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...动更能持久碰撞人的心灵。就像这位退休老人在中国银行济南堤口路支行留言簿上写的：“我在中国银行得到的是尊重、关怀、谢谢！”原来，事情还得从那个炎热的中午说起。某日中午时分，中行济南堤口路支行大堂经理一如...……更多
2023-12-25 10:07:00济南,代办,支行,社保,见证,服务
近期，有一位中年大姐急急忙忙地跑进农行济南历下工业北路支行大厅，说是要代理家里老人补办一张社保卡，工作人员在询问大姐的情况后了解到，家里老人因身体原因（无意识），现居住在济南市历城区某护理机构，该客...……更多
2024-06-18 22:22:00历下,北路,济南,支行,真情,工业
进入四季度以来，建行济南长清支行积极响应上级行工作要求，认真推进第三代社保卡换卡工作。随着换卡工作的推进，前来换卡的顾客越来越多，60岁以上长者客户居多，尽管网点增设了多台智慧柜员机，可以“一站式”开通...……更多
2023-11-13 16:39:00长清,济南,金融服务,建行,支行,水平
...心了！”王大叔激动地说。前几天，客户王大叔来到建行济南转山西路支行，带着老伴的身份证，想要为其办理过期卡领卡业务。大堂经理了解情况后，得知王叔叔的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业...……更多
2024-03-27 16:42:00山西路,山西,济南,大众,建行,支行
...方式，与本人进行核实，签署授权书，才能进行社保卡的代办业务。考虑到老人的身体状况和医疗需求，马玉经理登记了老人的联系方式和家庭地址。晚上下班后，马玉经理与另外一名员工来老人家里核实老人的情况及委托意愿...……更多
2024-06-26 11:09:00嘉祥,济宁,上门服务,支行,老人,服务
鲁网3月9日讯近日，济南市莱芜区口镇街道太平村针对村内行动不便的老年人进行上门信息采集，并联系莱芜农商银行口镇支行到村内集中办理社保卡。社保卡办理过程中，村委会成员认真解答村民反映的问题，对不懂的问题及...……更多
2024-03-09 17:19:00莱芜,太平村,口镇,济南市,太平,济南
...人群”需求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体，建行济南天桥支行在金融服务过程中，经常会遇到因为特殊情况不能亲到网点办理业务的情况。近日，客户王阿姨临近下班时，拿着老伴的社保卡神色匆匆地来到该行网点，称...……更多
2024-02-21 15:46:00天桥,济南,金融服务,建行,支行,网点
记者 赵清华 实习生 邓睿勤 通讯员 王帅 张岩为提升社会整体治理水平，章丘区人社局不断创新服务载体，扩大服务覆盖面，针对老年人、残疾人、行动不便及有帮扶需求的人群，实施全领域、全方位、多层次的“章么帮办 在...……更多
2024-04-15 12:05:00章丘,帮办,济南,代办,服务项目,成效
为深入践行“以客户为中心”的服务理念，持续加大金融供给、优化金融服务，着力提升辖内居民金融服务的可得性和便利性，邹城农商银行郭里支行主动进村入户开展社保卡服务工作，为辖内居民提供一站式服务，受到了村...……更多
2023-12-17 10:05:00邹城,农商,代办,社保,商情,银行
...般的关怀是民生银行一直的坚守和追求。近日，民生银行济南东城支行迎来一位老者。从身份证信息来看，老者已是84岁高龄。服务经理与老人沟通5分钟仍无法得知需要办理什么业务，便将老人引导至支行监控岗处。经支行监控...……更多
2024-03-20 10:51:00中国民生银行,东城,银发,济南,中国,支行
近日，农行济南普集支行员工赴医院为客户办理社保卡激活业务，客户拨打农行客服热线进行表扬。据悉，农行济南普集支行网点主任马艳因感冒利用午休时间在医院输液，偶遇一位老先生正在与医生诉说因社保卡状态不正常...……更多
2024-09-24 21:19:00济南,支行,表扬,主动,服务,客户
...。随后告知社保卡激活需持卡人本人来网点办理，不允许代办。该女客户随后表示有持卡人身份证，工作人员解释道要本人刷脸，该客户听后略带激动表示持卡人为其配偶，由于工伤现在在家休养无法下床行动且思维不是很清醒...……更多
2023-12-20 16:38:00新泰,泰安,人心,雷锋,上门服务,建行
...办实事”，让特殊群体客户享受到贴心的银行服务，农行济南历下支行营业部用实际行动赢得客户认可与称赞。近日，农行济南历下支行营业室收到一通咨询电话，一位社区工作人员来电求助，其社区有位老人，长期卧床行动不...……更多
2024-08-06 11:25:00历下,营业部,孤寡老人,济南,支行,老人
...1日11时许，一对年过古稀的的老人步履蹒跚地走进了农行济南清河支行的营业大厅，大堂经理立刻迎上前，热情询问老人需要办理什么业务。老爷爷答道：“老伴的身份证和社保卡丢了，担心看病的钱没了，想过来挂失医保卡。...……更多
2024-06-27 17:26:00清河,天桥,济南,支行,水平,金融
5月9日，农行济南银河支行营业大厅中，一位坐在轮椅上的老人引起了大堂经理的注意。经询问得知，老人是来补办社保卡的，卡已经丢失很多年了，最近要用才想起到银行来补办。通过柜台查询，发现老人的社保卡为临沂市社...……更多
2024-05-24 16:05:00卡莫,银河,济南,支行,老人,社保
...、专业的技能，为客户提供最优质的服务。中国农业银行济南起步区分行将继续秉承客户至上的服务理念，不断提升服务水平，为客户创造更多的价值。同时，我们也希望这样的暖心服务能够在更广泛的范围内传递，让更多的人...……更多
2024-06-20 17:45:00起步区,农情,济南,支行,老人,服务
记者从济南市社会保险事业中心获悉，为让参保群众享受到更便捷的社保服务，实现服务群众“零距离”，济南市组建帮办代办服务队伍，针对居住分散、老弱病残等智能技术使用困难的居民养老保险参保人，开展上门“亲情...……更多
2023-11-19 11:19:00帮办,济南,养老保险,养老,全省,亲情
...作人员告诉王老师携带相关证件资料到网点办理社保卡的代办业务。王老师对网点高效贴心的服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。上门服务只是网点正常的工作流程，但对于行动不便的特定客户群体...……更多
2024-04-29 17:24:00农商,沂源,石桥,支行,社保,温情
...心一意为客户服务”的服务理念。在下一步工作中，农业济南和平支行将继续秉承这份初心，让每一次服务都成为传递温暖与希望的桥梁，让金融服务更加贴近人心，温暖每一份期待。 ……更多
2024-09-22 23:28:00济南,支行,难题,和平,服务,服务
9月5日，农行济南曲堤支行迎来一位焦急的客户，我行员工第一时间上前询问客户办理业务类型，经过详细询问之后，了解到客户是其母亲的账户社保卡丢失导致买药不便，但是因为母亲瘫痪在床无法来网点办理社保卡，我行员...……更多
2024-09-30 10:43:00济南,上门服务,支行,客户,服务,客户
...不了，你们能帮帮我吗？”一位客户心急火燎的来到农行济南历下汉峪金谷支行网点大厅寻求帮助，根据这个特殊情况，工作人员迅速响应，主动跟客户确定好上门服务时间和所需资料，尽快解决客户的需求。次日工作人员带着...……更多
2024-08-06 11:25:00历下,金谷,民忧,金融服务,支行,社保
...举，依托“帮办代办”服务窗口，延伸服务触角，近日，济南市莱芜区苗山镇“帮办代办”工作人员，根据群众需求，提供咨询、引导、自助设备操作、陪同办理等模式的“帮办代办”服务，帮助现场办、网上办、上门办。针对...……更多
2024-04-17 15:02:00营商,苗山镇,莱芜,苗山,帮办,济南市
...县”活动的一个缩影。汶上金融教育基地是中国人民银行济南分行评审确定的第二批“山东省金融教育示范基地”，为济宁市第一家省级金融教育示范基地，由汶上农商银行倾心尽力、全力承建的一个普惠公益性金融教育场所。...……更多
2023-10-26 11:55:00济宁,便利化,农商,老年人,全市,队伍
...焦先生感慨地说。近日，由于集中发放拆迁安置费，建行济南起步区支行客流量剧增。端午假期返工营业第一天，网点刚开门，客户焦先生急忙拉着大堂经理说要取救命钱，自己岳父患病在省立医院接受治疗，今早刚从ICU转至普...……更多
2024-06-14 16:20:00起步区,人心,济南,上门服务,建行,支行
农行济南自贸区港西支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，不断探索服务创新之路，为客户提供更加便捷、高效、个性化的金融服务，极大地提升了服务效率和客户满意度。一个炎热的中午，客户刘女士来到农行济南自...……更多
2024-09-24 21:19:00人心,济南,上门服务,支行,服务,服务
...要求积极稳妥推进社保卡发放养老金工作。齐鲁银行作为济南市养老金代发行之一，积极配合社保部门做好社保卡“一卡通”的推进工作，针对老年客户较多的特点，济南天桥中心支行还特别成立了专门的上门服务小组，及时、...……更多
2024-05-06 15:12:00齐鲁,养老金,金融服务,养老,社保,银行
...带着老伴的社保卡前来取款的，但社保卡已经过期，无法代办取款。经沟通。柜员了解到老先生的老伴因尾骨骨折卧床不起，急需取款就医。得知上述情况后，柜员立即上报营运主管，积极为老先生想办法排忧解难。营运主管向...……更多
2024-01-29 14:34:00共青,共青团,淄博,上门服务,建行,支行
新元大街支行紧邻居民小区，来往办业务的大多为周边的居民，新元大街支行始终把“客户至上，始终如一”的服务理念贯穿到工作之中去。随着社保卡的推行，来我行给新生儿办理社保卡的客户逐渐增多。为了能尽早办理好...……更多
2024-09-30 10:44:00新元,济南,母婴,支行,大街,客户
...密码重置业务，这可急坏了王大哥，火急火燎的来到建行济南洪楼东路支行求助。了解具体情况后，大堂经理安慰王大哥不要着急，立马将情况反映给了网点负责人。近期网点人员短缺，但本着急客户之所急的原则，网点负责人...……更多
2024-06-12 18:07:00洪楼,东路,济南,建行,支行,网点
...社保卡损坏严重，已经无法使用，由于老人的社保卡是在济南办理的，但目前老人年事已高，一直通过轮椅行动，所以无法亲自回济南进行补办。阚先生没了法子，只能试着拨打附近工商银行的电话咨询一下。工行工作人员了解...……更多
2024-05-23 11:01:00加速度,青岛,金融服务,异地,温度,银行
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