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用心提升消费者满意度
本文转自：南阳日报
中国人寿南阳分公司多形式普及金融知识
用心提升消费者满意度
本报讯 （全媒体记者曹立峰 通讯员金文凡 王耀辉）11月9日，记者从中国人寿南阳分公司了解到，该公司在2023年金融消保教育宣传月活动中，把传递消保理念和办实事相结合，组织员工采取多种形式的宣讲活动，向群众普及金融知识，切实提升社会公众金融素养，维护金融消费者合法权益。
在宣传月中，内乡支公司在内乡县夏馆镇龙翔街综合行政执法中心门口开展“普及金融知识”集中宣传活动，向消费者讲解相关金融知识和风险提示。中国人寿南阳分公司在南阳理工学院以“金融知识进校园 护航青春伴成长”为主题开展“金融消费者权益保护宣传月”集中宣传活动，提示大学生提高自身风险防范意识，警惕电信网络诈骗、校园贷、套路贷等陷阱。
该公司从群众需求入手，让消费者充分了解保险原理、保险责任等金融常识，帮助消费者了解保险业金融服务的业务模式、办理渠道、相关风险等。针对社会公众日常生活特点，该公司科普常见的非法金融活动表现形式，提升消费者保护个人金融信息意识，树立正确消费观念，避免盲目冲动投保。
宣传月期间，公司在多个网络平台发布《“保费豁免”让客户拥有更多温暖保障》一文，让消费者充分认识保险的意义与公用价值，浏览量4万余人次。据悉，自9月份开始的免息复效活动，目前已经为923位客户免息复效保单1766件，切切实实为人民群众办实事。②4
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快照生成时间：2023-11-10 05:45:04
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