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鲁网3月19日讯建行临沂分行以“服务体验最优,服务效率最高,经营能力最佳”为目标,多措并举上下一心,全面提升柜面效能。
该行注重业务培训,因人分类施教,夯实柜面人员业务基础,根据人员和网点业务需求有针对性地开发和讲授不同的课程,在提高柜面效能的同时,也有效降低柜面业务操作差错,为业务持续健康发展保驾护航。同时延伸数字运营与管理触角,助力效能提升,推广单位对账催收智能外呼,用好线上化工具,提升网点数字化服务能力,优化柜面流程,推广“一键销户”功能应用,实现“智能现金”,统一司法查控柜面渠道办理平台。此外,该行还致力于流程优化、小工具等创新运用,通过一些细节的优化、标准化进一步为网点减负。
建行临沂分行将积极践行新金融行动,全力推动物理渠道服务高质量发展和消费者权益保护能力升级,努力实现 “服务体验最优,服务效率最高,经营能力最佳”的高质量发展目标!(通讯员 宋晨)
责任编辑:时瑞雪
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快照生成时间:2024-03-19 15:45:02
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