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...日,一名女士提着一袋残损币来到交通银行岳城支行,向工作人员咨询办理兑换业务。工作人员打开袋子后,发现里面装的全是烧毁严重、面值不大的纸币。见此情况,营运主管赶紧同大堂经理一道,将大厅等候的客户进行分流...……更多
民生银行济南天桥支行开展兑换残损人民币现金服务
...个下午,一位商户持大量残损币及零币到支行兑换。支行工作人员积极协调窗口,专门安排一名员工为客户清点钱币,为客户提供专属服务,并耐心对客户解释道:“您的零钱需要手工清点,时间可能稍微有点长,我们会尽快清...……更多
工商银行南通如皋支行暖心兑换火烧币
...人,他焦急地询问:“你好,这些钱还能兑换吗?”银行工作人员打开鞋盒后,里面全都是焦黑碳化的残损币并且全部粘连在一起。据客户描述,是该客户家中突发火灾,导致积攒的两万五千元现金全部损毁。特意前来工商银行...……更多
工行江川支行为客户兑换2900元粘连残损币
本文转自:玉溪日报工作人员正在清点残损币。 1月24日,一位客户手捧着一摞纸币,向工行江川支行客服经理询问道:“好几张钱都粘在一起了,自己不敢撕开。听说你们可以办理兑换,我就赶紧过来了,你看看能不能收?...……更多
...碎,无法使用验钞机清点,为尽可能挽回老人财产损失,工作人员迅速组织在岗人员进行手工清点。整理、拼接、粘贴……经过近两小时清点,工作人员按照残损币币值进行鉴别,帮助客户兑换残币17000元,最大程度减少客户损...……更多
...黑色塑料袋来到建行菏泽巨野支行网点,面露难色地询问工作人员是否能帮她兑换一些零钱,原来这位客户经营一家小超市,长期经营积累下来一些残损的零钱和硬币。支行工作人员双手接过塑料袋并热心地回答道:“您放心,...……更多
兑换“火烧币” 建行柘城支行服务暖人心
...到客户手中后,客户脸上露出了满意的笑容,并对该支行工作人员认真负责的态度和建设银行作为国有大行的担当赞不绝口。火灾无情,人间有爱。建行柘城支行始终坚持“以人民为中心”服务理念,用实际行动为民办实事、办...……更多
为你锦上添花,也为你雪中送炭,广发银行温情助力小微企业渡难关
...着几袋子烧毁的现金步履匆匆地来到了长沙分行营业部。工作人员仔细查看了纸币的受损情况,发现受损纸币的面额从5角到100元不等,总张数超过1万张,预计总体烧毁程度超过60%。这样的兑换,无论是受损纸币数量还是资金总...……更多
建行滨州黄山三路支行:残钞兑换暖客心 服务便民赢赞赏
...别清点过后,依照银行兑换标准,成功为客户兑换522元,工作人员耐心提醒老人,以后家里的现金要保存到干燥、坚固外壳的地方,如有大量现金要存放到银行,接过新钞的老人为工作人员的认真负责竖起了大拇指。虽然残钞兑...……更多
民生银行济南舜城支行多措并举提升现金服务水平
...经营一段时间后积攒了不少硬币,不知道能否兑换。该行工作人员立即回复可以,让客户不要担心。经初步估算,两袋混杂新旧两版一元、五角的硬币清分工作要花费不少时间,为不影响其他客户办理业务,该行增派人手清点,...……更多
...城周边做生意,经常到支行营业部办理存取款业务,农行工作人员良好的服务态度深得客户认可,此次因天气炎热车内手机爆炸起火造成部分现金被火烧毁,便立马想到了农业银行,希望工作人员能够帮忙兑换。客服经理在了解...……更多
...一位手提袋子且神色焦虑的客户来到该行,他着急地询问工作人员能否兑换霉损的纸币,自己有约1万元无法使用的霉损纸币需要兑换。据了解,客户王先生家中老人的钱由于存放时间过久,存在不同程度的霉变残损,纸张变硬...……更多
建行东营胜利支行:金融服务有温度 硬币存入解民忧
...着一大包零钱来到建行东营胜利支行询问能不能存硬币,工作人员马上给予了肯定的答复,并将李阿姨迎进网点,引导她在劳动者港湾休息,等待服务。沟通了解到,李阿姨经营一家小卖部,平日里经常会收到一些零钱,因为生...……更多
金融为民显担当 “工行温度”暖人心
...着的是已残破不堪、接近碳化的“火烧币”。见状,该行工作人员连忙上前一边安抚客户情绪,一边了解相关情况。原来该客户家中意外突发火灾,导致放在保险柜里的20余万元现金被烧得严重碳化。由于难以把握兑换金额,为...……更多
...客户遗忘兑换零钱,该行专门建立了零钱兑换台账,方便工作人员交接。最大限度满足客户的各项金融需求。中国银行邢台市莲池支行始终坚持践行为民的金融服务理念,担当社会责任,坚持做到急客户之所急,为客户办实事,...……更多
...银行。”近日,中原银行驻马店前湖支行一客户为该支行工作人员竖起大拇指,对其真诚和敬业的精神连连称赞。不久前,这位客户拿着十几张被撕碎的残损币到该支行柜面办理残损币兑换业务。工作人员热情接待并耐心与客户...……更多
建行聊城临清支行:残损兑换 彰显优质服务
...重,清点起来费时费力,为节省客户等候时间,呼唤其他工作人员协助进行清点。两人经过近半小时将残币清点完毕,当工作人员把兑换完成的崭新纸币递到客户手中时,客户连声表示感谢。通过与客户交谈得知,该客户是附近...……更多
...长期从事酒水批发工作,因为经常到网点存入残损破钞,工作人员对他太熟悉了。大堂经理招呼其入座,几句简单交流之后,便开始清点零币,零币中不乏破损、污渍,工作人员熟练地对破损币进行拼接粘连,耐心整理,仔细清...……更多
寿光农商银行:小零币兑出“大真情”
“真是给你们添麻烦了,没想到工作人员这么热情”张大姐高兴地说道。近日,临近营业结束时,一位手提一大袋残破币的客户来到了寿光农商银行杨庄分理处办理残损币兑换业务。经过厅堂营销经理初步清点,发现该客户所...……更多
...在床,在家里不方便出门,社保卡又急着要补办。你们的工作人员竟然亲自上门服务来帮忙办理,真是帮我们解决了大问题。”近日,在湖南省武冈农商行晏田支行优化营商环境获得了群众的高度认可,客户廖大婶专程过来向工...……更多
...里的塑料袋,露出焦黑卷边、残缺不全的“火烧币”。经工作人员了解,老人是太安镇马坊村村民,经营一家小商店,把卖玉米的钱放在家里,准备作为小商店的周转资金,谁知却被小孙子当做纸扔进了火炉,他眼疾手快拿出来...……更多
建行济宁紫金城支行:耐心兑残币 赢客户赞誉
...间会久一点,请您耐心等待。”网点负责人立即组织网点工作人员进行清点。工作人员仔细辨别拼凑币、残损币、反宣币后快速分类清点,经过三个小时的不懈努力,成功为客户清点零钞2100余元。客户十分感动,对银行工作人...……更多
东营莱商村镇银行:优化适老服务 传递金融温度
...见的消费金融风险知识。老年客户前来网点办理业务时,工作人员通过多询问,多帮助,多关怀的方式,立足网点服务阵地,帮助每一位客户守好自己的“钱袋子”。在近两年的电信反诈工作中,该行通过银行柜面阻止了多名老...……更多
勉县加快推进人民币现金“零钱包”兑换服务
...县加快推进人民币现金“零钱包”兑换服务勉县农商银行工作人员在开展“零钱包”兑换业务时,给小朋友讲解假币鉴别知识。 本报记者 赖雅芬 通讯员 王力哲 文/图 为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提...……更多
...包”兑换推广工作与“网格化”营销工作有效结合,组织工作人员深入周边社区、菜市场、小商户等,通过主动收集、电话预约等方式,主动与辖区内重点经营主体建立零钞服务机制,向商圈、早市、农贸市场等重点场景投放“...……更多
...经理见状,立即安抚客户情绪,并引导至一旁的等待区。工作人员轻轻地将这些残币平铺在平面上,发现其中有100元、50元的面额,且部分残损严重,混杂在一起,处理起来相当棘手。看到客户焦急的神情,工作人员耐心解释道...……更多
成都银行多维度开展整治拒收现金宣传活动
...理业务的客户宣讲人民币相关金融知识。在总行营业部,工作人员向等待办理业务的客户宣讲“人民币是我国法定货币,任何单位和个人不得拒收现金”等知识,重点强调拒收现金是违法行为,消费者应该坚决向拒收现金行为说...……更多
...询问该行能否提供帮助。了解具体情况后,该行迅速组织工作人员协助整理、清点硬币。整理过程中,工作人员积极与客户核对金额,并向学校老师们讲解反假金融小知识,宣传“开门红”爆款存贷款产品。4个多小时后,工作...……更多
建行滨州魏桥支行:兑换零币暖人心
...时,客户带着一大包残损币来到了该行询问能不能兑换。工作人员表示兑换现金是正常的工作范围,当然可以兑换。在与客户的沟通中了解到,这些残损币是家里老人的,今天翻旧物翻出来,没想到都发霉了,这才想起来银行兑...……更多
...下午,一位客户急匆匆走进中国银行中区支行,询问该行工作人员能否兑换残币。经过沟通得知,客户自己开店,因此有一些残币需要兑换。工作人员热心接待客户,并立即安排双人对其所带残币进行鉴别清点,一边鉴别一边向...……更多
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“亚哥可忙嘞!”(河南省虞城县驻村观察)
本文转自:人民日报海外版村支书的一天——“亚哥可忙嘞!”(河南省虞城县驻村观察)孙小勇 宋 飞《 人民日报海外版 》( 2024年08月02日 第 06 版)刘亚(左)和县农资种子公司工作人员一起查看玉米的生长情况
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