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本文转自：张家口日报银行动态工行张家口分行网点预约新模式提升服务高效能本报讯（记者 乔宏玉 通讯员 郝文婷）为持续完善线上线下一体化服务体系，进一步提升客户的服务体验，工行张家口分行上线了网点预约引导服...……更多
2024-01-14 07:38:00张家,张家口,分行,网点,模式,服务
通讯员 刘延芳兴业银行滨州济南分行始终坚持“客户是家人，服务无边界”的宗旨，紧紧围绕群众“急难盼愁”的问题，采取定制化、差异化服务，不断提升群众对金融服务的获得感和体验感。近日，兴业银行济南分行辖内滨...……更多
2024-03-25 14:40:00人心,办实事,济南,分行,群众,银行
...，一位客户在银行营业时间结束后仍然坚持来到建行济宁分行营业部办理转账业务。面对此情况，银行员工展现了极高的责任心和热心服务，解决了客户的燃眉之急。当天下午，客户刘女士在银行规定的营业时间结束后不久到达...……更多
2023-11-08 16:23:00金城,济宁,营业部,建行,分行,支行
本文转自：人民网-江西频道近年来，农行江西吉安分行深入践行“金融为民”理念，坚持以提升金融服务质效为着力点，靠前发力、精准发力、充足发力，不断提高金融服务的主动性、创造性和便捷性，擦亮“金融为民”底色...……更多
2024-02-25 22:07:00吉安,底色,江西,分行,不断,金融
...会和国家金融监管总局滨州监管分局以及《东营银行滨州分行“学标准 学百佳提品质 提能力”活动实施方案》要求，东营银行滨州邹平支行高度重视，成立专项活动领导小组，召开“双学双提”专题会议，开展文明规范服务推...……更多
2023-11-25 16:00:00滨州,东营,双学,分行,银行,活动
...责任，始终秉承“以客户为中心”的服务理念，持续提升客户服务，高质高效完成各项疑难繁琐业务，耐心尽责的为客户办好每一件实事，用热情、真诚的服务态度不断传递“中信温度”。（徐姗姗） ……更多
2023-12-22 20:54:00中信银行,中信,办实事,郑州,零钱,分行
...改革，构建网点轻型运营格局，减少管理运营成本，提高客户服务体验，通过数字化、智能化实现到店对公客户的精准识别营销，泰安分行多措并举持续深化对公客户到店识别新模式应用，对持续推进网点运营改革工作落地提出...……更多
2024-01-09 10:32:00泰安,对公,分行,模式,工商,客户
...海网12月26日消息（记者 汪慧）12月26日，建设银行海南省分行在海口举办2023年“建行禹道 伴您远航”现金管理客户推介会。建设银行总行结算与现金管理部总经理刘守平、海南省分行党委书记尹国建出席会议并致辞，建设银行...……更多
2023-12-26 22:14:00海南省,建设银行,海口,推介会,海南,分行
近日，节后上班第一天，建行东营分行营业部大厅比平日里更加忙碌。等候区坐满了办理业务的客户，窗口的工作人员也在紧张有序的忙碌着。见厅堂等候客户较多，为缓解客户焦躁情绪，大堂经理适时为客户端水倒茶进行安...……更多
2024-02-19 19:11:00东营,营业部,建行,分行,营业,妈妈
...以人为本；金融为民，消保先行。近年来，中国银行漳州分行积极弘扬金融正能量，持续贯彻“以人民为中心”的金融发展思想和“以客户为中心”的经营管理理念，严格落实监管部门和总行的要求，切实将消费者权益保护理念...……更多
2024-03-15 03:35:00为民,漳州,中国银行,答卷,分行,中国
...，实现高质量发展，自2021年以来，中国建设银行山东省分行（简称“建行山东省分行”）持续推进“V-CREATE”精细化管理体系建设。在具体建设过程中，建行山东省分行以提升价值（Value）创造为核心，围绕成本（Cost）、风险（...……更多
2024-03-22 17:12:00山东省,山东,建行,分行,管理,分行
...融温暖在做实做细网点服务的同时，该营业部进一步延伸客户服务半径。在合规前提下，针对年龄较大、行动不便等特定老年人群体，使用便携式移动终端设备，采取灵活上门服务等安全、便利的方式办理相关业务。成立“银发...……更多
2023-01-18 00:30:00交行,营业部,柳州,金融服务,分行,网点
...支客户体验好、服务规范佳的网点服务团队，进一步提升客户服务体验。以培训促规范。为了让每一位员工更好地将服务规范“内化于心”“外化于行”，促进服务规范快速落地实施，邮储银行扬州市分行下发了《中国邮政储蓄...……更多
2023-11-28 08:09:00扬州市,扬州,服务规范,分行,网点,客户
...”，该行通过开展“服务体验官”招募活动，进一步了解客户服务需求，提升服务水平。16位首席“服务体验官”将在该行各网点实地体验不同的服务情景，并反馈体验情况。
这是一场服务升级行动。随着客户量增长和客户服...……更多
2023-10-07 03:11:00招商银行,呼和浩特,服务,分行,体验,招商
...业厅环境、设备适老化改造等一系列举措，持续提升老年客户服务体验。针对行动不便、无法出门的老年人客户群体，通过配置使用移动PAD设备，提供上门服务。此外，招商银行青岛分行为每家网点配备AED设备，培训相关人员，...……更多
2024-03-15 13:36:00招商银行,青岛,服务工作,分行,支付,招商
...的一致称赞。类似这样上门服务的案例，在浦发银行青岛分行时有发生，不仅解决了客户的燃眉之急，贴心的上门服务更展现出浦发银行“新思维 心服务”的服务理念。细微之处见服务，点滴小事见真情，浦发银行青岛分行也...……更多
2023-10-07 10:37:00浦发银行,人心,服务,青岛,上门服务,零距离
近年来，建设银行无锡分行认真贯彻落实无锡市委、市政府决策部署和重点工作，持续加大金融服务实体经济力度，全力做好“普惠金融”大文章。2023年该行普惠贷款余额330亿元，普惠贷款客户总量2.6万户，被国家金融监督管...……更多
2024-03-14 12:55:00普惠,建设银行,无锡,金融服务,分行,先进
本文转自：人民网-广西频道中国工商银行崇左市分行始终坚持执行“第一个人金融银行”战略，致力于打造卓越金融服务，建设客户满意银行，秉承“服务创造价值”的经营理念，持续推动服务工作作为促进业务发展提升品牌...……更多
2024-01-10 18:35:00崇左,新篇,新篇章,优质服务,分行,服务
为做客户暖心的银行，提升客户服务质效，缩短客户到店等待时常，工行贵州安顺分行自2023年8月以来逐渐在全辖19个网点投产网点预约及到店识别引导新模式，该模式的投产不但提升了客户服务水平、提高了业务办理效率，还...……更多
2024-02-07 12:06:00安顺,贵州,加速度,金融服务,分行,金融
...大地改善了金融服务环境。历经十年发展，兴业银行南昌分行始终将社区支行作为战略发展阵地，坚持扎根社区、融入百姓民生，为广大居民提供有温度的金融服务。近日，记者走访南昌市多个大型社区发现，兴业银行社区支行...……更多
2023-12-06 10:20:00南昌,分行,温度,银行,金融,社区
...融服务。面向“单项冠军”及“小巨人”企业，纳入战略客户服务体系，通过资管、发债、撮合等各类渠道，在全市场寻找优质资源，对接客户融资需求；面向省级专精特新企业，大力推广“专精特新贷”专属产品，积极运用定...……更多
2023-10-31 10:27:00绿色,烟台,分行,高质量,全力,价值
本文转自：人民网-广西频道近年来，中国银行南宁分行坚持学思用贯通、知信行统一，认真贯彻落实中央金融工作会议部署要求，着力提升金融服务质效，以“金融+”模式赋能企业发展，在以学促干上取得实实在在的成果。坚...……更多
2023-12-22 19:20:00中国银行,南宁,分行,中国,经济发展,银行
...便利 科技创新助力渠道建设为提升客户精准触达能力和客户服务质量，充分运用好网点作为服务客户的前沿阵地的重要作用。加快网点硬件升级改造，做好银发客群便捷服务改造，加强老年客户服务引导，优化网点动线分区，...……更多
2024-03-08 15:50:00泰安,动能,分行,工商,银行,人民
...。下一步，营业部将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务。 ……更多
2023-11-13 17:12:00塔城,营业部,人心,上门服务,分行,营业
栉风沐雨，春华秋实。2023年11月24日，日照银行烟台分行迎来六周岁生日。六年来，分行始终坚持以客户为中心，以市场为导向，以科技为驱动，以创新为动力，用卓越的服务、稳健的运营和有力的担当，赢得了广大客户的信赖...……更多
2023-11-24 19:15:00日照,烟台,分行,纪实,银行,烟台
...系列课程视频，加强服务情景演练，固化服务标准，提升客户服务“软实力”。金融服务更“暖心”，解忧排难见真情关爱特殊群体，筑牢服务初心。该行持续推进金融服务“零距离”，在网点厅堂“主阵地”，积极打造爱心窗...……更多
2024-03-25 16:17:00淄博,实招,软硬,建行,优质服务,分行
...日报扎根水城二十载 砥砺奋进开新局——华夏银行聊城分行服务地方经济社会发展纪实■ 尹腾淑 路媛媛 二十年砥砺奋进，二十载春华秋实。自2003年10月进驻聊城以来，华夏银行聊城分行已扎根江北水城，服务地方经济发展二...……更多
2023-12-28 17:59:00水城,聊城,华夏银行,金融,华夏,分行
...也是值得的。”建行山东省分行一位支行员工说。为提升客户服务质量，建行一直积极探索创新服务渠道和手段，推动营业网点“软环境”和“硬环境”再升级，以为客户提供更加贴心、便利、高效的金融服务为出发点和落脚点...……更多
2024-03-15 10:40:00为民,山东省,消费者权益,山东,建行,分行
...地位和全球化服务网络优势，将普惠小微客户和科技金融客户服务方案进行了生动的讲解，帮助客户实现融资、结算等全生命周期金融服务，实现企业的高质量发展。本次科技金融助力临沂高质量发展专题报告会活动的成功举办...……更多
2023-12-14 14:12:00普惠,交通银行,对接会,临沂,分行,客户
本文转自：黑龙江日报中国民生银行哈尔滨分行于2014年12月9日开业，现辖1家二级分行，10家同城支行，3家小微支行，2家县域支行。成立以来，该行深刻践行金融工作的政治性和人民性，全力支持龙江实体经济发展，荣获了“...……更多
2023-12-01 06:09:00中国民生银行,哈尔,账户,哈尔滨,分行,中国
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