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百年人寿潍坊中支开展“3·15金融高管讲消保”专题培训会议
在“3·15”国际消费者权益保护日来临之际，为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，引导金融消费者进一步深入了解自身权益，百年人寿潍坊中支紧紧围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”这一活动口号，积极开展2024年金融消费者权益保护教育宣传活动。
3月11日下午，百年人寿潍坊中支组织全体内勤员工参加“金融高管讲消保”专题培训会议。公司总经理对“3·15”金融消费者权益保护工作提出了具体工作要求，指定相关部门负责人落实跟进教育宣传工作；重点对普及金融消费者八项基本权利、“三适当”原则、宣传金融纠纷多元化解机制，提升消费者依法维权能力、坚持诚实守信，树立行业良好形象进行宣讲；对“枫桥经验”的来历以及新时代“枫桥经验”坚持预防在前、调解优先、运用法治、就地解决等逐一讲解分析。结合近期出现的消费者异议纠纷，强调金融纠纷多元化解，站在客户的角度看问题，重视预防在源头、化解在初始。通过培训学习，有效提升了全体员工处理消费者权益保护工作的技能和水平。
消费者权益保护是百年人寿潍坊中支重要的工作之一，“3·15”期间公司采用线上线下相结合等多元宣传教育方式，扎实推进金融消费者权益保护工作。百年人寿潍坊中支始终以客户为中心，致力于不断提高客户满意度，将消费者权益保护等金融知识宣传到千家万户，切实依法保护金融消费者合法权益。
（戴宝良）
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快照生成时间：2024-03-13 21:45:03
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