业部财富管理师及营业室网点负责人表示，今后将继续牢记服务初心，勇担社会责任，坚持为广大百姓提供优质、暖心的金融服务。（通讯员 尚余审）责任编辑：王利平 ……更多
2024-01-16 10:24:00济宁,营业部,锦旗,人心,建行,营业
...男性从车上搬下一辆轮椅，欲从车上搀扶一名老人下车。网点负责人看到后当即一路小跑出去帮助中年男子合力将老人抱到轮椅上，一同推着老人进入营业大厅。在询问男子后得知老人是其父亲，下半身瘫痪，前来办理银行卡密...……更多
2023-12-30 20:53:00巨野,菏泽,金融服务,建行,支行,小事
...方式。总碳排放量持续下降，建成我省首家低碳绿色银行网点
去年以来，建行山东省分行及所辖机构坚持碳排放管理系统月报工作，各行以网点为单位每月15日前将本月产生的各类能耗录入系统，逐级汇总上报，经二级分行初...……更多
2024-03-11 14:32:00建设银行,齐鲁,新篇,山东省,新篇章,山东
...训，因人分类施教，夯实柜面人员业务基础，根据人员和网点业务需求有针对性地开发和讲授不同的课程，在提高柜面效能的同时，也有效降低柜面业务操作差错，为业务持续健康发展保驾护航。同时延伸数字运营与管理触角，...……更多
2024-03-19 12:01:00柜面,临沂,建行,效能,分行,柜面
为持续打造有温度、有关爱的网点，建行东营利津支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。近日，一位在网点办理...……更多
2024-02-28 17:18:00贴心人,建行,支行,客户,客户,服务
本文转自：深圳特区报建行智慧银行。建行网点智慧柜员机。银行的发展史是一部技术进步史，也是一部渠道变革史，技术的发展不断推动银行以客户为中心的渠道变革。Bank1.0时代是以传统物理网点为基础的银行业务形态。Bank...……更多
2023-10-30 06:06:00共舞,渠道,数字,银行,时代,银行
...客群深度经营。开展“建行惠客，到店有礼”活动，组织网点周边建行生活商户开展回馈活动，依托“建行生活”平台开展，赋能网点核心客群经营和新客拓展，帮助周边商户引流、促销，发展网点周边优质商户客群。加强手续...……更多
2023-11-06 10:16:00建行宿州市分行提前完成新拓和价值商户计划目标
...刚更换新一代社保卡，但是两人因行动不便无法亲自前来网点办理激活业务，希望网点可以上门办理。主管在了解情况后，积极与客户沟通协商，当日即上门办理业务，尽快解决客户问题，第一时间为客户提供上门服务。随后下...……更多
2024-03-17 09:05:00柳林,吕梁,上门服务,建行,支行,客户
...刚更换新一代社保卡，但是两人因行动不便无法亲自前来网点办理激活业务，希望网点可以上门办理。该行工作人员在了解情况后，积极与客户沟通协商，当日即上门办理业务，尽快解决客户问题，第一时间为客户提供上门服务...……更多
2023-11-17 17:18:00文登,营业室,威海,上门服务,建行,支行
...十几年以前的账，银行还能给查吗，而且好像不是在一个网点办的呢”，夏大爷先给客户经理打了个电话，表示自己心里有些嘀咕，“行啊，大爷，您带着营业执照和法人经办人身份证、授权书过来就行，我们尽力帮您查，不是...……更多
2024-01-05 17:17:00景天,济南,建行,大礼,大爷,支行
...设，在所辖支行配置普惠金融业务专营团队，在全辖营业网点配置普惠金融业务经理，实行名单制管理，为普惠乡金资产业务下沉网点提供技术支持和业务保障，实现专人专岗、专业专注。以“惠企码上贷”宣传推广为抓手，市...……更多
2023-12-29 01:39:00淮安,金融服务,建行,分行,金融,服务
...，打造个人养老金融服务新模式，建行东山东省营分行以网点为主阵地推动个人养老金账户拓展的同时，依托金融科技力量推进“直营+专营”业务发展新模式，数字化营销协同发力，为客户提供专业、高效、便捷的养老服务。...……更多
2024-03-08 18:28:00山东,建行,养老,金融,养老,养老金
...续提升服务质效，全面冲刺普惠旺季营销目标任务。放大网点优势，实现全员普惠普惠金融业务是建行三大战略之一，也是提升网点效能、“守土拓疆”的有力工具，既可在深化与客户之间关系的同时拉动网点多项业务发展，还...……更多
2024-03-28 15:46:00普惠,临沂,之路,建行,支行,新城
...助力于金融助老服务，针对老年人社保卡到期无法亲自到网点办理业务的特殊情况，该行积极成立暖心上门服务小分队，不畏严寒恶劣天气坚持班后为老年客户提供上门服务，不断聚焦银发老人的“急难愁盼”问题，为老年人带...……更多
2024-01-29 14:34:00泗水,济宁,助老,建行,支行,小事
...色、业务办理流程等知识点的学习，并组织客户经理下沉网点，利用晨会时间教授员工建行商户云贷的营销技巧和专业话术，持续动员全行投入到商户和商户云贷业务的营销热潮中。聚焦“干”字推动业务发展。该支行积极梳理...……更多
2023-12-21 13:46:00商户,三字,临沂,建行,支行,新城
...银行业服务人员，不难发现越来越多的老年群体会来银行网点办业务。聚焦老年人的金融服务需求，建行德州兴德科技支行始终围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客群的知心人，不断提高金融服务水平...……更多
2024-03-01 17:14:00德州,兴德,建行,支行,温度,金融
...忙，太暖心了。”张阿姨激动地说。前几天，张阿姨来到网点，想要为其老伴办理社保卡取款业务时显示该社保卡到期，需办理换卡业务。大堂经理了解情况后，得知张阿姨的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体...……更多
2024-01-01 19:56:00巨野,菏泽,大众,建行,支行,民生
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