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大众网记者 刘陶然 通讯员 房佳鑫 菏泽报道
“太谢谢你们了,帮了我家大忙,太暖心了。”张阿姨激动地说。前几天,张阿姨来到网点,想要为其老伴办理社保卡取款业务时显示该社保卡到期,需办理换卡业务。
大堂经理了解情况后,得知张阿姨的老伴由于病情较严重,无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求,网点主任立即留下老人的联系方式和家庭地址,主动提出尽快派工作人员上门核实。
次日,网点同事们便来到张阿姨家进行双人核实的上门服务。在该行员工的帮助下,张阿姨老伴的社保卡换卡业务顺利办理完成。张阿姨对该行热心贴心、高效优质的服务表示赞许,并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。
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快照生成时间:2024-01-01 20:45:04
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