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本文转自:闽北日报工行浦城支行温情服务听障人士本报讯 (记者 许斌 通讯员 吕红艳)为不断提升服务质量,打造暖心服务金融机构,近期,工行浦城支行积极做好助老、助残爱心金融服务,在坚守合规制度,保障客户资金...……更多
近日上午,建行烟台莱阳支行大堂经理巡值时发现一位神色凝重、行色匆匆的女性客户走了进来,初步判断其业务诉求可能较为紧急,便快速迎了上去,但客户不说话只用手指来回比划,大堂经理意识到客户可能是听障人士。...……更多
农行济南历下支行:用心服务外籍客户 彰显异国温情
随着对外开放的持续深入,银行网点日常接待的外籍客户越来越多,农行济南历下支行以交流、礼仪、效率为突破点,持续加强员工业务培训,组建双语服务团队,做好外籍客户的金融服务工作;辖内各网点主动担当、积极作...……更多
建行淄博桓台支行:画板传递温情 金融服务民生
以特殊人群的需要为重点,持续推进服务的优化,用金融的力量帮助这些特殊人群解决问题和解决实际问题,使他们获得更多的关爱,是对“以客户为中心”发展理念的最好诠释。近日,两名客户来到建行淄博桓台支行咨询台...……更多
建行济南自贸试验区分行:温情服务,无声的爱
...过程中,该行员工不仅展现了专业素养,更传递了浓浓的温情。他们耐心倾听、细心解答,每一个眼神、每一个手势都充满了关怀与尊重。当老人终于顺利办理完业务,脸上露出了满意的笑容,眼中闪烁着感激的泪光。此次服务...……更多
...连鞠躬。虽然全程是无声的交流,但无声胜有声,纸笔传温情。(胡炳田、周晨骁) ……更多
大众网记者 刘陶然 通讯员 赵芳 菏泽报道近日,一对中年夫妇进入营业大厅,询问大堂经理,老年人定期存单丢失了是否可以代理补办。大堂经理看到客户面露难色,没有直接给予否定答案,而是耐心询问相关情况,经了解,...……更多
农行济南银河支行温情服务视障客户,热心传递农行温暖
6月14日上午,一位中年客户焦急地来到农行济南银河支行大厅。大堂经理询问得知,该客户患有严重白内障,几乎看不清楚,因近期急需收款,从德州专程赶来查询多年前办理的银行卡状态并咨询相关问题。大堂经理热心解答...……更多
农行温情服务 为客户撑起了遮风挡雨的伞
“本来只是想进来躲躲雨,没想到你们的服务这么周到,我真的很感动。”李先生激动地对农行网点的大堂客服经理连连称赞。近日,一场突如其来的暴雨让许多外出的市民措手不及,一位市民李先生为紧急避雨走进了农行济...……更多
...务质量,营造温馨、舒适的营业环境,向客户送去暖暖的温情。提升服务水平,改善客户享受服务的环境。厅堂内,面对春节前客户增加,业务繁忙的实际,该行各营业网点增加了客户等待区的座椅,配齐了饮水等设备设施,保...……更多
建行东营胜华支行:劳动者港湾小故事 温情服务暖人心
...暖与爱,已成为建行东营胜华支行每位员工的服务常态,温情故事几乎每天都在上演。“我不办业务,我想进来歇一歇喝口水可以吗?”环卫阿姨穿着一身工作服,小心翼翼又心怀希冀的问到。这是发生在近日中午的一幕,大堂...……更多
农行济南章丘支行营业部:耐心服务助老人存款,爱心传递显农行温情
...务领域中,我行员工一直将客户的需求放在首位,努力用温情浸润每一个服务环节,用耐心、细心和关爱,为每一位客户打造出一个温暖的金融港湾,以实际行动践行着“以客户为中心”的服务理念,让每一位走进银行网点的客...……更多
映象网讯(大象新闻记者 金江涛 通讯员 齐盈盈)“太感谢了,你们的暖心服务治好了我的‘社恐’”。前来办理业务的王女士幽默地说道。据了解,由于王女士腿脚不方便,之前的业务主要是家属代办和在家人的陪同下坐着...……更多
随着社会老龄化步伐加快,养老已是社会关注的热点话题,老年人的生活品质以及获得感也日渐成为大家关注的焦点。近年来,建行滨州分行努力提升老年人金融服务水平、提高老年人金融服务的获得感。传承尊老文化,弘扬...……更多
聚焦“银发”需求,温情上门解忧 ——农行济南分行营业部在行动
“感谢你们小伙子,真是为我们解决了难题,让我们心里暖洋洋的,农行的服务就是好”。近日,农行济南分行营业部营业室收到一位老人的当面致谢。11月初,一位大姐急匆匆地来到农行济南分行营业部网点大厅,满脸焦虑。...……更多
菏泽农商银行高新区支行开展“温情六月、感恩父亲”主题厅堂活动
...父亲节的到来,菏泽农商银行高新区支行在厅堂开展了“温情六月天,感恩父亲节”主题活动,向伟大的父亲们送上真诚的节日祝福和精心挑选的小礼品。厅堂活动精彩不断,新老客户一致称赞。节日期间,该支行精心布置网点...……更多
...痛点难点,不断延伸服务半径,创新服务内容,传递建行温情。一张名片打造城市“新地标”“张阿姨,来我们这坐坐,喝杯水休息一下吧。”不论酷暑还是寒冬,年迈的环卫工张阿姨在门前清扫着被人随意丢弃的垃圾,大堂经...……更多
鲁网3月14日讯(记者 贺恒 通讯员 王晓洁)“太感谢你们啦!每次我来存钱都这么热情,不仅快速帮我办理业务,还总给我礼物,农行的服务就是好!”3月11日这天,在存好定期后,李大爷激动地说。李大爷今年92岁,是农行德...……更多
建行临沂城区支行:耐心服务老年客户温暖人心
...的为客户办理业务,更要提供贴心的服务,做人与人之间温情的传递站。近日,一位居住在建行临沂城区支行附近的老年客户,因急需缴纳暖气费来到该行营业网点,却因着急表达不清而显得手足无措。但大堂经理用细心和耐心...……更多
农行济南纬二路支行温情守候老年客户
6月23日下午,阳光透过农行济南纬二路支行大堂的玻璃窗,洒在一位老人的身上。这位老人步伐迟缓,显然腿脚不便,而且听力也略显吃力。大堂经理小刘注意到老人的不便,立刻迎上前去,微笑着搬来一把椅子,请老人坐下...……更多
适老服务,农行济南泺源支行在行动
...得了,在“服务客户,客户至上”的道路上全力以赴,将温情传递千家万户! ……更多
...两位客户可能有听力障碍,需要通过文字来沟通。指尖传温情,此事“无声胜有声”。于是,大堂经理主动走到客户身边,立即拿出手机,通过敲打出文字,与她们展开“对话”。了解到她们需要办理的业务后,大堂经理根据特...……更多
“饺”遇温情,农行服务绽放温情之光
鲁网9月5日讯9月1日,农行沂南支行营业部在结束了一天的忙碌工作后,又投入到夕会之中,对业务发展和文明服务工作进行总结分析。正当大家全神贯注开会之际,一位大姐提着两大袋食盒悄然走近。大堂经理李晓梅赶忙迎上...……更多
农行济南自贸区支行:纸笔传声 服务暖心
...写的方式与客户搭建起沟通的桥梁,一场无声的暖心服务温情展开。“办卡的用途是什么?”“二类账户能满足需求吗?”......为充分了解客户业务诉求,将风险降到最低,大堂经理通过手势和笔尖的文字耐心地与客户进行沟通...……更多
建行济南天桥支行:用心拼接残币 传递金融温情
...体现了高度的责任感与人文关怀。用实际行动传递着金融温情。近日,客户张先生着急地走进了该行,手中紧紧攥着一个包裹。里面装的全是残损的纸币。张先生非常着急,大堂经理看到后立刻联系了主管,并安慰客户不要着急...……更多
有爱无“碍” 纸笔传温情
...银行为特殊群体提供贴心金融服务有爱无“碍” 纸笔传温情邵阳日报讯 (记者 罗俊 通讯员 向芳娟 杨海龙) 10月4日,昭阳农商银行霞塘云支行接待了一位言语障碍客户,为其提供了一次“无声胜有声”的金融服务。当日下午...……更多
建行滨州胜利支行:小服务里的大温情
近日中午,一名客户急匆匆赶到建行滨州胜利支行网点,带着他父亲的身份证、银行卡办理取钱业务。因急需用钱,客户着急输错了密码,且错误次数超限需密码重置。柜员了解情况后,得知张某的父亲由于病情紧急需要支付...……更多
中信银行嘉兴分行:服务有温度 温情零距离
...淑园 宋迪)近日,中信银行嘉兴分行营业大厅内上演了温情一幕,客户施先生将一面印有“热情服务 尽心尽责”的锦旗送到营业大厅,由衷地感谢营业经理金坤贴心周到、真诚高效的服务。8个金灿灿的大字,是对中信银行嘉兴...……更多
鱼台农商银行:耐心兑换残损币 温情服务暖人心
近日,一位老年客户来到鱼台农商行王鲁支行寻求帮忙,大堂人员立刻上前接待老人询问老人业务需求,老人打开手提塑料袋,里面全部都是已经发霉、变味的纸币,很多纸币残污面比较大,难以进行清点。“您不要着急,我...……更多
工行兴义兴泰支行倾力打造敬老服务驿站,温情守护夕阳红
近期,工行兴义兴泰支行聚焦老年客群需求,结合网点实际,在原有的服务驿站基础上打造了全新的敬老服务驿站,致力于为到店老年客户提供有品质、有温度的金融服务,用实际行动落实好养老金融大文章。完善硬件设施,...……更多
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国家植物园多处春花冬开
近期,国家植物园北园内的蜡梅悄然绽放,而且越开越多,在12月初就形成了渐次开放、多树同放的开花规模,吸引来了大量游客专程前来观赏拍照
2024-12-09 00:28:00
寒风凛冽,“冰冻”模式开启
大雪节气已过,北京天气愈加寒冷,冰雪的世界也将慢慢打开。目前早晚气温已跌入冰点,“冰冻”模式开启。寒风凛冽,像信使传递着冬的消息
2024-12-09 00:30:00
山东烟台、威海等地迎来降雪天气
伴随着新一轮冷空气的到来,12月7日,山东烟台、威海等地纷纷迎来降雪天气。漫天飞舞的雪花,与城市的美交相呼应,营造出冬日别致的浪漫与诗意
2024-12-09 00:31:00
北京天空云量增多气温变化不大
北京市气象台预计,今天白天晴,北风三级左右转南风一级,最高气温6℃;夜间晴,南转北风一二级,最低气温零下6℃。明天,北京仍将以晴朗天气为主
2024-12-09 00:34:00
上海国际摄影博览会报名截止
1.2米(含)以下儿童(须有成人购票陪同入园);65岁(含)以上老人(建议成人购票陪同入园);军人(本人持本人学员证+保障卡+身份证
2024-12-09 00:36:00
广州观光巴士三条观光线路一票通玩
广马跑友们注意啦!12月7日至9日,持有广马号码牌的乘客,可免费乘坐广州观光巴士。据介绍,广州观光巴士共有三条观光线路
2024-12-09 00:39:00
烟台迎来今冬第二场降雪!
受冷空气影响从12月6日夜间开始烟台迎来大风和降雪天气“雪窝”烟台也迎来了今冬的第二场降雪。目前降雪已停那烟台本轮降雪情况如何
2024-12-09 00:40:00
郑州局长治铁路物流中心助力中欧班列高质量开行
近日,满载165辆国产品牌汽车的中欧班列从山西长治长铁绿能物流园缓缓驶出,经阿拉山口出境后,奔赴目的地俄罗斯莫斯科。长治地处山西
2024-12-09 00:40:00
“适老化改造前,为了照顾多重残疾的哥哥,我很久没出过远门。”周国青家住江苏省常熟市海虞镇汪桥村,几年前,哥哥独自在家时意外跌倒
2024-12-09 00:42:00
关于濒危野生动植物种国际贸易公约的公告
近日,哈尔滨海关所属冰城海关驻邮局办事处关员在对进境邮件进行监管时,发现一邮件机检图像异常。经进一步查验,查获30个蝴蝶标本
2024-12-09 00:43:00
西延高铁预计年底完成站房主体结构施工
12月4日随着最后一方混凝土浇筑完成标志着西安至延安铁路(以下简称西延高铁)富平南站站房B区首层主体结构施工完成正式进入二层主体结构施工阶段目前
2024-12-09 00:46:00
北京市考古研究院发现文源阁遗址
在圆明园深处,有一处以皇家藏书楼为主体的园林景观——文源阁,《四库全书》就收藏在这里。近日,文源阁遗址考古发掘取得多项重要成果
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冷空气余威犹存西北地区多地气温跌至冰点
央视网消息:8日,弱冷空气余威犹存,黄淮、江淮等地气温继续下降。12月9日起,新一股冷空气将给长江以北地区再度带来降温
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今天(12月8日),黄淮、江淮等地气温继续下降。9日新一股冷空气又来,新疆将率先受到影响,北方降雪将再度发展增多,多地还将迎来今冬初雪
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12月8日,平安南阳发布一起盗窃案例。11月18日,卧龙区公安分局安皋派出所接到辖区群众刘女士报警称,其订婚时购买的价值3万元的黄金首饰被盗
2024-12-09 00:54:00