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本文转自:岳阳日报
交通银行岳城支行
悉心兑换“火烧币” 彰显金融温度
本报讯(刘云龙)近日,一名女士提着一袋残损币来到交通银行岳城支行,向工作人员咨询办理兑换业务。
工作人员打开袋子后,发现里面装的全是烧毁严重、面值不大的纸币。见此情况,营运主管赶紧同大堂经理一道,将大厅等候的客户进行分流,随后组织其他工作人员共同清点残损币。
经询问,该客户表示,几天前因汽车失火,导致部分现金被烧毁。为快速精准完成清理、鉴定、兑换工作,挽回客户经济损失,银行工作人员立即按照剥离拆分、专业鉴定、挑拣分类等程序,对客户的多张“火烧币”进行鉴定。经过半小时的整理,每张残损币都得到了准确地辨别。
拿着兑换的现金,该客户向工作人员连连道谢,对该行的暖心服务连连称赞。
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快照生成时间:2023-11-11 11:45:02
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