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...1月29日讯（记者 谈佳轶）近日，浙江省消保委发布年度消费投诉分析。记者了解到，2023年全省消保委系统共受理消费者投诉66488件，同比上升21.66%，为消费者挽回经济损失3047.13万元。其中，文娱票务、旅游出行、研学培训、定...……更多
2024-01-29 10:50:00浙江省,浙江,文娱,消费者,投诉,消费
...纠纷公正高效化解，切实保护金融消费者合法权益，金融消费投诉纠纷综合治理取得显著成效。着力构建制度体系，打造全流程投诉治理新格局。明确以切实保护消费者权益作为金融消费投诉治理工作的根本基础和最终目标，出...……更多
2024-03-14 19:20:00消费,金融,消费投诉,纠纷,权益,消费者
...为，坚决进行打击，从源头上营造安全放心的消费环境。畅通渠道让维权更便利在运城吾悦广场客户服务中心，“12315消费维权服务站”的蓝色LOGO非常醒目，调解区布置得温馨舒适，台面上摆放着维权处理制度流程等，让人感觉...……更多
2024-03-15 06:27:00保护网,消费者权益,保护,消费,消费,消费维权
本文转自：玉林日报玉林市12345热线全力畅通消费者诉求渠道消费遇纠纷？12345来解决玉林市12345热线话务人员在接听消费者来电。“我的问题早就解决了，真是太感谢你们了！”日前，在玉林市12345热线后续回访中，市民冯先生...……更多
2023-11-21 14:03:00纠纷,消费,玉林市,诉求,消费,热线
...焦客户反映强烈的难点问题，公示金融消费者投诉电话、畅通咨询和投诉渠道。通过优化金融服务流程、畅通客户投诉渠道等举措，使客户找得到、问得清、办得成，增强客户对农发行的信任感和满意度。积极履行社会责任，充...……更多
2023-10-07 09:34:00随州,农发,消费者权益,举措,保障,消费
...心消费环境建设。通过建立健全消费纠纷多元化解机制、畅通消费者维权渠道、强化各行业协会示范带动作用，广泛开展消费体察活动，推进消费维权共治，不断提振消费信心、拉动提升消费。2023年，新增放心消费创建主体710...……更多
2024-03-15 13:19:00消费,信心,活力,环境,消费,信阳
...用信息公示系统（重庆）、“山城有信”平台等渠道公示消费投诉，倒逼企业自律依法诚信经营。重庆市还设立迁移法人基础数据库、电子营业执照系统、CNG气瓶安全监管系统，数据归集共享率100%。上线运行企业开办等15项“一...……更多
2024-03-14 09:02:00消费,速递,活力,安全,消费,重庆
...布会上，昌吉州市场监督管理局发布了《昌吉州2023年度消费投诉热点》《昌吉州2023年度消费维权典型案例》。2023年，昌吉州市场监管系统积极发挥职能作用，用心服务消费者，在强化消费者权益保护、推动社会协同共治方面取...……更多
2024-03-14 14:01:00昌吉州,昌吉,管理局,损失,消费者,监督
...新模式，加强农村牧区消费维权工作。与此同时，将全面畅通投诉渠道，简化投诉工作流程，积极推进12315、12345投诉登记、流转、办理、回访等工作，提升投诉调解效率，强化维权热点难点问题的处置。在积极推动消费维权社...……更多
2024-03-14 13:52:00内蒙,诚信建设,内蒙古,举措,活力,消费
...新的挑战。会议强调，各县区各有关部门要充分发挥全市消费投诉举报机构和消协组织的主力军作用，加强消保队伍和消协组织建设；强化源头治理，落实企业主责，积极推行线下无理由退货，畅通消费维权和投诉举报渠道，切...……更多
2024-03-24 21:18:00巨野,菏泽市,菏泽,现场会,环境建设,组织工作
...环境整体状况良好。据介绍，陕西全力保障投诉举报渠道畅通。去年除陕西省市场监管局外，陕西省人社厅在官网公布全省劳动保障监察投诉举报电话、办公地址、投诉举报联动平台链接，受理投诉5122件；陕西省生态环境厅共...……更多
2024-03-13 15:42:00陕西,损失,消费者,消费,经济,陕西
...去设在村里游客服务中心的消费维权服务站查看前一天的消费投诉记录。“周末游客量会增多，一些餐品的等候时间也会延长，要叮嘱商户做好相关准备工作和解释工作。”王琪对游客服务中心的工作人员说。消费是拉动经济增...……更多
2024-03-14 04:48:00动力,引擎,消费,消费,投诉,消费维权
...座谈会上，兰州新区市场监管局有关负责人介绍了该局在消费投诉公示、放心消费示范创建、保护消费者权益方面的经验做法。2023年以来，该局围绕安全、质量、价格、服务、维权“五个放心”总目标，按照《市场监督管理投...……更多
2024-04-16 12:24:00兰州,甘肃,消费者权益,新区,监管,保护
...绍，山西省市场监管系统紧紧围绕“护权益”工作安排，畅通多元化解消费纠纷渠道，发展线上消费纠纷化解ODR单位2256家，建立线下12315消费维权服务站1629家，共受理办结消费者投诉12.22万件，举报4.83万件，为消费者挽回经济...……更多
2024-03-14 22:01:00山西,损失,消费者,消费,经济,平台
...做了大量工作。一是聚焦公益活动，提振消费信心。二是畅通平台建设，化解消费纠纷。三是围绕重点领域，开展社会监督。四是推动社会共治，优化消费环境。五是强化宣传引领，营造良好氛围。2023年，全省市场监督管理部...……更多
2024-03-12 15:15:00江西,活力,消费,活动,消费,江西
...权保护、公平竞争等关键领域，加大消费维权社会宣传，畅通投诉举报渠道，根据投诉举报实际，科学运用数据分析手段和结果，结合监管执法和人民调解力量，实现消费纠纷“早发现、早调解、早化解”。同时，聚焦投诉举报...……更多
2024-03-20 14:41:00莒南,消费,秩序,权益,消费者,消费
...切勿盲目支付“定金”。海南省市场监督管理局表示，为畅通消费者投诉举报渠道，无论消费者的投诉是针对食品、药品还是商品，投诉的内容是质量还是价格，投诉的企业在网上还是线下，均可以通过12345、12315热线电话、网...……更多
2024-03-11 22:44:00海南省,消费维权,海南,霸王,监管,条款
...为六福珠宝和中国黄金。消费评价指数是体现经营者处理消费投诉能力和重视消费者程度的综合指数，是深圳市消委会借鉴国际通行的企业信用分级评价模式打造的评价体系。该指数采用10分制的计分方式，通过深圳市消委会消...……更多
2024-03-21 09:26:00珠宝,消委会,深圳市,深圳,珠宝首饰,中国
...人员精准整理来信、来电、来访、网络举报等渠道收到的消费投诉，当好倾听群众诉求的记录员。针对情况紧急、严重影响群众生产生活的急难险重消费纠纷，督促属地市场监管部门快速解决。3月24日，宜春市市场监管局明月山...……更多
2024-04-25 05:30:00温度,速度,宜春,宜春市,消费,纠纷
...客户风险偏好评估，严厉打击虚假宣传和误导销售。三是畅通渠道落实分级办理。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，制定“有效投诉”认定标准和筛查办法，健全“转、受、办”处理机制，确保群众合理诉求得到及时响...……更多
2023-12-03 12:54:00云泽,住房贷款,源头,住房,投诉,领域
...委自成立以来，在消费教育引导、商品和服务社会监督、消费投诉调解等方面做了大量卓有成效的工作，为维护社会稳定、提振消费信心做出了积极贡献。实践证明，各级消费者组织已经成为党委政府联系广大消费者的重要桥梁...……更多
2024-04-03 09:39:00江西省,江西,主任,会议,消费,江西
...门、跨领域的合作协调机制和重大案件会商机制，进一步畅通消费者投诉渠道。相关网络平台也应当承担起责任，明示商品、服务质量担保政策，畅通投诉、举报维权渠道，督促相关经营者承担法定义务和责任，积极协助消费者...……更多
2023-11-27 06:05:00监管,权益,消费者,百姓,保护,机构
...行为，完善消费纠纷在线投诉和处理功能，主动及时处理消费投诉，快速化解消费纠纷，自觉履行企业消费维权主体责任，为消费者提供优质的商品和满意的售后服务，有利于树立诚信经营的公众形象，维护市场秩序。据了解，...……更多
2024-04-01 05:06:00纠纷,处理,消费,地方,标准,工作
为畅通市民投诉渠道、提升来淄游客体验、助力张店文旅高质量发展，体育场街道以群众满意度为主要抓手，以八大局便民市场为服务群众的先行示范区，不断创新服务模式与管理办法，通过开设“3127002”八大局便民市场投诉...……更多
2024-04-06 10:03:00淄博,专线,店铺,投诉,市场,投诉
...消费者挽回经济损失1517.7万元。合肥市市场监管部门加大消费投诉处理力度，实施接收、分办、督办、回复、回访“五环”闭合管理模式，2023年接受消费者咨询39.3万件、投诉举报16.26万件，办理“诉转案”308件，处置率达100%。...……更多
2024-01-30 07:45:00合肥,损失,消费者,消费,经济,消费
...诉电话及流程。线下公司在各营业网点醒目位置公布保险消费投诉电话、各经营机构投诉直通电话和投诉处理程序。2023年4季度，面对监管热线扩容，公司高度重视、快速响应、高效承接，省市同步扩充服务人员，快速响应客户...……更多
2024-03-14 11:41:00山东,人保,财险,山东省,特别节目,平安
...承办。据介绍，福州市持续聚力放心消费建设，不断畅通消费投诉举报渠道，完善消费纠纷处置机制建设，消费纠纷处置效率得到进一步提升。2023年度，各级市场监管部门共受理消费者咨询、投诉、举报37.42万件，为消费者挽回...……更多
2024-03-14 03:01:00干货,福州,宣传,活动,福州,福州市
...天3·15半岛维权律师天团”365天×24小时守护消费者权益,畅通消费者维权之路,充分发挥媒体的舆论监督作用,充分发挥法律对消费者权益的保护作用,释放媒体的公信力和法律的公平正义,激发消费新活力,助力增强消费对经济发展的...……更多
2024-02-22 01:19:00纠纷,消费,消费,律师,半岛,事务所
...营活动，优化消费环境，助力行业规范，促进消费市场的畅通发展。不断引入政府、企业、社会等各方力量参与人民调解机制，针对消费诉求量集中的企业，不断指导企业完善售后处理机制，加强风险防范，提高消费服务品质。...……更多
2024-03-26 07:42:00纠纷,启示,消费,消费,消费者,社会
...强化溯源整改邮储银行贵港市分行制定了分行层面的重大消费投诉处理应急预案及金融纠纷多元化解机制，进一步规范消费投诉管理，确保及时有效处置突发重大消费投诉，拓宽纠纷解决途径，促进金融矛盾的及时化解。该分行...……更多
2024-03-22 23:41:00贵港市,贵港,为民,金融,分行,理念
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6月马上结束，暑假即将开启，不管你是否有暑假，享受“暑期档”，都是一种生活态度。绿意盎然的景色，丰富的夜生活，再加上暑假和毕业季的热闹
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6月23日凌晨，重庆两男两女摸黑来到中渡口码头。其中，两名年轻男子无视岸边警示标志，贸然下江游泳不幸的是一名男子没能安全上岸
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