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扎实做好金融消费投诉纠纷综合治理,切实维护金融消费者合法权益
...纠纷公正高效化解,切实保护金融消费者合法权益,金融消费投诉纠纷综合治理取得显著成效。着力构建制度体系,打造全流程投诉治理新格局。明确以切实保护消费者权益作为金融消费投诉治理工作的根本基础和最终目标,出...……更多
全方位守护金融消费者合法权益
本文转自:河北日报河北银保监局全方位守护金融消费者合法权益石家庄市银行保险纠纷人民调解委员会调解现场。 河北日报通讯员 张小虎摄我省银行保险机构“3·15”宣传活动现场。 河北日报通讯员 默学哲摄 河北日报记者...……更多
国家金融监督管理总局山东监管局召开“3·15”金融消费者权益保护新闻发布会
...保险行业协会开发“鲁众小保”微信公众号,24小时接收消费投诉、发布金融资讯。探索推进“智慧消保”工作,借助科技力量推进消费者权益保护更便捷、更精准、更顺畅。二是优化投诉“转、受、办”处理机制,让消费者诉...……更多
解决消费者金融纠纷化解“最后一公里”——青岛市银行保险业纠纷调解中心与青岛农商银行共建平度调解工作站
...融领域创新发展的生动实践,对高效化解金融纠纷、保护消费者合法权益、防范化解重大金融风险、优化法治化营商环境等有着重要意义。为密切后续合作与交流,仪式现场,青岛市银行保险业纠纷调解中心与青岛农商银行共同...……更多
...质效的一面镜子。按照《山西省农村信用社(农商银行)消费投诉处理管理办法》中关于投诉接待、处理、报告方面涉及客户诉求处置时限及操作流程的规定,全省3000余家基层网点坚持服务在一线,倾听在一线,力争客诉纠纷...……更多
河北银保监局:深入推进金融消费者权益保护
...好消保工作,做到应接尽接、应记尽记、应转尽转,推动消费投诉监管各项工作不断规范,水平提升。畅通渠道,提升投诉处理效率。2022年12378河北分中心共接听来电10万人次,消费者满意度99.67%。指导辖内130家法人及一级分支...……更多
金融高管讲消保3.15特别节目|山东省保险协会携手山东人保财险、山东平安人寿共话消保
...诉电话及流程。线下公司在各营业网点醒目位置公布保险消费投诉电话、各经营机构投诉直通电话和投诉处理程序。2023年4季度,面对监管热线扩容,公司高度重视、快速响应、高效承接,省市同步扩充服务人员,快速响应客户...……更多
青海省市场监管局、青海省保险行业协会联合开展消费纠纷调解
...现保护消费者合法权益的共治共赢。省消协工作人员进行消费投诉调解。 销售假冒商品严查处!2016年至2020年间,个体从业人员侯某、管某等7人,在未取得注册商标所有权人授权许可的情况下,在甘肃、江苏、安徽等地将从黑...……更多
民生银行西安分行不断优化金融服务
...源头上减少纠纷发生。二是建立快速响应机制,即时处理消费投诉。该行建立了消费者投诉处理快速响应机制,一旦接到消费者投诉,即刻启动快速响应机制,通过在线客服、消保电话专线等多种渠道,确保消费者的声音能够被...……更多
...成功213件、达成调解金额1316.67万元,转办各类银行保险消费投诉191件、市长热线24件,得到了群众的肯定。自“调诉解纠”工作开展以来,该调解中心不断畅通维权渠道,积极履行调解职责,认真对待各类投诉,积极处理来访来...……更多
阳光人寿:走好“枫桥经验”传承路,打造阳光新“枫”景
...、群众“事心双解”。2023年,阳光人寿组织全国各机构消费投诉处理骨干力量百余人至浙江省诸暨市“枫桥经验陈列馆”实地参观学习,深入领会枫桥精神,理论与实践相结合,认识和把握新时代“枫桥经验”的民族特色、制...……更多
本文转自:镇江日报累计指导处理消费投诉38043件我市探索高效共治机制多元化解消费纠纷本报记者 朱婕 本报通讯员 仇冰来自市消协的最新数据显示,自我市创新建立消费者权益保护法律服务中心(简称“法律服务中心”)以...……更多
“吹响消保金号角 金融知识齐鲁行”第7期——金融消费投诉维权渠道介绍
《中国银保监会办公厅关于进一步加强消费投诉处理工作的通知》(银保监办发〔2022〕90号)要求:完善消费投诉处理制度机制,进一步畅通消费投诉渠道,积极运用调解机制化解消费纠纷,加强消费投诉处理监管工作,妥善...……更多
平安人寿李海峰: 主动化解纠纷,践行金融为民
...好基层营业单位合规官机制落地,鼓励业务部门源头压降消费投诉,主动排查并消除风险隐患。同时,健全矛盾纠纷多元化解机制,践行枫桥经验,努力实现“小事不出网点、大事不出机构、矛盾纠纷行业内化解”,以最大善意...……更多
...的政治性和人民性,充分发挥第三方调解组织在化解金融消费者在互联网贷款业务中的纠纷,福建省信和银行保险业消费者权益保护服务中心(以下简称“省信和消保中心”)组织召开了互联网贷款纠纷化解座谈会,发出风险提...……更多
本文转自:中国消费者报银行保险机构消费者权益保护新规出炉“霸王条款”“砍头息”等行为被禁止■本报记者 聂国春2022年12月30日,银保监会制定并发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》(以下简称《管理办法...……更多
金融惠民助消费升温
...计服务新市民4.3万人,为新市民发放1.59万笔贷款。针对消费者出游、购物、聚餐等资金需求增加的情况,海尔消费金融推出利息88折扣券活动,为用户提供贷款达1.3亿元,减免利息200余万元。这仅是消费金融机构减费让利服务新...……更多
太平人寿潍坊中心支公司“3.15”消保知识之金融消费者维权途径
...面对面提出等。其中,多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的,应当推选代表,代表人数不超过5名。如果金融机构不予受理或在一定期限内未予受理,金融消费者认为金融机构处理结果不合理的,还可以进一步维权:第...……更多
民生银行青岛分行:听民意解民忧惠最贴心的“民生”
...的“民生”民生银行青岛分行党委书记、行长 李真金融消费者权益保护工作是金融工作中最贴近人民、与人民联系最为紧密的工作,是金融工作政治性、人民性最直接的体现。做好消费者权益保护工作,既是银行机构义不容辞...……更多
东营农商银行“加减乘除”保护消费者合法权益
...营农商银行不断践行金融工作政治性、人民性,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,用实际行动践行使命担当,主动承担起金融消费者权益保护宣传教育的主体责任。完善消保制度做“加法”。东营农商银行始终把金融消...……更多
江南时报讯 消费者权益保护是坚持“以人民为中心”发展思想的落脚点和着力点。海门农商银行始终将客户的利益和关切放在首位,在战略规划、制度建设、全流程管控、教育宣传等方面全方位推进,主动破解发展中的新课题...……更多
阳光财险开展“3·15”消保系列宣教活动,为消费者保驾护航
在2024年3·15国际消费者权益日来临之际,阳光财险积极响应国家金融监督管理总局关于“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知,以“金融消保在身边保障权益防风险”为主题,线上线下结合,在全系统深入开展一系列...……更多
新华保险3·15金融消费者保护 开展“金融知识五进入”活动
...彻落实国家金融监督管理总局关于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的统一要求和部署,精心策划开展系列活动,守护您身边,保障您权益,助您防风险。活动期间,新华保险将以“金融消保在身边,保障权益...……更多
践行责任 筑牢根基 强化金融消费者权益保护 泰康人寿山东分公司在行动
金融消保在身边,保障权益防风险。2024年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动正在火热进行。泰康人寿山东分公司积极响应监管号召,将保护消费者权益作为“以市场经济的方式方法、全心全意为人民服务”的体现,作为...……更多
国家金融局湖北局:持续优化完善投诉纠纷化解机制
...北分中心和湖北银行业保险业纠纷调解中心调研指导金融消费者权益保护工作。2023年,12378热线湖北分中心累计接听银行保险消费者来电近15万通,同比增长37.58%,消费者满意度始终保持在99.59%以上。近期,分中心顺利完成新话...……更多
浦发银行南宁分行获评2022年广西银行业金融纠纷多元化解多个奖项
...纠纷多元化解工作优秀调解员;浦发银行南宁分行选送的消费投诉纠纷典型案例获评2022年广西银行业协会消费投诉纠纷典型案例评选的二、三等奖。消费者到工作站进行咨询。浦发银行南宁分行供图2022年,浦发银行南宁分行以...……更多
信息时代的国寿消保智慧
...议精神,不断践行金融工作的政治性、人民性,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,国家金融监督管理总局组织开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动以“金融消保在身边保障权益防风险”为主题...……更多
本文转自:泰安日报泰安仲裁委发挥仲裁优势 多元化解消费者权益纠纷本报3月13日讯(最泰安全媒体记者 池彦明 通讯员 曹文馨)老板答应退款后“人间蒸发”;被拒绝自带酒水;快递被丢失、被损坏……很多人都遇到过这些...……更多
...司(以下简称“深圳国寿”)全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动将重点围绕“传理念、普政策、防风险、解纠纷、树诚信”五大方面,综合运用线上线下立体化宣传形式,传播消保理念、普及金...……更多
邮储银行贵港市分行:聚焦金融消保服务 诠释“金融为民”理念
...强化溯源整改邮储银行贵港市分行制定了分行层面的重大消费投诉处理应急预案及金融纠纷多元化解机制,进一步规范消费投诉管理,确保及时有效处置突发重大消费投诉,拓宽纠纷解决途径,促进金融矛盾的及时化解。该分行...……更多
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本文转自:中国新闻网中新社香港5月17日电 (记者 魏华都)记者17日从相关记者会获悉,考虑到2024年首季香港经济实际数据和全球经济发展
2024-05-17 19:44:00
沃尔玛财报净利高涨179.9%,本土超市为何一蹶不振?
屡创新高的沃尔玛,给中国商超留下了哪些成功方法论和破局思路?作者:林紫群编辑:吕鑫燚出品:零售商业财经ID:Retail-Finance连续7年稳居《财富》世界500强企业之首
2024-05-17 21:50:00
两主要募投项目惹人注意 施美药业:一募投项目总投资比环评报告高50%
正在谋求创业板上市的江西施美药业股份有限公司(下称“施美药业”),目前以仿制药、改良型创新药、创新药的自主研发技术成果转化
2024-05-17 23:21:00
花旗:予敏华控股“买入”评级 目标价上调至10.5港元
花旗发布研究报告称,予敏华控股(7.37, 0.44, 6.35%)(01999)“买入”评级,对2025至2026财年盈利预测上调12%至19%
2024-05-17 23:10:00
探路者(300005)多位董监高正通过增持行动以期提振股价之际,公司控股股东的一致行动人百益钎顺却抛出了清仓减持的计划
2024-05-17 23:21:00
国投电力:聚焦西南、三北、东南沿海能源基地投资新能源项目
5月16日,国投集团携旗下国投电力(600886.SH)、国投资本(600061.SH)、国投中鲁(600962.SH)
2024-05-17 22:49:00
下周解禁:限售股解禁市值环比增逾六成 多家公司发利好消息
Wind数据显示,下周5月20日至24日,沪深两市限售股上市数量共计43.79亿股,以5月17日收盘价计算,解禁市值约613
2024-05-17 23:21:00
安润保险经纪以“优惠”“中奖”等不实信息欺骗投保人,被罚...
保险经纪公司用“优惠”“中奖”等信息欺骗投保人,监管部门开出罚单。5月17日,国家金融监督管理总局北京监管局披露的罚单显示
2024-05-17 23:19:00
美银证券发布研究报告称,重申长城汽车(14.94, 0.32, 2.19%)(02333)“买入”评级,预计集团的出口销售占比可能会从2023年的26%
2024-05-17 23:14:00
敏华控股(7.37, 0.44, 6.35%)(01999)将受惠于市场情绪改善,目前基本维持对2025财年预测,预期营收及盈利将增长9%
2024-05-17 23:11:00
与阳光牵手,让温暖传递——阳光人寿山东分公司开展洙边镇公益捐赠活动
近日,阳光人寿山东分公司发起“与阳光牵手,让温暖传递,爱在洙边镇”的公益捐赠活动。洙边镇地处临沂市莒南县南部,这里有一群生活和教育资源匮乏的孤困儿童
2024-05-17 23:12:00
富瑞发布研究报告称,维持京东集团-SW(134.1, 1.70, 1.28%)(09618)“买入”评级,在超市品类拥有强大的营运能力
2024-05-17 23:11:00
交银国际(0.335, 0.01, 1.51%)发布研究报告称,维持阿里巴巴-SW(85.7, 6.00, 7.53%)(09988)“买入”评级
2024-05-17 23:14:00
野村:予京东物流“买入”评级 首财季收入和盈利均胜预期
野村发布研究报告称,予京东物流(10.22, 0.42, 4.29%)(02618)“买入”评级,首财季收入和盈利均胜预期
2024-05-17 23:14:00
交银国际:上调蔚来-SW目标价至59.88港元
交银国际(0.335, 0.01, 1.51%)发布研究报告称,上调蔚来-SW(42.15, 0.05, 0.12%)(09866)目标价至59
2024-05-17 23:15:00