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...近日上午，建行淄博桓台支行接到了一通特殊电话，一名客户焦急地询问网点能不能上门帮其母亲解决过期换卡的难题。经过网点经理和业务主管简单沟通询问后，得知是客户其母因高龄瘫痪在床，需要用银行卡里的养老金维持...……更多
2024-05-28 11:22:00桓台,淄博,建行,支行,温情,服务
...实地的解决社会问题。该行的“劳动者港湾”更是体现想客户之所想，急客户之所需，做到了让有需要的客户可以在这里歇歇脚，喝口水，热热饭，充充电，用实际行动为他们排忧解难，撑起了一片爱的“蓝天”，得到了客户的...……更多
2023-12-01 17:02:00泰安,岱宗,建行,支行,港湾,温度
近日上午，一位中年客户行色匆匆地走进建行临沂分行沂州支行，大堂经理立即上前询问业务需求。在沟通中得知，该客户母亲名下有一张定期存单想要支取出来，但密码不记得了。客户母亲长年卧病在床，行动不便，无法亲...……更多
2023-11-10 10:14:00临沂,建行,分行,支行,群众,服务
...，尽可能挽回损失，同时开辟绿色窗口，确保不影响其他客户办理业务。在向分行金库中心请教后，商城支行主管陈烽带着柜员余泓杰小心翼翼地将残币一张张分开清点处理，避免残币二次受损，经过几个小时的努力，最终完成...……更多
2024-01-11 17:17:00残币,为民,人心,建行,支行,商城
...统金融的温情与责任。近日，该行以实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，成功帮助客户处理了一项特殊需求，赢得了客户的高度赞誉。某天中午，一位客户携带大量猴年纪念币冒雨来到网点大厅，称急需用钱，请求兑...……更多
2024-07-09 10:35:00泰安,人心,金融服务,建行,支行,保障
近日，一位中年男客户行色匆匆来到建行聊城临清支行，称自己在刚才并没有操作手机，一直在做饭，但手机收到一条扣款的短信，感觉自己是被盗刷了，着急来银行进行确认。工作人员让客户稳定一下情绪，引导客户在智慧...……更多
2024-10-25 18:40:00聊城,临清,管闲事,人心,建行,支行
...淄博共青团路支行的工作人员携带龙易行上门为一位老年客户办理社保卡服务，业务办理结束后返回时刚巧遇到一位由家人推着轮椅的老年客户。这位老人已经年逾九旬，在认出是银行的工作人员后，马上询问能否上门为其办理...……更多
2024-03-08 15:42:00共青,共青团,淄博,建行,支行,客户
...支行积极承担社会责任，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，受到了群众的高度赞扬。近日，一位客户焦急地来到营业大厅寻求帮助:...……更多
2024-03-22 17:12:00莒南,临沂,绿色通道,金融服务,建行,支行
...支行积极承担社会责任，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务。近日上午，该行网点接到了一通电话，电话中客户表示家中二老都忘记了...……更多
2024-02-23 17:56:00济阳,人心,济南,建行,支行,业务
胶东在线10月14日讯（通讯员 冯小珂）近日，一位聋哑客户走进了建行烟台滨海支行网点。大堂经理立刻察觉到了他的特殊情况，用温暖的笑容和耐心的手势与客户进行交流。他拿出纸笔，一笔一划地写下对客户的问候和询问，...……更多
2024-10-19 02:03:00烟台,建行,分行,客户,服务,客户
...营东营区支行始终坚持“以人民为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急。对待特殊客户，该行主动上门为行动不便的客户办理银行卡挂失补卡业务，坚持为行动不便的特殊客户提供上门服务业务，积极履行社会责任...……更多
2024-01-29 14:36:00东营,东营区,人心,上门服务,建行,支行
...行的价值观。一直以来，建行滨州邹平支行始终坚持“以客户为中心，为客户创造价值”，始终将客户放在第一位，急客户之所急，想客户之所想，以真诚、用心作为服务的第一准则。近日，该行上演了这样的暖心一幕。一位白...……更多
2024-07-15 16:53:00邹平,滨州,上门服务,建行,支行,服务
...费的减发，影响其哥哥的生活质量”。该行大堂经理了解客户基本情况后第一时间联系网点负责人，并安慰大姐：“大姐，您别着急，如果本人确实无法来不了，我们可以提供上门服务”。随后该行立刻安排2名员工赶往其家中...……更多
2024-02-23 15:44:00临西,临沂,建行,支行,服务,临西
...望该行工作人员给予帮助，为其解决这一难题。本着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，该行的工作人员热情接待了该客户，在了解了具体情况后，便告知可以为其提供上门服务。随后网点负责人及主管在妥善安排好...……更多
2023-11-08 16:23:00共青,共青团,淄博,人心,上门服务,建行
...对该行的温馨服务给予了高度评价。一直以来，该行把“客户至上”作为服务宗旨，此次上门服务只是他们众多贴心服务中的一例。始终坚持为客户提供最优质、最便捷的服务，尤其是对于行动不便的老年人，更应该提供特别的...……更多
2024-06-12 16:27:00易达,淄博,人心,上门服务,建行,支行
...支行将优质文明服务作为网点业务发展的根本，致力于为客户提供更加专业化、人性化的优质服务。网点积极强化服务举措，完善服务细节，提高服务质量，加快业务办理效率，有效提升客户满意度。提升服务意识，积极引导员...……更多
2024-06-05 16:30:00东营,服务,建行,支行,意识,能力
...风挡不住关怀的脚步，阻隔不断温暖的服务。近日中午，客户刘女士来到建行淄博政务中心支行为两个孩子办理社保卡新开户业务，由于种种原因，刘女士已辗转多家银行，最后来到了这里。接待客户的客服经理通过交流，观察...……更多
2023-12-25 17:56:00淄博,建行,支行,政务,温度,银行
...城支行积极践行“金融为民”的服务理念，高度重视老年客户群体服务工作，始终坚持提高自身服务水平，加强业务技能学习。在业务办理过程中给予老年客户群体足够的尊重和帮助，通过不断改进和优化特殊客户的金融服务工...……更多
2024-07-31 17:59:00肥城,泰安,金融服务,建行,支行,老人
近日，一位客户像往常一样来到建行济南市中支行自助取款机取日常消费用的现金，过了一会儿客户焦急的来大堂说提示密码已经锁定了，但是自己还很着急用钱。工作人员经询问得知这个银行卡不是客户本人的，是客户的老...……更多
2024-04-03 15:33:00民忧,济南市,人心,济南,上门服务,建行
...青岛地区银行卡挂失补卡业务。柜员审核资料时发现，该客户所持护照号码与银行卡开户时所用的护照号码不同，证件有效期也不同。询问得知，该客户原来的护照十年到期后，办理了新的护照。因为加拿大国家新护照上并不记...……更多
2023-12-29 17:49:00齐鲁石化,营业室,齐鲁,淄博,建行,支行
...网记者 刘陶然 通讯员 范婷婷 菏泽报道近日，一名老年客户携带一包残损的零钱来到网点寻求帮助。大堂经理将老人请到休息区询问办理什么业务。原来老人近日收拾家里卫生，发现自己多年来积攒在床底下的零钱因潮湿霉烂...……更多
2024-06-11 15:03:00曹县,残币,菏泽,营业室,建行,支行
...初心，面对当前社会“老年化”浪潮，该行举措做实老年客户服务，用金融手段助力满足老年客户对美好生活的向往， 助力网点竞争力。入冬以来，济南迎来多次大范围降雪，对老年人的出行造成了不便。为更好地满足老年客...……更多
2024-01-31 17:39:00济南旅游,济南,建行,支行,网点,关怀
...，帮了我们家大忙，帮助我们排忧解难，为你们点赞！”客户李女士对建行德州长河支行的员工感谢道。近日上午，工作人员接到一通电话，来电的是一位女士，老人说自己老伴患重病已成植物人，现没有意识在医院治疗，预约...……更多
2024-09-25 16:14:00德州,人心,建行,长河,支行,小事
一直以来，建行东营兵圣路支行秉承着“服务客户无小事，细微之处见真情”的服务宗旨，积极承担社会责任，想客户之所想，急客户之所急，解客户之所难，积极为客户提供最优质的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊...……更多
2023-11-24 17:53:00东营,兵圣,人心,上门服务,建行,支行
...前台网点作为存款保险宣传的主阵地，充分发挥直面营销客户服务客户的宣传优势。各营业网点LED屏上滚动播放“存保为民储户放心”主题标语，播放存款保险知识讲解视频，向客户介绍存款保险制度的内涵、保障范围等问题。...……更多
2023-11-02 17:11:00烟台,多渠道,建行,分行,存款,全方位
...以服务暖人心，以消保守初心，这是建行济南东环支行为客户服务的“初心”。该行持续不断地为客户提供优质、暖心、贴心的服务，获得大量客户的点赞和表扬。近日，营业大厅来了一位行色匆匆的客户，该客户表示其与某企...……更多
2024-04-17 17:02:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
...心让大姐离开。“建而有成，可行天下”，该行一直将“客户服务”放在心上，但有客户需求，都将尽最大的努力为客户提供最好的便利。建行“劳动者港湾”不仅是网点靓丽的一张名片，更是建行秉承“开放共享，责任担当”...……更多
2024-01-19 16:28:00东营,垦利,建行,支行,港湾,劳动
...少人防不胜防。近日，建行烟台保税港区支行遇到了一个客户遭遇刷单陷阱，该行员工及时劝阻，帮助客户避免了经济损失。王大妈是附近社区里的一位居民，她平时总是乐于助人，对人也特别信任。正是这种信任，让她差点陷...……更多
2024-10-17 10:25:00烟台,建行,分行,陷阱,成功,诈骗
...会责任，多年来一直坚持对行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，受到了群众的高度赞扬。“在每天业务繁忙，人员紧缺的情况下，积极协...……更多
2023-01-28 18:12:00上门服务,邯郸,服务,小记,建行,服务
在银行工作中，为客户进行残钞兑换是一件常见的业务，但也是践行金融服务无小事的最优解。建行滨州黄山三路支行始终坚持用心为客户兑换零钱、残钞，想客户之所想，急客户之所急，打造有温度的金融服务。近日，一对...……更多
2023-11-06 17:44:00三路,滨州,黄山,建行,支行,服务
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