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...前和解，不断完善建设智慧维权闭环处置系统平台、315 消费投诉和解平台、消费诉求信息分析预警机制，帮助企业找准服务监管漏洞，促进降诉帮扶增效，助推企业诚信自律，不断优化服务水平，推动通信行业高质量发展。四...……更多
2024-01-01 14:47:00投诉举报,电信服务,湖北,投诉,电信,服务
...心有底投诉热线随时拨，依法维权高效率·哈尔滨市旅游投诉举报热线：0451-12345·牡丹江市旅游投诉举报热线：0453-12345·中国雪乡景区旅游咨询与投诉热线：400-000-0453·漠河旅游咨询与投诉热线：0457-12345黑龙江省文旅厅提示：游...……更多
2023-11-19 18:54:00黑龙,黑龙江省,冰雪,陷阱,欢乐,提示
...醒、电话通知整改等措施，及时纠正基层市场监管部门对消费投诉信息公示认识和操作上的偏差，消费投诉信息公示工作进度显著提升。在市场监管总局工作情况通报中，甘肃消费投诉公示率位列全国前茅，全省各地均上“红榜...……更多
2024-03-26 05:27:00甘肃,效能,主动,体系,服务,消费
...转自：中国市场监管报本报讯 2022年，云南省12315共受理投诉、举报、咨询46.72万件，为消费者挽回经济损失1.4亿元。据统计，云南省去年共受理消费者投诉15.11万件，举报5.32万件，咨询26.29万件。在消费者投诉中，商品类投诉占5...……更多
2023-01-18 06:45:00云南,损失,消费者,消费,经济,云南省
...一个流程，畅通12315、12345两个平台投诉举报渠道，建立消费投诉超期“黄、橙、红”三色预警，落实消费投诉处理业务培训、督查追责问责、在线纠纷解决、消费提示宣传四个机制，消费维权责任进一步强化，消费维权环境进...……更多
2024-03-14 21:48:00消费,贵州,消费者权益,防火墙,防火,信心
...维修人员无从业资格证书或上岗证书等。结合12315消费者投诉举报热点问题，检查人员现场剖析问题根源，提出具体指导意见。同时，要求汽车销售维修企业牢固树立质量安全意识和社会责任意识，积极妥善处理消费者的投诉举...……更多
2023-11-23 04:05:00石家,石家庄,监督检查,售后服务,检查,监督
...可直接拨打维权电话，商场会第一时间进行处理，减少了消费投诉“外溢”。作为兖州新城核心区域，龙桥街道常住人口近15万，城区六大商圈几乎全部聚集于此，业户密集、业态丰富，满足了人民群众多元化高品质消费需求，...……更多
2023-12-31 07:43:00商圈,投诉,龙桥,监管,消费,监管所
...员进行调解处理。在各地各相关部门的协同配合下，我省消费投诉事件处理取得累累硕果，受到了消费者的赞扬。2023年11月17日下午，消费者王先生将两面印有“德润人心 法安天下”“温暖如炬 执法如山”的锦旗送到了庆阳市...……更多
2024-03-15 03:28:00解答,耐心,处理,专业,消费,消费者
...记者从会上获悉，去年依托12315平台，攀枝花共接收各类消费投诉举报咨询8544件，为消费者挽回经济损失210.96万元。助力消费维权受理消费者投诉4343件数据显示，2023年，攀枝花市共受理消费者投诉4343件，消费投诉按时初查率99....……更多
2024-03-13 18:18:00攀枝花,四川,权益,消费者,行动,消费
...定。进而言之，要遏制“阴阳菜单”，不能光靠消费者的投诉举报，也不能光靠个案处置和被动监督。实际上，之前媒体多次曝光一些“阴阳菜单”乱象。“阴阳菜单”主要表现为两套菜价（说一套做一套，看人下菜碟）、明码...……更多
2024-01-30 00:28:00投诉举报,阴阳,菜单,消费者,投诉,消费
...责任公司分别作了典型发言。“我们要充分发挥‘12315’投诉举报热线的作用，聚焦群众关注的热点难点问题，深入开展食品、药品、特种设备、计量等各类专项整治，严厉打击违法违规生产、经营行为，努力营造安全、放心、...……更多
2024-03-17 14:49:00石家,无极,消费,石家庄,消费者权益,活力
...费者与商家协商不能达成一致时应及时拨打12345电话进行投诉举报，依法维护自身合法权益。 ……更多
2024-02-22 08:00:00纠纷,投诉,消费,汤圆,消费,食品
...，2023年举报件数量4371件，近三年来首次下降了2%。3.网络消费投诉件数量增加随着社会经济的迅速发展，网上购物正以其日益显著的影响力吸引着我国的消费群体。2021年度网购投诉2455件，2022年度网购投诉3668件，2023年度网购投...……更多
2024-03-16 01:03:00投诉举报,特点,投诉,年度,投诉,单件
...告投放。消费者在遇到问题时也不要有怕麻烦的心理，该投诉就投诉，该举报就举报，让违规者付出代价。期待在大家的共同努力下，“摇一摇”式跳转广告乱象能及时得到清理，还用户一片清朗的天空。 ……更多
2024-01-19 07:22:00广告,广告,消费,消费者,商家,用户
...行监督，若发现有价格违法行为，请及时向市场监管部门投诉举报。 ……更多
2024-03-18 19:47:00价格,广州,市场价格,酒店,市场,价格
本文转自：玉林日报市12315平台一季度接收投诉举报咨询6076件挽回经济损失220多万元本报讯（记者 陈立萍 实习生 印红雪）记者从玉林市市场监管局获悉，第一季度，玉林市全国12315平台共接收各类投诉举报咨询6076件。其中投...……更多
2024-04-20 15:05:00损失,经济,投诉,服务,玉林市,总量
...市场监督管理局数据资料显示，2021年，长丰县全年处理消费投诉举报7133件，到了2023年，全县全年消费投诉举报就增加到了23200件。为更好地解决消费纠纷，维护消费者的合法权益。长丰县于2023年初设立长丰县消费纠纷人民调解...……更多
2024-04-02 10:46:00长丰,省力,纠纷,模式,长丰县,长丰
...误导销售。三是畅通渠道落实分级办理。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，制定“有效投诉”认定标准和筛查办法，健全“转、受、办”处理机制，确保群众合理诉求得到及时响应、妥善解决。四是标本兼治化解突出矛...……更多
2023-12-03 12:54:00云泽,住房贷款,源头,住房,投诉,领域
...手续，被处以3万元罚款。但据澎湃新闻报道，2月18日，广州的刘先生反映称，自己在1月25日前往长白山雪岭景区时也遭遇了与傅园慧相似经历，可他向有关部门投诉后，问题至今还未解决。同样的黑车宰客，同样的投诉，傅园...……更多
2024-02-20 09:35:00傅园,黑车,傅园,黑车,司机,部门
...守法律、行政法规和国家有关规定，维护社会公共秩序和投诉举报处理单位的办公经营秩序。最后，消费者应保持高度警惕，尤其应拒绝参与编造理由、伪造证据、提供虚假信息等非法行为，防范“代理投诉”“代理退保”带来...……更多
2024-03-12 12:59:00威海,人寿,金融,活动,金融,投诉
...费套路要科学分辨”……3月14日，自治区市场监管局12315投诉举报中心的工作人员，走进天山区青年路街道五星路东社区，向社区居民普及消费维权法律知识，增强居民维权意识，引导其理性消费。活动现场，工作人员通过问答...……更多
2024-03-15 03:29:00消费维权,消费,校园,社区,消费,自治区
...排本地民生领域违法行为线索，利用各类大数据动态分析投诉举报热点，深挖民生领域违法行为线索；与省高院建立消费者权益保护工作联动机制，川陕两省消保委签署战略合作框架协议，超4000家企业承诺线下购物“七日无理...……更多
2023-10-17 08:50:00营商,陕西,突破,环境,活动,营商
...举行的新闻发布会中获悉，2023年，山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心共受理办结消费者投诉12.22万件，举报4.83万件，为消费者挽回经济损失5634.26万元。新闻发布会现场。幽炜亭摄山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心主...……更多
2024-03-14 22:01:00山西,损失,消费者,消费,经济,平台
...提升消费者维权意识。据悉，2023年，全市共受理消费者投诉举报5283件，为消费者挽回经济损失近310万元，开展放心消费创建参创单位近1400家，涵盖食品、餐饮、住宿等17个行业领域，营造了放心舒心消费环境，为保护消费者合...……更多
2024-03-16 06:40:00消费维权,升级,消费,工作,消费,来宾
...矛盾，那最让人担心的事情就发生了。
快递员拒派送被投诉反威胁客户北京，一名男子和快递员，就因为私自签收的问题，产生了矛盾，男子表示要投诉后，快递员当场表示自己不怕，你前脚投诉，我后脚也去举报你。事情起...……更多
2024-03-13 12:15:00快递,威胁,事情,不用,投诉,客户
...市，不断提升“12315”和“12345”热线工单处置能力,力争投诉按时初查率、投诉按时办结率及举报按时核查率达到“3个100%”；进一步拓展消费维权网络社会覆盖面，引导和督促经营者履行消费维权社会责任，就地就近提供和解...……更多
2024-01-31 12:30:00七台河市,黑龙,黑龙江省,七台河,福祉,消费维权
...益的情形要及时提出，谨慎交易，并可以向市场监管部门投诉举报。交易后，要索要发票、收据或者相关交易凭证，留存转账记录、定（订）货单或者相关协议，作为后续维权依据。”来源：周到上海 作者：姚沁艺 ……更多
2023-01-13 10:28:00东明,宝山,帮办,家居,经营者,预订
本文转自：南宁晚报“双节”假期南宁12315数据统计出炉消费投诉涉及食品、餐饮住宿、美容美发本报讯（记者苏昭宇 通讯员熊至娟）近日，南宁市市场监督管理局12315中心发布2023年中秋国庆长假期间12315数据统计分析。数据显...……更多
2023-10-10 07:28:00南宁,数据统计,统计,数据,南宁,投诉
...3年，渝北区通过“12315”投诉举报热线电话平台受理各类消费投诉举报2.2万余件，为消费者挽回经济损失约160万元。 ……更多
2024-01-12 08:04:00渝北,渝北区,重庆,环境,消费,渝北
...海市场监管部门公布的一组数据引人深思。2023年，上海消费投诉领域呈现了明显的“此起彼落”现象。“落”的是全年受理消费者投诉122.41万件，投诉的增幅出现了从55.08%至15.48%的明显回落。“起”的则是新型电商消费投诉持...……更多
2024-03-18 05:01:00电商,消费者权益,保护,消费,管理,平台
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