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何青青|金融赋能新质生产力 打通综合服务新脉络——基于基层银行视角
随着科技革命和产业变革的加速推进，新质生产力已成为推动高质量发展的关键力量。基层银行作为金融服务的重要参与者，在赋能新质生产力、打通综合服务新脉络方面扮演着不可或缺的角色。以下，基于基层行的视角，提出几点措施和建议。
强化科技创新，推动金融服务智能化。基层行应积极实施国家创新驱动发展战略，加大科技投入，通过引入人工智能、大数据、云计算等先进技术，提升业务处理效率和风险管理水平。如开发智能信贷系统，实现客户信用评估的自动化和精准化，提高贷款审批速度和通过率，利用大数据分析客户需求，提供个性化的金融产品和服务，增强客户体验。
深化产融结合，助力科技创新型企业发展。新质生产力的发展离不开科技创新型企业的支持。基层行应深化产融结合，积极对接科技创新型企业，通过建立专业化的科创团队，创新金融服务模式，如农行“科技e贷”“专精特新小巨人贷”等，满足企业不同发展阶段的融资需求。同时加强与政府部门、科研机构、投资机构的合作，形成多方联动的支持体系，共同推动科技创新型企业的发展。
优化服务流程，提升金融服务质效。基层行应通过简化业务手续、缩短办理时间、提高服务效率等措施，降低客户的时间成本和资金成本。加强员工培训，提高员工的专业素养和服务意识，确保为客户提供优质、高效、便捷的金融服务。建立完善的客户服务体系，及时解决客户在业务办理过程中遇到的问题和困难，增强客户的满意度和忠诚度。
加强风险管理，确保金融业务稳健运行。基层行应高度重视风险管理工作，通过建立健全风险管理体系，完善风险识别、评估、监测和处置机制，确保金融业务稳健运行。加强对科技创新型企业信用风险的评估和管理，通过引入第三方信用评级机构、建立风险共担机制等方式，降低信贷风险。加强对市场风险的监测和预警，及时调整业务策略，防范市场波动对金融业务的影响。
(农行南京六合支行 何青青)
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快照生成时间：2024-10-08 23:45:10
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