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...场所点多面广的优势，为网点增配移动充电桩、饮水机、轮椅、医药箱、饮水机等便民设施，积极构建户外劳动者驿站。经与县工会对接沟通，中国邮政储蓄银行沂南县支行户外劳动者服务点正式挂牌。从此，邮储银行沂南县支...……更多
2023-12-30 11:01:00沂南县,沂南,支行,网点,驿站,质量
...边小区老年客户较多的特点，网点在进门处配置放大镜、轮椅、充电站、清凉油、创口贴等药品，并根据每月业务高峰特点合理安排员工排班，对于每月发放养老金这几天客流量聚焦的情况，安排弹性窗口，对于一些不方便上门...……更多
2023-12-27 07:19:00海宁,长安,支行,驿站,场景,服务
...捷、舒适的金融服务。近日，一位高龄老人由其女儿推着轮椅来到建行吕梁临县支行，大堂工作人员王媛在了解到老人着急想办理一张储蓄卡用于接收房款后，考虑到老人年龄较大、行动不便、填写相关材料较为困难，为了减少...……更多
2024-03-16 09:25:00吕梁,临县,建行,支行,群众,客户
...适老设施，硬件软件双管齐下。老花镜、老年专用座位、轮椅等用具设施配置齐全，门口坡道张贴标识，告知客户需要帮助时随时拨打电话。加强服务培训，网点员工面对老年客户做到耐心、细心、真心服务。在客户无法听清时...……更多
2023-11-13 17:10:00蒙阴,人心,建行,支行,小事,细节
...和大鹅返程行囊装满爱和牵挂杨航带着妈妈包的饺子踏上归途生活报讯 （记者肖劲彪 于海霞文/摄） 春节已过，回家过年的人们都已经或正在踏上返程的归途。很多人的行李都被塞得满满当当。行囊里装的是家乡土特产？还是...……更多
2023-01-29 08:56:00行囊,饺子,哈尔,蘑菇,酸菜,候车
...，现场办理业务。对于行动不便的老人，工作人员还提供轮椅、平板车等工具，协助老人们办理业务。一些老人因为年事已高，听力、视力不佳，工作人通过写字、比划等方式便耐心地进行交流，确保每一位老人都能顺利地完成...……更多
2023-11-29 23:31:00织金,官寨,农商,上门服务,支行,银行
...有利于客户对账户及金额等信息进行核对。网点贴心配备轮椅及老花镜，让客户感受到网点便利服务带来的温暖。面对老龄化的大趋势，建行临沂分行双月湖支行始终把老年客户群体放在服务的重要位置，不断进行服务学习，赢...……更多
2023-11-03 21:02:00双月,临沂,建行,分行,支行,举措
...准备带她去医院看病时，发现她社保卡不见了。看着坐在轮椅中的母亲，连下楼梯都比较困难，还要前往几公里外的网点补卡，朱女士于心不忍。但是病情不能拖延，越早到医院看病越安心，听说中国银行有为特殊群体人员上门...……更多
2024-05-08 07:14:00平湖,上门服务,支行,温情,服务,平湖
...入推进“服务升温”建设，除了不断完善网点医疗药箱、轮椅、拐杖、老花镜等适老硬件设施外，更要求员工在平时的工作中做好金融服务。接下来，农行肥城支行将持续优化服务环境，提升员工服务水平，以热情的服务态度和...……更多
2024-04-15 13:36:00肥城,中国农业银行,中国,支行,行人,员工
...人现在车内。于是大堂经理出门迎接并协助将刘先生利用轮椅推至网点内。在业务办理过程中，大堂经理始终保持耐心温和态度，主动与刘先生沟通并指导办理；柜台员工在征得客户同意的前提下，将客户信息等必须本人办理的...……更多
2024-05-29 16:06:00东营,兵圣,建行,支行,客户,服务
...中心等，功能分区更鲜明。尤其是港湾休息区，微波炉、轮椅、适老设施、充电设备、饮水机等便民设施一应俱全，为客户提供了更多的便利。同时，将个人贷款中心、对公业务部门与其他区域合理区分，客户业务办理过程私密...……更多
2024-01-10 15:32:00建设银行,大河,泰安,新址,支行,银行
...和服务。例如，设置足够的座椅、提供免费的茶水、提供轮椅和婴儿车等。其次是提高服务效率，客户在银行网点办理业务时，最关心的就是服务效率。因此，提高服务效率是提升银行网点服务质量的关键，该支行通过优化业务...……更多
2023-10-26 18:05:00巴州,铁门关,铁门,支行,举措,网点
...致富。上班第二天，我和林一起下乡。他包保的村里，坐轮椅的刘阿姨正准备帮有些智障的赵大叔两口子卖鸡蛋，见了林，像见到自己的孩子，跟林有说不完的话。林把她从轮椅中抱起来，扶她上了农用三轮车。她开了车子挨个...……更多
2024-03-27 00:01:00乡村,大学,大学,村民,小张,重点
...温暖和便利。针对老年客户，建行还特别提供了老花镜、轮椅、爱心座椅等贴心服务，确保他们在港湾内能够得到全方位的照顾和关怀。此外，该支行理财经理还为客户们普及了防诈骗、防范金融风险等金融知识，帮助客户提高...……更多
2024-08-01 17:57:00开元,建军,邯郸,建行,支行,港湾
...午，值守大堂1号位的小吕经理注意到网点门外一位手转轮椅的老人踌躇不前，猜想老人可能要办业务，于是他快步走出门外，询问确认后，将老人从无障碍通道稳稳地推至农行大厅。待老人取完钱后，又周到地将老人送到门外...……更多
2024-03-22 11:59:00新郑,郑州,支行,服务,老人,小吕
近日，一位91岁高龄的老奶奶独自坐着轮椅前来中信银行济南解放路支行，工作人员热情的接待了老人并陪同办理业务。在业务办理的过程中，老人的表达有些含糊不清，工作人员耐心给其解释业务流程，并询问业务需求，经沟...……更多
2023-10-30 18:36:00中信银行,解放路,助老,中信,济南,支行
...办理信贷业务。同时，大厅内还设置了医药箱、老花镜、轮椅、雨伞及各类适老化设施设备，为需要帮助的客户提供暖心服务。自2008年开业以来，唐山农商银行建设北路支行立足三农、服务县域，服务周边地方经济发展，以“...……更多
2024-07-12 15:50:00农商,唐山,北路,支行,银行,建设
...晚上迎接最后一班列车的旅客到达，守护广大旅客的回家归途。“您好，何女士，请问您安全到家了吗？好的，珠海站提前祝您新年快乐！”1月13日10时30分，周翩翩给旅客打去电话问候。何女士是她当天早上在候车室遇到的一...……更多
2023-01-19 15:46:00春晖,旅客,珠海,换乘,珠海站,女士
...行在网点内设置适老化服务区域，为有特殊需求客户提供轮椅、放大镜、老花镜、大字版宣传折页等便民设施；厅堂内摆放小心地滑、小心台阶等温馨提示牌，标识清晰醒目，全力完善老年客户硬件设施。做好上门服务。该行针...……更多
2024-06-29 19:41:00惠济,郑州,支行,网点,服务,客户
...，打造适老金融环境。在网点内配备了放大镜、老花镜、轮椅等设施，以满足老年人的特殊需求。此外，在引导区向老年客户提供问候、引导及陪同服务，进一步方便了老年客户的业务办理，特别是对于疑似遭受电信网络诈骗的...……更多
2024-09-12 09:48:00菏泽,西安,金融服务,建行,支行,环境
...他们担心客户自行上坡不安全，赶忙小心地搀扶客户乘坐轮椅办理业务。办理完毕后，又帮助客户回到自己的电车上。客户十分感激，并向支行员工点头致谢。这便是发生在中国银行南和支行的暖心小事——金融为民，暖心助民...……更多
2023-12-30 09:59:00南和,中国银行,中国,支行,客户,银行
...要去到20公里外的分行营业部网点办理，李阿姨当时坐着轮椅，行动不便，希望支行能够提供其他解决办法。社区支行行长在认真了解老人的情况和诉求后，当即表示可以提前为李阿姨约定好业务办理时间，并带领他们到分行营...……更多
2024-03-18 15:45:00广西大学,民生银行,南宁,锦旗,广西,优质服务
...的服务。农业银行名泉支行还设置了专门的等候区，提供轮椅、老花镜、大字版超级柜台等适老化服务设施，确保老年人在办理业务的过程中能够得到充分的照顾和关怀。此外，名泉支行打造了特色绿色通道，为行动不便的老人...……更多
2024-06-27 16:54:00名泉,济南,绿色通道,支行,不便,通道
...接到一通特殊来电，客户表示是一位独居老人，日常需要轮椅出行、行动不便，近期有补贴需要打款到退役军人优待证的金融账户上，急需激活农行退役军人优待证的金融账户。内勤行长了解情况后，立即汇报网点主任，网点主...……更多
2024-02-23 19:37:00西路,郑州,支行,老人,建设,客户
...心、温暖的金融服务。营业网点配备有老花镜、放大镜、轮椅、应急药箱等便民设施，并安排专门工作人员对特殊客群开展“陪伴式”服务，用实际行动关爱特殊群体，积极践行社会责任。（李春于） ……更多
2024-04-26 15:39:00招商银行,特殊群体,支行,群体,大道,招商
...是一大早就赶过来支取退休金。6月20日这一天，一位坐着轮椅的老年客户进入了金牛支行的营业大厅。看到老人行动十分不便，正在等待办理业务的一位热心大姨与大堂经理商量，是否可以把自己的号码让给这位老年客户，大姨...……更多
2024-06-27 17:25:00天桥,金牛,济南,支行,温度,服务
...中午，营业大厅迎来一位特殊客户，一位83岁的老人乘坐轮椅被子女推来大厅想要办理业务，大堂经理见状及时了解客户需求，经仔细询问得知，原来是客户社保卡到期需办理换卡业务。因老人身体状况原因，客户子女申请是否...……更多
2024-04-17 17:34:00德州,建行,优质服务,支行,开发,经济
...融服务，支行在营业大厅设置独立空间，配置爱心专座、轮椅、老花镜、医药箱等服务设施，方便到店老年客户使用，并设立爱心窗口，缩短老年客户等候时间，保障老年客户在网点顺利、便捷办理业务。提升服务标准，服务更...……更多
2024-10-18 10:07:00兴泰,兴义,夕阳红,支行,温情,驿站
...基支行迎来了一名特殊的客户——由于行动不便需要依靠轮椅出行。刚看到客户的工作人员就赶忙上前将客户推进网点并询问他业务需求。客户小心翼翼拿出一大包都是1角、5角、1元的零钞，小声地说着想要存零钱，工作人员微...……更多
2024-07-23 17:06:00银基,农情,人心,郑州,支行,服务
...步完善基础服务。首先，对原有配置进行检查。例如折叠轮椅是否可以正常打开、前行，每日使用的饮水机加热功能是否正常，被多次佩戴的老花镜镜片是否依然清晰适用等。其次对部分设施进行了优化。将原本的铁质座椅更换...……更多
2023-11-03 14:59:00商河,济南,建行,支行,建行,商河
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