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...题积极维权。广东省消委会副秘书长黄冠英介绍,电信类消费投诉增幅最大,关于套餐扣费等投诉飙升。2022年,全省消委会共处理电信类投诉25375件,同比2021年上涨106.00%,为涨幅最大的投诉类别。套餐活动规则不清晰、业务办...……更多
...好的。以某省电信服务为例,2022年,全省消委会共处理电信类投诉25375件,同比上涨106%,为涨幅最大的投诉类别。无论这个消费领域出现多少问题,因为提供主营业务的企业不算多,管住那些大企业,事情就好办多了。就像以...……更多
...会统计数据显示,2023年广东全省各级消委会处理消费者投诉531719件,为消费者挽回经济损失约3.98亿元。因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿投诉432件,加倍赔偿金额约48.96万元。全省消委会共接待消费者来访和咨询约19.23万人次,...……更多
未成年人消费教育亟待开展
...来,消费主力群体有逐步低龄化的趋势,涉及未成年人的消费投诉纠纷相应增多,尤其是未成年人利用家长手机、身份证等信息注册游戏账号进行网络充值消费,引发大量游戏充值退费消费纠纷。据广东省消费者委员会(以下简...……更多
...悉,从即日起,正式上线全省消委会投诉信息公示系统及消费投诉预警系统,此举对进一步促进市场规范经营,提高消费透明度,优化和改善消费环境具有重要意义。据介绍,本次上线的消费投诉信息公示系统依托广东消费投诉...……更多
全省线下无理由退货承诺店近5.7万家
...费维权渠道,提高消费举报投诉处理效能。充分利用全国消费投诉信息公示系统,开展消费投诉信息公示。推进在线消费纠纷解决(ODR)机制建设,提高在线消费纠纷的按时办结率和和解成功率。完善侵害消费者合法权益投诉信...……更多
广州去年受理消费举报超百万件
广州去年受理消费投诉举报超百万件3月13日,广州市市场监管局召开3·15“优化消费环境,激发消费活力”新闻通气会。会上,12315投诉举报中心发布了2023年消费投诉举报总体情况及热点分析,点名“一口价”黄金投诉问题。位...……更多
2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元
...力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特点:一、消费投诉快速增长,售后服务问题仍然突出2023年,全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件,同比增长32.8%。从投诉问题来看,售后服务(402.1万件)、质量问题(361.7万件)、食...……更多
川渝两地联合发布12315投诉报告
...管理局和四川省市场监督管理局联合发布《川渝两地12315投诉举报分析报告》(简称《报告》)。《报告》显示,2022年,川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报75.52万件,为消费者挽回经济损失2.48亿元。《报告》显示,2022年...……更多
13.15万件!贵州公布2022年度12315投诉举报信息
...报客户端陈隽逸贵州省市场监管局日前公布了2022年度12315投诉举报信息情况,2022年,全省12315平台共登记各类投诉举报13.15万件(其中,投诉9.6万件,举报 3.55件),与去年同期比增加15.54 %。已办结 13.11余万件,其余的事项正在办...……更多
...市场监管系统不断完善在线消费纠纷解决机制,加强12315投诉举报平台建设,通过电话、互联网平台、小程序等多种方式,共接收消费者投诉32.9万件、举报18万件,挽回群众经济损失1.34亿元。同时,河北省深入开展放心消费创建...……更多
... (记者 许海燕 洪叶) 10月9日,省消保委发布第三季度消费投诉和舆情分析报告。第三季度,共受理投诉55545件,接待消费者来访和咨询9.75万人次,投诉数据同比下降13.97%,为消费者挽回经济损失4783万余元。其中,商品类投诉...……更多
江苏省各级消保委五年受理消费投诉97.1万件
...京召开。记者在会上获悉,五年来全省各级消保委共受理消费投诉97.1余万件,为消费者挽回经济损失11.14亿元。会议现场2017年9月,经省政府批复同意,“江苏省消费者权益保护委员会”正式组建。五年来,省消保委践行为民服...……更多
本文转自:每日商报全年处置消费投诉举报273万件 挽回消费者经济损失2.8亿元浙江锚定“消费环境最优省” 打出组合拳 ———— 06版·能见度 ……更多
...记者从市市场监管局获悉,2022年我市12315平台共接收各类投诉举报咨询9.42万件,同比上升51.01%,市市场监管部门共为消费者挽回经济损失1078.42万元。2022年,我市12315平台共接收投诉2.9万件,受理2.45万件,调解成功1.46万件,已...……更多
...3位的分别是生活社会服务、电信服务、互联网服务。从消费投诉性质看,售后服务问题约11.5万件,占比52.54%;质量问题7.6万件,占比34.97%,同比上升63%,主要增长集中在服装鞋帽、日用商品等类别;合同问题1.6万件。从消费投...……更多
新能源汽车投诉举报增长62.84% “行驶中突然熄火”成聚焦点之一
...闻封面新闻记者 卢荡 粟裕“2022年,平台接收新能源汽车投诉举报1.6万件,同比增长62.84%。”这是3月14日,封面新闻记者从市场监管总局网站获得的数据。当天,《2022年消费者投诉举报呈现十大特点》发布。文章显示,2022年,...……更多
...自:人民日报客户端齐志明2月15日,中国消费者协会发布投诉情况分析显示:2022年全国消协组织共受理消费者投诉1151912件,解决915752件,解决率79.5%,为消费者挽回经济损失137767万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的...……更多
...损失1455.85万元(人民币,下同)。在国家市场监管总局关于消费投诉处理短信抽查工作中,西藏满意度达到92.59%、位列全国第一。她说,2023年,西藏全区市场监管系统紧盯民生消费领域乱象,开展专项整治,开展民生领域案件查...……更多
“放心消费在江北” 2023年重庆江北区依法处理消费者投诉举报3.3万件
...行业协会参与,现场发放宣传材料7200余份,接受消费者投诉、举报和咨询413件。授牌仪式。华龙网记者 刘钊 摄江北区市场监管局局长、区消委会副会长张文川在活动上表示,过去一年,江北区围绕推动国际消费中心城市首选区...……更多
本文转自:人民日报中消协一季度受理投诉超30万件挽回经济损失超2.4亿元本报北京5月8日电 (记者齐志明)中国消费者协会8日发布的投诉情况分析显示:2023年第一季度,全国消协组织共受理消费者投诉304159件,同比增长6.59%...……更多
...过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件,同比增长23.5%,为消费者挽回经济损失45.19亿元,有力保护了消费者合法权益。3年来,各级市场监管部门累计处置投诉举报咨询7452.29万件,为...……更多
...理、处理和反馈等各个环节全线提速,通过及时高效处理消费投诉,共为消费者挽回经济损失90.64万元,有效维护消费者合法权益。下一步,在处理涉疫药品和医疗用品价格、质量投诉举报方面,市场监管部门将重点抓好三项工...……更多
...转自:中国市场监管报本报讯 2022年,云南省12315共受理投诉、举报、咨询46.72万件,为消费者挽回经济损失1.4亿元。据统计,云南省去年共受理消费者投诉15.11万件,举报5.32万件,咨询26.29万件。在消费者投诉中,商品类投诉占5...……更多
...2023年,成德眉资四市市场监管部门通过12315平台接收办理投诉举报42.21万件,同比增长3.89%,占全省12315投诉举报数量的69.49%……昨日,成都市市场监管局公布了2023年成德眉资四市12315平台投诉举报分析报告,记者从中了解到,投...……更多
去年山西12315平台为消费者挽回经济损失5634.26万元
...举行的新闻发布会中获悉,2023年,山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心共受理办结消费者投诉12.22万件,举报4.83万件,为消费者挽回经济损失5634.26万元。新闻发布会现场。幽炜亭摄山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心主...……更多
...日益挑剔的消费者需求面前,杭州做对了什么?畅通维权投诉渠道,为消费者挽回巨额经济损失维护消费者权益是提高消费者满意度的关键,杭州在这一方面下足了功夫。通过电话、互联网、App投诉和来信、来访等方式,杭州为...……更多
...315热线共接收各类诉求220.45万件,同比增长21.41%。其中,投诉55.61万件,举报26.31万件,咨询138.53万件,分别占比25.23%、11.93%、62.84%,为消费者挽回经济损失2.53亿元。据介绍,诉求量的增长与畅通便捷的诉求渠道有关。目前,河...……更多
消费起,经济活!开往春天的“粤字号”列车鸣笛启程
...者诚信意识明显提升。2022年,全省市场监管系统共处理投诉举报264.7万件,投诉按时办结率和举报按时核查率均达99.9%,为消费者挽回经济损失约5.76亿元。此外,广东还主动抢抓国际消费中心城市培育建设的新机遇,重点打造世...……更多
...,川渝两地市场监管局近日共同发布《2023年川渝两地12315投诉举报分析报告》(下称“报告”)。报告中称,川渝两地12315投诉举报数量呈现同步增长的态势,食品和餐饮服务投诉举报数量在川渝两地均排首位。2023年,川渝两地1231...……更多
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瓜州:不负春光不误时 植树造林早准备
入春以来,瓜州县抢抓气温回升的有利时机,早谋划、早行动,全力做好春季植树造林各项准备工作,确保今春植树造林顺利开展。连日来
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“被骗之后,我想着将计就计地去骗别人……”一念之差,男子被抓
“被骗之后,我想着将计就计地去骗别人的钱……”3月29日,上游新闻记者从重庆警方获悉,近日,重庆高新区巴福派出所民警破获一起电诈案件
2024-03-29 15:56:00
走村入户 织牢路外安全“防护网”
“阿姨,咱们平时出行的时候,一定不要为了抄近道在铁路线路上行走,这样很危险……”3月28日,在牡丹江市卡路屯,中国铁路哈尔滨局集团有限公司牡丹江工务段牡丹江线路车间护路巡防小组
2024-03-29 15:11:00
“电网鸟爸”的鸟蛋保卫战——春风送暖 电力人用行动呵护羽翼
工作人员对鸟类迁徙区域输电线路进行巡视。中新网新疆新闻3月29日电(胡世杰)阳春三月的清晨,清溪解冻,波光粼粼地映着天空的蔚蓝
2024-03-29 15:09:00
女子敷草药消肿块!不料越治越大,手术取出肿块重达12斤
3月29日,上游新闻记者从重庆大学附属肿瘤医院获悉,近日,该院乳腺肿瘤中心为一名右乳恶性叶状肿瘤患者切下12斤重的巨大肿块
2024-03-29 15:56:00
小区保安5次盗窃电动摩托车被刑拘,竟称“不听我招呼只有偷他的车”
近日,四川自贡市荣县公安局破获一起系列盗窃电动摩托车案件,犯罪嫌疑人姜某某被抓获归案,据其交代,每次盗窃车辆都是有理由的
2024-03-29 15:19:00
山东体育高考4月11日开启,众多考生来济热身备战
来源:极目新闻3月28日,在槐荫区体育场,来自省内各地多所高中的高三学生,在田径场内进行短跑、跨栏、铅球等项目的训练,备战将于4月11日进行的普通高等学校招生体育专业考试
2024-03-29 15:13:00
野猪冲进农家院子扑伤两人 当地林业局:伤情均稳定,费用由保险报销
近日,一段“野猪闯入农家院落撕咬老人,老人奋力反击”的视频在网上传播,引发网友对老人安危的牵挂。3月29日,红星新闻记者获悉
2024-03-29 15:20:00
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极其凶险!25岁女子怀孕8个月却浑然不知,一查竟是…每月都来“月经”怀孕了都浑然不知当心是这种情况↓↓↓7个月前开始,25岁女子厉美云(化名)
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一款朋友圈打广告的网红“减肥药”,却让多名服用者出现冰毒检测结果呈阳性…… 近日,甘肃平凉市公安局崆峒分局成功侦破一起贩卖涉毒“减肥药”案
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108岁“三级古树”黄葛树遭野蛮施工致死,施工队两人被采取刑事强制措施
施工时挖坏百年黄葛树根系,后由于补救措施不力,古树因此死亡……3月29日,红星新闻记者从四川乐至县公安局获悉,乐至警方近日破获这起毁坏三级古树的案件
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▲第四届成都So秀视听产业交流活动现场从文物中“复活”时尚女团活动现场,中国传媒大学艺术学部副学部长彭文祥谈到,当今全国10
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3月28日上午,广元市中华传统文化研究会联合广元市教育基金会在剑阁县龙江小学成功举行中华优秀传统文化进校园创研实践基地授牌仪式暨书写幸福人生书画创作活动
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大众网记者 徐浩 通讯员 王晓刚 马传良 潍坊报道“大娘,我们有纪律,您的感谢我们收下啦,东西您带回去吃吧。”部队士官转业
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华商网讯 3月29日,据武汉大学微信公众号消息,今春武汉天气多变,花期亦受影响,目前武大樱花已大量凋谢。根据实际情况,学校决定从3月29日起
2024-03-29 14:00:00