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...约定的判定，在实际司法实践中，以2021—2022年度“全国消费维权十大典型司法案例”中的“高某某诉亚马逊卓越有限公司信息网络买卖合同案”为例，裁判法院认为，跨境电商通过格式条款的方式排除消费者所在国法院管辖，...……更多
2023-10-21 08:31:00电商,信箱,消费者,律师,消费,平台
...、不公平格式条款点评、深度走访等形式，助力化解婚恋消费维权难题。目前，无锡市在行政审批部门登记的婚介机构达1258家，梁溪区有210家，其中包括行业内知名度较高的全国性连锁婚介机构13家。2021年至2023年，梁溪区市场...……更多
2024-04-15 05:43:00婚介服务,监管,行业,服务,婚介服务,无锡
1月23日，中消协确定2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。市消协将围绕年主题开展维护消费者合法权益的系列活动，营造全社会参与消费维权的浓厚氛围。中消协在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上...……更多
2024-01-25 07:33:00消费维权,消费,活动,主题,消费,消费维权
...参考借鉴作用，保险案例主要涉及因保单信息变更、保险条款理解、保险责任认定、理赔材料递交等易引发纠纷的常见问题。北京保险行业协会副秘书长张阿玲表示，希望通过这10个典型案例的发布，能够让消费者了解投保、理...……更多
2023-10-11 20:00:00保险业,典型案例,北京,典型,案例,热点
中国消费者协会23日确定2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。据介绍，中消协和全国消协组织将结合各地实际，组织多种形式的主题活动，营造全社会关心和支持消费者权益保护工作的良好氛围，全国消协...……更多
2024-01-24 10:39:00全国消协,消费,消费维权,活力,全国,消费
... 文/图餐厅里吃饭吃出异物、买到不合格产品、购物遇到霸王条款……如果您在消费时遇到这些烦心事，是否会第一时间投诉至市场监管部门？在我们身边，有这么一群人，他们时刻“在线”，为您盯紧“菜篮子”、护好“米袋...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
...离不开安全放心的消费环境，近年来，江苏法院不断探索消费维权工作新举措，建立健全维护消费者合法权益的综合保障网络，江苏消保委坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，积极构建维权直通渠道。2023年，全省法院受理涉...……更多
2024-03-15 13:07:00消费,江苏,法治,法院,活力,环境
...面临一些新情况新问题。在传统消费领域，虚假宣传、“霸王条款”、预付款“退款难”“卷款跑路”等问题比较突出。在网络消费方面，经营者滥用技术手段、平台规则、自身优势等，侵犯消费者权益的事情多有发生。网络虚...……更多
2024-04-09 11:56:00司法部,经营者,司法,经营,数据,价格
...付式消费五大问题。大兴区消协提醒消费者，首先要注意霸王条款问题。在预付式消费过程中，经营者一般不会与消费者就商品或者服务内容进行协商，消费者只能就经营者提供的内容选择接受或不接受，双方权利义务明显不对...……更多
2024-04-11 17:34:00大兴区,大兴,预付费,北京市,北京,提示
...表示满意，投诉人王女士亲自登门致谢。
【案例评析】消费维权调解工作是法、理、情的统一，矛盾纠纷当事人是否愿意接受是调解成败的关键，因此，在调解过程中，沟通的技巧和能力尤为重要。本案中，市南区消保委作为...……更多
2024-03-14 19:27:00消费投诉,青岛,保健品,老人,投诉,案例
...北方网讯：3·15国际消费者权益日即将到来，关于预付卡消费维权的话题再度引发热议。如今，服务行业提供的这种预付式充值消费模式已逐渐被消费者接受。但是，这种交易方式实则暗藏了一定风险。近日，东丽区人民法院审...……更多
2024-03-13 09:29:00洗车店,水漂,预付款,法官,证据,理性
...退还任何已付费用。”对于合同的约定，杨先生质疑其为霸王条款，并不合理，“还有将近一半的课程没有上完，难道消费者在有合理缘由的情况下不能退款吗？”杨先生很是不解。机构回应：有合同约束，可以继续上完剩余课...……更多
2023-01-09 00:04:00地点,合同,先生,条款,课程,合肥
...监管局立案调查，并督促商家对已订房差价予以退款。
霸王条款。一些民宿以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的...……更多
2024-04-26 05:29:00民宿,民宿,价格,消费,霞浦县,霞浦
...的，如果商家不提前告知，不由分说就消分清零，那就是霸王条款，不仅不讲诚信，还侵犯消费者知情权。”南通市知名律师崔武表示。“商家没有提前告知的话，消费者可以向消费者协会投诉或向当地法院起诉，要求商家兑现...……更多
2024-01-08 07:51:00消费者权益,积分,消费,积分,消费,消费者
...预付式消费模式的普及，预付式消费中存在的虚假宣传、霸王条款、经营者跑路等问题不断发生，预付式消费纠纷已成为消费投诉的重点高发区。从涉及领域分析，预付式消费投诉主要涉及：教育培训、美容美发、健身按摩、驾...……更多
2024-03-13 04:22:00消委会,佛山,投诉,消费,佛山,投诉
...家的宣传广告，在签订合同时认真阅读有关条款，拒绝‘霸王条款’，避免口头协定，以防被侵权时遭遇维权难问题。”范世乾说。（郝子薇参与采写）《 人民日报 》（ 2024年01月15日 07 版） ……更多
2024-01-15 06:32:00金台,预付费,项目管理,视线,消费者,消费
...关于“稳预期、扩内需、促消费”指示精神，紧扣中消协消费维权年主题，落实湖北省市场监管局打造“放心消费还是湖北”消费品牌工作部署，守正创新、踔厉奋发、勇毅前行，消费维权事业取得了新进展，消费环境得到了进...……更多
2024-03-15 05:18:00湖北,纠纷,模式,消费,消费,湖北
...讯（记者张文章）9月27日，福建省消委会依据《消协组织消费维权约谈经营者办法（试行）》有关规定，联合福建省消委会法律研究中心集体约谈了12家涉嫌侵犯消费者权益的儿童游乐场所，其中，宝龙乐园、贵安新天地、文曲...……更多
2023-10-08 13:45:00消委会,福建省,福建,消费者权益,儿童游乐,游乐
...以版本更新、服务器遭受攻击等理由进行澄清，并以格式条款形式，强制约定不予担责。“这其实是变相加重了消费者的责任，将本来应该由网络游戏经营者承担的不利后果和责任，通过格式条款强加给用户，侵犯了消费者的权...……更多
2023-01-16 14:41:00游戏世界,文书,世界,经营者,条款,经营
...额定金，限定套餐却不标分量，收取包间餐、餐位费等“霸王条款”被消费者纷纷吐槽“没有选择权”。遇上这些情况，消费者要学会说“不”！首先，预订年夜饭交钱时，务必注意是“定金”还是“订金”，两个词在法律上意...……更多
2024-01-17 06:46:00年夜饭,预订,年夜饭,定金,预订,消费
...机票钱的提示。退一步说，哪怕真有提醒，如此条款也是霸王条款。事实上，2018年民航局就曾发布通知，要求航空公司退改签的费用明码标价，执行阶梯费率，一律取消特价机票不能退改签的条款。那为何这些霸王条款依然“...……更多
2024-02-06 04:01:00霸王,机票,条款,机票,条款,手续费
...型)产品，张某在销售过程中承诺并夸大收益，未对保险条款中的现金价值、退保损失等重要内容进行解释，引导张某在接受保险公司回访时对全部问题都回答“是”。经查，王某虽不认可保险公司提供的投保书签字和电话回访...……更多
2024-03-16 21:11:00保单,新华,签字,权益,金融,张某
...厅食药环侦总队等联合向社会通报了涉及消费纠纷调处、消费维权、消费者权益保护等40起消费维权典型案例，案例涉及虚假宣传、强制交易、不公平格式条款、刷单、虚假广告等违法行为。通报会现场。记者 刘忠俊 摄2023年度...……更多
2024-03-15 14:54:00消费维权,四川,典型案例,典型,案例,消费
...范单位”。发展ODR（在线消费纠纷解决）企业54家、建成消费维权服务站120家；2023年12315平台登记处理投诉举报1.7万件，为消费者挽回经济损失1100余万元。南岸区逐步实现全区社会消费品零售总额、消费者满意度、产品质量和服...……更多
2024-03-11 15:21:00消费,重庆,活力,体系,年度,报告
...消费者注意以下三点。提示一：主动学习相关商品服务和消费维权知识。消费者可学习提升消费维权相关知识，科学选购商品和服务，依法依规合理合情维护自己的合法权益。提示二：购买商品或服务要充分研读合同条款，重视...……更多
2024-01-08 05:26:00消费者,投诉,消费,消费,消费者,投诉
...诉多、口碑差的经营者付出失信的代价，全力破除商家“霸王条款”、行业“潜规则”和各种“消费陷阱”。此外据浙江省商务厅相关负责人介绍，今年浙江省、市、县将联动举办“浙里来消费”系列活动2000场左右，着力培育...……更多
2024-03-14 22:06:00浙江,总额,增长,环境,消费,消费
...等可能就能刷到兑住券，最后都被深深“套牢”。规则“霸王”退卡退全款难2023年2月，市民万先生购买了1188元的“雅高臻享卡（卓悦版）”，该卡最大的“亮点”就是“全国百家酒店一晚免费住”。万先生发现，即便提前数月...……更多
2024-03-20 15:22:00套路,订房,激活,库存,有限,雅高
...。无独有偶，市民孙女士也遇到了类似的情况。她在一家火锅店办理了充值卡，并在卡内存入了1000元。然而，数个月后，她发现该店已经人去楼空，老板也失去了联系。“我平时都是通过微信或电话预约的，现在电话打不通，...……更多
2023-10-26 10:11:00充值卡,陷阱,消费,充值卡,消费,餐馆
...严重削弱了合同相对方（玩家）的利益，那么就是无效的霸王条款，玩家可以通过起诉进行维权。但目前来看用户协议不存在上述提到的两点问题，所以想通过诉讼进行维权的难度很大。”他具体分析了玩家两大诉求所涉及的条...……更多
2024-04-18 18:45:00难度,多人,损失,食物,投诉,律师
...续费问题出台了更为明确的规范，但关于“免费试用”的条款仍显不足。目前，试用期长短、试用期内的权益限制、期满后的转化策略等细节，在不同商家间存在较大差异，难以用统一的标准进行规范。为此，相关部门应针对“...……更多
2024-04-02 11:33:00免费试用,消费,消费者,免费试用,商家,平台
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