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日前的一天下午三点半,农行郑州银基支行迎来了一名特殊的客户——由于行动不便需要依靠轮椅出行。刚看到客户的工作人员就赶忙上前将客户推进网点并询问他业务需求。客户小心翼翼拿出一大包都是1角、5角、1元的零钞,小声地说着想要存零钱,工作人员微笑着接过零钞,并让客户耐心坐等并尽快存好,暖心服务令客户如沐春风,顿时紧张的身体也放松了许多。工作人员开始一枚一枚地清点硬币和纸币,期间同客户沟通确认,经过一个小时的清点,工作人员又全程陪着客户到柜台办理业务。业务结束后,两名工作人员又贴心将客户推到平坦的马路上才放心让客户离开。
在整个过程中,农业银行不仅帮客户解决了难题,更用服务温暖客户。今后的银基农行将以更高的责任感和更强的担当精神,不断精进服务水平,让每一位残障人士在我们的专业服务中感受到尊重和温暖。王艺璇
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快照生成时间:2024-07-23 21:45:01
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