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近年来,建行泰安岱宗支行紧跟分行战略转型步伐,大力发展普惠金融,积极落实大众服务,脚踏实地的解决社会问题。该行的“劳动者港湾”更是体现想客户之所想,急客户之所需,做到了让有需要的客户可以在这里歇歇脚,喝口水,热热饭,充充电,用实际行动为他们排忧解难,撑起了一片爱的“蓝天”,得到了客户的赞誉。
前几天,一位来办业务的客户急匆匆的一边打电话一边来存钱,期间手机没电了,她非常着急地问:“我手机没电了,有没有充电线,我出门太急忘了带充电宝,现在有个业务急需要和对方沟通”。正巧,该行的“劳动者港湾”为客户准备了型号不同的充电器,值班的大堂经理一边安抚客户不要关着急,让客户先办完业务,又问明客户手机型号,赶忙到劳动者港里取出合适的充电器,帮客户充好电,解决了客户的燃眉之急,最后帮助客户顺利的谈成了项目,客户对该行的劳动者港湾为他们考虑的很周到一直赞不绝口,表示有业务就会首选建行。
网点服务是提升网点综合竞争力的主要方式,建行“劳动者港湾”倾听劳动者的心声,深耕市民的需求,不断丰富和拓展港湾的服务功能,给予不同人群不同的关爱。同时,每一位工作人员都始终如一地用微笑做好客户服务,极大地提升了客户对该行的满意度。
下一步,建行泰安岱宗支行将会一如既往地继续努力做好客户服务,持续打造有温度的“港湾”。
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快照生成时间:2023-12-01 20:45:05
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