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...费者协会了解到，2023年内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询374817件，同比增长15.12%。涉及争议金额3.02亿元，为消费者挽回经济损失6947.84万元。截至2024年1月4日投诉举报已办结169674件，办结率为96.86%。根据统计分...……更多
2024-01-07 03:27:00自治区,自治,损失,消费者,消费,经济
...日益挑剔的消费者需求面前，杭州做对了什么？畅通维权投诉渠道，为消费者挽回巨额经济损失维护消费者权益是提高消费者满意度的关键，杭州在这一方面下足了功夫。通过电话、互联网、App投诉和来信、来访等方式，杭州为...……更多
2024-03-15 06:56:00百城,三名,全国,杭州,满意度,高分
...内地唯一上榜！能取得如此的殊荣，离不开处理平安人寿投诉服务电话客服的兢兢业业。2021年初，平安人寿推出了消费者投诉直达专线400电话，专业处理保险投诉需求，这个电话7*24小时全天候在线，提供一键直达人工服务，只...……更多
2023-04-23 20:00:00平安保险公司,平安,全天,投诉,电话,公司
...不断提升2022年，我市12315（12345）平台共受理消费者各类投诉举报咨询19758件，其中投诉16322件、举报3266件、咨询170件，收到来信来函128件，按期办结率99.09%。市委网信办将涉及消费维权的内容纳入涉益网络舆情监测范围，对网...……更多
2023-03-15 07:37:00次第,花开,消费,全市,监管,消费者
...、商超电子秤120台（件），查扣不合格电子秤3台。紧盯消费投诉。宁乡市市场监管局认真落实值班值守制度，及时受理群众投诉举报，快速处理投诉举报事宜，先后妥善处理投诉举报48起，为消费者挽回经济损失8万余元。宁乡...……更多
2024-04-30 12:04:00宁乡,湖南省,湖南,节日,市场,宁乡
本文转自：南方日报珠澳等五地消费投诉处理统一标准大湾区城市跨区域消费维权更方便南方日报讯 （记者/刘梓欣）记者从珠海市消费者权益保护委员会获悉，近日，澳门、珠海、中山、江门、横琴五地消委会（消费者协会）...……更多
2023-03-16 06:55:00统一标准,消费投诉,投诉,统一,处理,消费
...醒、电话通知整改等措施，及时纠正基层市场监管部门对消费投诉信息公示认识和操作上的偏差，消费投诉信息公示工作进度显著提升。在市场监管总局工作情况通报中，甘肃消费投诉公示率位列全国前茅，全省各地均上“红榜...……更多
2024-03-26 05:27:00甘肃,效能,主动,体系,服务,消费
...坑”。
例如，有网友反映，换购工费价格过高。在黑猫投诉平台上，也可以看到类似反映“欺骗换钻石”“诱导换少克数‘一口价’黄金”的情况。
而此次热搜事件一经曝光后，就有网友直言，“顾客根本没有谈判的权利，...……更多
2023-10-27 20:56:00小时,黄金,消费者,消费,黄金,折旧费
...质效的一面镜子。按照《山西省农村信用社（农商银行）消费投诉处理管理办法》中关于投诉接待、处理、报告方面涉及客户诉求处置时限及操作流程的规定，全省3000余家基层网点坚持服务在一线，倾听在一线，力争客诉纠纷...……更多
2023-03-18 15:58:00农信,山西,消费者权益,百姓,保护,银行
...，和解消费纠纷，建立和谐消费关系。●在线汇总、分析消费投诉情况，更好加强管理、改进工作。如何成为ODR企业企业可由县区市场监管部门推荐，或企业自愿向当地县区市场监管部门提出成为ODR企业的申请。由县区市场监管...……更多
2023-03-15 05:46:00消费,企业,纠纷,监管部门,监管,县区
...会统计数据显示，2023年广东全省各级消委会处理消费者投诉531719件，为消费者挽回经济损失约3.98亿元。因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿投诉432件，加倍赔偿金额约48.96万元。全省消委会共接待消费者来访和咨询约19.23万人次，...……更多
2024-01-24 15:03:00消委会,万件,广东,损失,消费者,投诉
...规格产品。费用由修理者承担。就本文提及的暗影精灵9消费投诉，《消费者报道》向惠普方面发送了采访函，但截至发稿时未获回复。我们将密切关注这起集体投诉的最新进展。 ……更多
2023-12-03 21:18:00惠普,暗影,集体,消费者,半年,投诉
...，机票免费退改难的顽疾仍然存在。以南航为例，在黑猫投诉平台上，近一个月的投诉量为912起，很多投诉涉及错购机票被收取高额退票费，一些具有最终解释权的“公司规定”仍在给不少人的春运添堵。“1800的机票，要收1500...……更多
2024-02-05 17:36:00近期推出,乘客,多家,费用,航空公司,航空
...为六福珠宝和中国黄金。消费评价指数是体现经营者处理消费投诉能力和重视消费者程度的综合指数，是深圳市消委会借鉴国际通行的企业信用分级评价模式打造的评价体系。该指数采用10分制的计分方式，通过深圳市消委会消...……更多
2024-03-21 09:26:00珠宝,消委会,深圳市,深圳,珠宝首饰,中国
...所长张学军介绍，辖区共有经营户900余户，2023年共解决消费投诉849起，其中接到“西宁12345办理通知单”433起，“12315中心”举报投诉416起，电话投诉6起，现场投诉20起。已全部按要求回复，维护了消费者的合法权益，为消费者...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
...题积极维权。广东省消委会副秘书长黄冠英介绍，电信类消费投诉增幅最大，关于套餐扣费等投诉飙升。2022年，全省消委会共处理电信类投诉25375件，同比2021年上涨106.00%，为涨幅最大的投诉类别。套餐活动规则不清晰、业务办...……更多
2023-03-16 06:15:00消费投诉,电信类,投诉,消费,万件,广东
...商业快递按民事法律赔偿未保价货物2月22日，记者在黑猫投诉平台上发现，有关极兔速递的投诉量高达19863件，仅最近30天的投诉就有1322件，最近30天已完成的有361件，完成率只有27%。其中，网友投诉的主要问题有快递严重超时...……更多
2023-02-27 14:43:00保价,索赔,速递,投诉,行动,保价
...通”系统中的对应模块自动生成，由经营主体成立年限、消费投诉处理情况、加分项、减分项、点亮项、警示项六大指标构成。其中，消费投诉处理情况是消费评价指数的核心指标，分数占比最大，每起消费纠纷处理的结果都将...……更多
2022-12-21 05:10指数,评价,消费,商城
...试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道，为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址（https://315.cca.org.cn）进入消协315平...……更多
2024-03-15 10:02:00全国消协,消费者,投诉,智慧,消费,全国
...谢旺江）2023年春节期间，重庆12315热线和平台共登记处理投诉举报 2414件，与去年春节期间相比增长31.48%，其中共登记处理消费者投诉1746件，与去年春节期间相比增长22.10%；共登记处理举报668件，与去年春节期间相比增长64.53%。...……更多
2023-01-30 15:37:00投诉举报,重庆,投诉,情况,处理,投诉举报
...诉电话及流程。线下公司在各营业网点醒目位置公布保险消费投诉电话、各经营机构投诉直通电话和投诉处理程序。2023年4季度，面对监管热线扩容，公司高度重视、快速响应、高效承接，省市同步扩充服务人员，快速响应客户...……更多
2024-03-14 11:41:00山东,人保,财险,山东省,特别节目,平安
...纠纷公正高效化解，切实保护金融消费者合法权益，金融消费投诉纠纷综合治理取得显著成效。着力构建制度体系，打造全流程投诉治理新格局。明确以切实保护消费者权益作为金融消费投诉治理工作的根本基础和最终目标，出...……更多
2024-03-14 19:20:00消费,金融,消费投诉,纠纷,权益,消费者
...合理扣取会员费的问题。记者调查发现，此类问题已成为投诉热点，网络平台上与此相关的投诉达数千余条，投诉对象涉及多个共享充电宝品牌。套路重重没有任何购买会员提示没有明显提醒不能退费2023年12月29日，陕西西安消...……更多
2024-01-08 07:51:00套路,消费者,消费,会员,消费,消费者
...范行业发展秩序，完善消费纠纷解决机制，高效便捷处理消费投诉，及时化解消费纠纷，切实维护消费者的合法权益，提升经营者履行维护消费者权益的主体责任意识，遵义市消协组织在全市各行业领域建立消费维权投诉站（点...……更多
2024-03-16 12:06:00投诉站,消费者,投诉,消费,消费,投诉站
...期南宁12315数据统计出炉餐饮卫生、住宿服务成为消费者投诉热点本报讯（记者苏昭宇通讯员熊至娟）5月4日，南宁市市场监督管理局12315中心发布2023年“五一”期间12315数据统计分析。数据显示，“五一”期间，消费市场回暖。...……更多
2023-05-06 02:45:00住宿服务,消费者,投诉,餐饮,热点,卫生
...制的意见》；积极推动消费维权工作“关口前移”，强化投诉举报数据分析的服务支撑作用；发掘“放心消费在淄博”好事迹好故事好声音好经验，全方位讲好放心消费故事；2023年，百城消费者满意度淄博市得分85.56分，列全国...……更多
2024-04-27 07:33:00消费,淄博,消费维权,台阶,活力,工作
...省通信管理局9个职能部门，联合发布执行《吉林省旅游投诉快速受理处理机制建设工作方案》。《方案》按照“政府主导、部门联动、快速受理、高效处置、问责监督”原则，落实涉旅监管和投诉处理责任，整合各类投诉举报...……更多
2024-05-19 02:01:00消费者,部门,消费,旅游,旅游,投诉
本文转自：新华网新华社北京10月21日电 题：消费投诉公示哪些内容？有哪些影响？——市场监管总局解读消费投诉信息公示有关问题新华社记者赵文君市场监管总局近日上线全国12315消费投诉信息公示平台，在全国统一开展消...……更多
2023-10-21 21:54:00消费投诉,投诉,消费,总局,监管,有关
...线下实体店七日无理由退货企业962家，相关企业90%以上的消费投诉服务都成功实现了站内解决，极大提高了消费纠纷解决效率，有效降低了维权成本，有力维护了百姓的合法权益。南岗区市场监督管理局深入践行“有问必答、有...……更多
2023-03-19 08:56:00畅通,途径,环境,消费,网络,南岗
...《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，上线全国12315消费投诉信息公示平台，部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。公众可在统一平台上查询特定商家被投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等信息。消费领域量...……更多
2023-12-26 03:26:00投诉,消费,信息,消费,消费者,投诉
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本文转自：中国新闻网5月26日，上百款特大零食亮相长沙街头，这些需要“抱”回家的超大版零食成了近期长沙文旅消费新热点，引得市民与游客争相抢购
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本文转自：中国新闻网中新网鄂尔多斯5月26日电 题：听妈妈话回乡的“95后”清华毕业生中新网记者李爱平坐在内蒙古自治区鄂尔多斯市党政大楼会议室内
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美术馆外，以广袤的夜空为画布，光影交织，描绘出万千气象；走进美术馆，上万件艺术品已经“列队”完毕，只等你来逐一鉴赏……展览现场又是一年六月将至
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本文转自：央视新闻在广东展区，AI“李白”不仅能写诗还能当导游；在宁夏展区，VR眼镜一秒穿越千年历史；在辽宁展区，高达4米的大型机甲龙展现“社牛”本性……漫步第二十届文博会现场
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陈乃彰 威海报道日前，记者从环翠区教体局了解到，环翠区2024年公办中小学新生入学5月29日开始报名。2024年，环翠区中小学招生入学工作继续采取全程网上办理模式
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按照陕西省消防安全治本攻坚三年行动和打通消防“生命通道”工作有关要求，近日，陕西省消防安全委员会办公室研究制定《打通消防“生命通道”检查要点二十条》
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张女士很后悔，如果不是轻信电梯里的小广告，而是找正规的空调售后，就不会遭受这么大的损失。5月中旬，张女士在西咸新区空港新城幸福里小区的房子装修好了
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江南时报讯 5月22日，泰州市医药高新区（高港区）凤凰派出所民警史叶锋收到一份来自连云港的快递，拆开快递后，一面印有“秉公执法 伸张正义”字样的锦旗映入眼帘
2024-05-26 20:55:00
手机现在已经成为我们日常生活中必不可少的物品了，我们使用手机打电话、视频聊天，随时随地便可以和朋友们实现沟通和交流。我们还会使用手机上网
2024-05-26 21:23:00
对老辈的人而言，俗语是最熟悉的东西之一。这些俗语并不是凭空产生的，而是祖先的智慧凝结而成，通常都有一定的意义。在我国，风水学自古至今都备受推崇
2024-05-26 21:26:00
“的确良”曾经是一种风靡全国的布料。上个世纪七、八十年代的时候，很多人身上所穿的衣服，使用的布料都是“的确良”。可是随着时代的发展
2024-05-26 21:28:00
俄罗斯这个国家跟我们国家的关系还是比较不错的，并且因为地理位置距离的比较近，因此两国之间想要相互沟通相互联系还是比较方便的
2024-05-26 21:33:00
明媚的春日清晨，德国之翼9525号航班从巴塞罗那机场起飞，载着一群旅客前往德国。天空湛蓝，云朵悠然飘动，一切都显得那么宁静祥和
2024-05-26 21:44:00