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持续提升金融消费者满意度
...融为民、金融惠民、金融便民理念,持续提升金融消费者满意度,不断减少金融消费类投诉数量,不断提升服务经济社会发展的能力和水平。梳理近年来各银行业金融机构消费者重点投诉问题,主要集中在理财业务板块与个人贷...……更多
用心提升消费者满意度
...中国人寿南阳分公司多形式普及金融知识用心提升消费者满意度本报讯 (全媒体记者曹立峰 通讯员金文凡 王耀辉)11月9日,记者从中国人寿南阳分公司了解到,该公司在2023年金融消保教育宣传月活动中,把传递消保理念和办...……更多
沪上银行总体满意度较高 约有三成消费者对保险公司不满
本文转自:新闻晨报《2024上海市银行保险业满意度调研报告》发布沪上银行总体满意度较高约有三成消费者对保险公司不满晨报记者 刘志飞 李 锐 为了进一步了解和改进上海市银行和保险服务的质量,以更好地满足消费者需...……更多
做好金融知识宣传普及  践行国有大行责任担当
...金融消费者权益保护教育宣传活动,切实提升金融消费者满意度和获得感。“如何保护个人信息?”“常见的新型电信诈骗有哪些?”近日,工行雅安分行分别在市区卓达广场和万达广场设立宣传点,悬挂宣传横幅、摆放宣传资...……更多
华夏银行淮安分行 加强金融消费者权益保护工作
...。该分行重视客户意见,通过设置客户意见簿、开展客户满意度调研等,及时了解客户需求,积极优化业务流程,推动问题解决,打通消保服务“最后一公里”。创建文明规范服务网点近年来,华夏银行淮安分行持续组织开展全...……更多
平安消费金融四周年:传承平安专业基因,坚守金融为民初心
...求。数据显示,该平台客户意图识别准确率达95.39%,客户满意度达99.91%,客服人工接通率超99.34%。此外,平安消费金融还探索应用了RPA技术,打造“数字员工”团队,探索实现各类场景自动化。 坚持价值修行提供暖心金融服务...……更多
启动行业自律倡议 规范汽车金融市场秩序
...破局提供解决思路▲ 发布《2023中国汽车金融服务消费者满意度排行榜》和《2023中国汽车金融行业发展报告》▲ 正式启动《汽车金融行业自律倡议》,旨在规范汽车金融市场秩序,保证行业健康可持续发展12月7日,由中国汽车...……更多
我市金融业专项行动 提升群众服务满意度
...报聚焦热点难点问题我市金融业专项行动 提升群众服务满意度保定日报讯(通讯员梁蓓 侯易)日前,国家金融监督管理总局保定监管分局组织开展“为金融消费者办实事”专项行动,聚焦辖内金融消费者反映强烈的热点、难点...……更多
3·15沪上银行保险服务满意度调研正式启动
...好,哪家的口碑和竞争力就一定强3·15沪上银行保险服务满意度调研正式启动晨报记者 刘志飞近日,在国家金融监督管理总局新闻发布会上,国家金融监督管理总局上海监管局党委书记、局长王俊寿表示,哪家金融机构消保做得...……更多
“五进入”丨中意人寿淄博中支开展“金融消费者权益保护教育宣传月”系列活动
...者的疑惑,持续增强保险消费者对金融保险业的信任感和满意度,令保险消费者更放心、更安心。 金融知识进商圈9月24日,中意人寿淄博中支开启“2023年金融消费者权益保护教育宣传月”“五进入”宣传活动,今天的宣传地点...……更多
...。扬子晚报在紫牛新闻APP启动的“激活力·乐消费”大众满意度网络评选活动开启以来,各界反响火热。3月12日零时网络投票截止。在网络投票的基础上,主办方广泛听取消费者的感受和意见,综合揭晓出获奖榜单并在扬子晚报/...……更多
邮储银行贵港市分行:聚焦金融消保服务 诠释“金融为民”理念
...复投诉频发、争议焦点集中、投诉处理不及时、投诉处理满意度下跌等异常情况,并以此为参考开展投诉分析及溯源整改,针对性下发风险提示,逐项提出细化要求及整改措施,进一步夯实投诉管理工作基础,提高投诉处理质效...……更多
金融高管讲消保3·15特别节目|中路财险山东分公司党委书记、总经理于从福
...基本权益、贯穿于经营的售前、售中、售后全流程。客户满意度、美誉度不断提高。今年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动的口号是:“金融消保在身边,保障权益防风险”。今年山东监管局推广了保障消费者八项基本...……更多
金融消费者权益保护见成效(财经眼)
...了采访。金融消费者权益保护长效机制加快建立,消费者满意度不断提高“保险金直接抵扣医疗费用,省去了整理住院材料、申请保险理赔、等待保险金发放的过程。”不久前,黄女士不慎跌倒,腰部受伤后住院治疗,为她承保...……更多
广发银行郑州分行开展“金融高管讲消保”直播活动
...念,增强金融消费安全意识,增强人民群众对金融服务的满意度和获得感,为共同营造和谐健康的金融消费环境贡献广发力量。 ……更多
营造浓厚宣传氛围 提升消费者金融素养
...,使客户找得到、问得清、办得成,增强客户的信任感和满意度。拓宽渠道,开展“五进入”宣传活动。宣传工作小组进农村、进社区、进商圈、进校园、进企业,结合不同消费群体特点,通过发放宣传材料、现场讲解等方式,...……更多
倾情服务 金融为民办实事
...的急难愁盼问题,不断增强消费者对金融行业的信任感和满意度,积极履行社会责任,倾心倾力为民办实事,广大消费者的获得感、幸福感、安全感节节攀升。以新颖有趣的形式传播金融知识。图片均由受访单位提供为了加大金...……更多
农行沂南站南支行携手“315”共筑金融消费安全防线
...融风险的能力,也进一步增强了客户对农行服务的信任和满意度。沂南站南支行的这一系列举措,体现了金融机构在消费者权益保护方面的社会责任。通过实际行动,农行不断提升服务质量,加强与消费者的沟通互动,共同营造...……更多
交通银行承德分行多举措 切实提升消费者风险防范意识
...务客户,服务民生,切实保护公众消费者权益,提高客户满意度,进一步履行作为金融机构的社会责任和义务。 ……更多
...找得到、问得清、办得成,增强客户对农发行的信任感和满意度。积极履行社会责任,充分发挥金融纾困作用,提升普惠金融服务水平,让客户有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。 ……更多
工商银行岳阳分行 弘扬金融正能量 金融消保显担当
...消费者的咨询和建议,增强消费者对工商银行的信任感和满意度。活动前,工商银行岳阳市分行通过邮件、消保微信群的方式,将活动意义、活动要求向各支行全体员工进行传达,要求各支行按照规定部署营业大厅,热情接待每...……更多
...对面地交流,耐心解答客户的咨询与诉求,切实提升客户满意度。充分利用线上平台,开展一系列线上宣传活动,如“相约星期二”消保答题活动、金融智慧大挑战等,有效扩大消保知识宣传的覆盖面和公司的影响力。 ……更多
新华保险3·15金融消费者保护 开展“金融知识五进入”活动
...度,加强消费者参与性,提高消费者获得感,提升消费者满意度,全面开展好形式多样、内容丰富、特色鲜明的教育宣传活动。加大对金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重...……更多
浦发银行长春分行联合吉林音乐广播开展“3·15”消费者权益保护教育金融案例宣传活动
...识融入消费者生活,增强消费者维权意识,提升人民群众满意度和获得感。截至目前,线上受众已达212.34万余人次。浦发银行长春分行将秉承“金融为民”的服务理念,积极探索贴近人民群众需求的宣传模式,更好地建立具有浦...……更多
五措并举,工行江苏分行打造金融消费者权益保护新高地
...分行秉承“金融为民”理念,以消费者体验感、获得感与满意度为切入口,推进金融产品升级、金融服务优化,在消保工作的点滴中践行金融工作的政治性、人民性,真正让消费者权益保护成为维护金融市场稳定、保障居民财产...……更多
...供咨询服务和智能客服服务的次数均达到较高水平,用户满意度也维持在高位。这些数据充分展示了马上消费在提升消费者金融素养和保障消费者权益方面所取得的显著成效。马上消费正积极行动,营造和谐健康的金融生态。在金...……更多
站稳人民立场 太平人寿发布2023年消费者权益保护年报
...50多个网点柜面共计服务5.15万位老年客户,收到老年客户满意度评价问卷3.19万份,平均综合满意度达9.98分(满分10分)。在线上渠道,太平人寿将智能化、数字化融入适老服务,提升需求响应速度和操作便捷性。如中国太平全...……更多
金融消保在身边 保障权益防风险 ——济阳农商银行开展3·15金融消费者权益日宣传活动
...识和辨别能力,加深周边客群对日常金融服务的获得感和满意度,为消费者提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务,构建和谐金融生态环境,以实际行动,将消费者权益保护做到实处。(通讯员 王哲)责任编辑:吴太峰 ……更多
中华财险枣庄中支开展“3·15”金融消费者权益日宣传活动
...资等相关的金融知识,提升群众自我防范意识和金融服务满意度。下一步,中华财险枣庄中支将继续坚持以人民为中心,主动延展社会责任,扎实推进金融消费者权益保护工作,着力提升人民群众金融素养,提振金融消费信心。...……更多
百年人寿潍坊中支开展“3·15金融高管讲消保”专题培训会议
...年人寿潍坊中支始终以客户为中心,致力于不断提高客户满意度,将消费者权益保护等金融知识宣传到千家万户,切实依法保护金融消费者合法权益。(戴宝良) ……更多
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超重磅会议,房地产还有“大招”
“促进房地产市场止跌回稳”,是此次一揽子增量政策的施力重点之一。中房报记者 许倩丨北京报道国庆假期结束第一天,一场超重磅会议召开
2024-10-08 17:02:00
随着美国大选投票日的逐渐临近,特斯拉CEO、亿万富翁马斯克资助的政治行动委员会“美国政治行动委员会”正在发起一项行动。这项行动的细则显示
2024-10-08 17:02:00
服务实体 聚焦普惠 广州再担保在保余额过百亿 服务客户超万户
自2016年成立以来,广州市融资再担保有限公司(下称“广州再担保”)始终立足普惠金融,充分发挥“增信、分险”担保功能,推动银行金融机构敢贷愿贷
2024-10-08 17:43:00
中企海能达助力巴西塞阿拉州建设最大州级公共安全通信专网
据外媒报道,2024年9月底,巴西塞阿拉州政府宣布,已正式启用该国规模最大的公共安全无线通信网络。此次建设项目旨在大幅提升塞阿拉州的公共安全力量
2024-10-08 17:46:00
十一当周流入52亿美元,美国投资人正大举投资中国概念ETF
海外投资者正在热切加注中国市场。十一黄金周,中国国内股市虽不交易,但海外上市的中国资产却迎来了投资者们的大举投资。据晨星数据显示
2024-10-08 18:02:00
乌龙确认!瑞士百达增持建行H股2000万股 而非200亿股
10月8日,据港交所披露易今日修正的数据,瑞士百达资产管理10月3日增持建设银行H股(00939.HK)2000万股,而非昨日公布的数据中增加的200亿股。
2024-10-08 18:03:00
哪些投资机会值得把握?业内看好次新与低价股
周二(10月8日)A股主要指数开盘成为全天最高点,最终收出的是跳空长下影阴线。当天主要大盘收市时涨幅喜人,个股也百花齐放
2024-10-08 18:09:00
秦洪看盘|放量巨震,主升第一波或近尾声
周二A股市场出现了高开后宽幅震荡的走势。其中,上证综指在高开后迅速受阻回落,盘中一度逼近节前最后一个交易日的收盘点位。不过
2024-10-08 18:22:00
河北廊坊:推出购房分段定额补贴政策,买新房最高补贴1.5万元
廊坊 视觉中国 资料图10月8日,据微信公众号“廊坊发布”消息,为促进房地产市场平稳健康发展,持续优化房地产政策,支持居民刚性和改善性住房需求
2024-10-08 18:22:00
深铁集团66.65亿元底价摘得宝安区涉宅用地,地块内商品住房全部现房销售
10月8日,深圳市土地市场迎来今年第三宗涉宅用地出让,此次出让的是宝安区一宗涉宅用地,地块内商品住房全部现房销售,根据成交结果
2024-10-08 18:22:00
60个重点商圈客流量同比增近两成
今年国庆假期,京城消费市场平稳有序,北京消费季“国潮令·秋韵京城”主题活动联动多部门举办近400项促消费活动。全市蔬菜
2024-10-08 18:35:00
大幅回调!港股三大股指均收跌逾9%,券商、房地产、银行股跌幅居前
港股市场在经历了国庆假期期间的狂飙后,周二出现大幅回调。截至10月8日收盘,恒生指数跌9.41%,报20926.79点
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中新网10月8日电 据商务部网站8日消息,商务部新闻发言人就中方在世贸组织起诉土耳其电动汽车和其他车辆进口限制措施答记者问
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促进“四链”融合 23条措施促进创业投资高质量发展
省政府近日同意《促进创业投资高质量发展的具体举措》实施。我省通过23条措施促进创新链、产业链、资金链、人才链有机融合,支持创业投资做大做强
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何青青|金融赋能新质生产力 打通综合服务新脉络——基于基层银行视角
随着科技革命和产业变革的加速推进,新质生产力已成为推动高质量发展的关键力量。基层银行作为金融服务的重要参与者,在赋能新质生产力
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