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本文转自：保定日报7月30日至8月3日接听汛情来电5万余通，接线员单人单日最高接话量240通保定日报讯（记者霍若雯 通讯员徐欢）“涞源县走马驿镇高家台村，积水严重，道路塌方，我无法把病人送到大同灵丘，病人生命垂危...……更多
2023-08-05 10:23:00汛情,诉求,全力,群众,保障,热线
...全国股转公司积极发挥资本市场平台功能，关心、支持受汛情影响地区（北京、天津、河北、黑龙江、吉林、辽宁等）和企业加快恢复正常发展，实施便企助民七项举措。一是减免受汛情影响严重企业费用。京津冀、东北三省地...……更多
2023-08-11 21:56:00汛情,举措,七大,全力,影响,支持
...洼路段、居民小区、农贸市场，以及易涝难排河道沟渠塘汛情动态，确保中考学生、家长的安全、快捷通行；另一方面聚焦辖区商业街、工业园等，以及极易积水倒灌区域，增设巡查执勤点位、增加巡查频次。着力营造安全、有...……更多
2023-06-25 19:52:00江宁区,江宁,南京,全员,保安,街道
...人员、抢险力量全部奋战一线，“汛”速行动，全力做好汛情应对，全力做好抢险救援和生活物资保障工作，确保人民生命财产安全。实时监控疏通积水点腾出河道槽蓄空间约700余万立方米“西峰寺、丰裕路铁路桥下、永合庄村...……更多
2023-07-31 21:30:00丰台区,汛情,丰台,财产,全力,居民
...系，让12345热线接的更快、办的更准、有效解决群众合理诉求。健全体制机制，工作责任“一链到底”。成立热线办理常务单位联席制，按照“分级负责、归口办理”原则，压紧压实各办理部门责任；出台《张家洼街道热线办理...……更多
2023-07-22 15:26:00莱芜,家洼,济南市,济南,加速度,全力
...供暖季到来，兰州12345热线采取五项措施扎实做好供暖类诉求的咨询解答、受理转派、督促承办单位及时响应、高效办理，用心用情用力保障群众温暖过冬。话务员接听热线增设专家座席，实现诉求直达连日来，12345热线制定专...……更多
2023-11-02 10:42:00兰州,举措,群众,投诉,热线,督导
...务应急预案，开通六项汛期理赔服务举措，全力应对本次汛情：一、主动排查客户出险信息主动开展理赔服务工作，排查客户出险信息。二、启动理赔绿色通道根据客户意愿，优先受理本次暴雨灾害导致的理赔报案并提供慰问探...……更多
2024-04-30 11:31:00汛情,理赔,广东,预案,暴雨,应急
...、快速交办、快速落实涉及强降雪、寒潮极端天气的群众诉求。市热线办紧急对接交管支队、交通局和公交集团，将G6高速交通管制、固阳县国道和省道封闭、各城乡公交班线停运的信息宣贯至全体话务人员，要求接到群众咨询...……更多
2023-12-16 22:17:00诉求,极端,群众,天气,热线,话务
...各区域供暖运行管理人员、巡检和抢维修人员名单，推动诉求快处置、矛盾快解决。采取“一户一查，有件必查”的工作模式，接到群众反映的供暖问题后，当即与相关工作人员联系，入户查明原因，为市民排除供暖障碍；积极...……更多
2023-11-24 02:48:00群众,永城市,永城,群众,政务服务,诉求
...施联合指挥。中部战区联合参谋部某局 曹志国：在天津汛情进入攻坚的关键时刻，战区第一时间向天津方向派出前指，在大清河开设联合指挥所，对参加抗洪抢险的战区陆军、武警部队、民兵力量实施联合指挥，确保高效指挥...……更多
2023-08-08 14:43:00汛情,战区,天津,财产,全力,群众
...用，不断健全完善部门联动解决问题机制，着力加快群众诉求办理和结果反馈进度，努力协调解决市民反映的“急难愁盼”问题。今年1-5月份，累计受办理群众诉求80余万件，办结率、反馈率达到100%，群众满意率保持在90%以上。...……更多
2023-07-16 20:02:00长春市,长春,民生,服务,群众,长春市
...心相关负责人介绍，去年前11月，“每月一题”13个问题诉求量同比下降近36%。2022年，东城区认真贯彻落实《北京市接诉即办工作条例》，坚持党建引领、高位统筹，紧紧围绕民生难题，不断深化“吹哨报到”“接诉即办”改革...……更多
2023-01-07 10:55:00东城,诉求,年前,问题,诉求,网格
...坚持群众利益无小事，高度重视12345热线工作，不断加大诉求办理力度，狠抓办理实效，通过持续“优环境、建机制、强队伍”，全力保障群众诉求的受理、转派、回访、督办等各环节高质高速流转，用心用情回应百姓关心关切...……更多
2024-02-09 11:11:00宁晋,邢台,人心,热线服务,速度,热线
...作人员轮流不间断提供服务，全年“7×24小时”快速受理诉求。据统计，截至2022年12月31日，三亚热线平台全年共受理诉求1858009件，已办结1853280件，办结率99.75件，满意率98.17%，为市民游客争取理赔金额3142736.93元。旅游黄金周，...……更多
2023-01-09 19:38:00万家,三亚,诉求,热线,三亚,三亚市
...合执法、人力资源保障等热点问题，解答咨询事项，受理诉求问题，倾听意见建议。目前累计接听受理市民相关诉求40余件，解决了兴庆区住建局监管商户违规砸墙的问题、西夏区中和巷中转站不予倾倒垃圾等市民关注的相关领...……更多
2023-08-02 18:33:00连心,连心桥,银川,一把手,接线,百姓
...要提高满意度；将立足点放在“群众满意”上，根据群众诉求，积极主动沟通协调、研究对策，并及时上报、研判、协同处理，确保态度优质、办理快捷、答复规范，不断提升群众满意度。加强总结分析，提升服务水平。坚持问...……更多
2023-09-11 09:55:00浦口,政务,全力,三个,集团,热线
本文转自：新华网8月4日，在河北省涿州市汛情重灾区码头镇沙窝村，贵州蓝天救援队队员在转移受困村民。新华社发新华社石家庄8月5日电（记者曹国厂、高博、杜一方）8月4日上午9点半，记者赶到河北省涿州市汛情重灾区码...……更多
2023-08-05 16:56:00汛情,华北,中国,民众,财产,全力
...水位灾害尺和雨量传感器，实现水位数据智能监测及周边汛情实时回传，确保问题得到及时处理。同时，将391家重点企业纳入系统，并接入1000余个工矿商贸企业视频路径，开展重点行业隐患排查整治，确保问题动态清零。持续...……更多
2024-04-24 19:29:00路北区,唐山市,唐山,基层,体系,智能
...“热”——2023年接听群众来电46.54万个“我们已经将您的诉求反映给相关部门，稍后会有工作人员联系您……”这已经是周波上午接到的第20个电话了。像周波这样的话务员，忙碌的工作已经成为一种常态。湘潭12345热线始于2002...……更多
2024-01-30 07:35:00湘潭,湘潭市,榜样,全力,市民,力量
...合，加快建立统一的省民声呼应工作平台，拓展线上线下诉求反映渠道。要突出办理质效，把工作落脚点放在“事要解决”、群众满意上。亳州市谋划成立“民声呼应”工作中心，着力建立健全“全渠道收集、全天候倾听、全闭...……更多
2024-03-23 03:41:00民生,品质,保障,人民,生活,群众
本文转自：济南日报采暖季结束，中心城区供暖诉求较往年同比下降的背后：一条热线深挖“民意金矿”匡山、绿园片区供暖设施设备升级改造两年计划圆满收官，5.5万户居民从中受益；东西两条“外热入济”线路为主城区“...……更多
2024-03-22 13:27:00金矿,民意,热线,济南,换热,诉求
本文转自：赣南日报受理群众有效诉求78.21万件去年我市12345热线成绩亮眼●共接听来电88.08万通●共受理有效诉求78.21万件●电话受理各类诉求68.95万件●网络渠道受理9.26万件●在线解答诉求54.69万件●转派工单23.52万件●办结...……更多
2023-02-24 16:52:00成绩,热线,万件,诉求,热线,服务
...排24名话务员值守，确保群众来电有人接、咨询有人答、诉求有人办，打造更加贴心周到的政务服务总客服。“五一”小长假期间，共受理群众来电3556通，基本按要求办结。小到丢东西、乱停车，大到消费购物、出行，面对市民...……更多
2024-05-11 07:22:00长假,热线,安化县,安化,热线,收费
...场接听市民来电，集中解答、受理群众来电反映的问题及诉求。连线现场，他们详细询问每一位群众的来电，能直接答复的当场予以回复，需进一步核实转办的，要求有关方面做好对接、抓紧办理，第一时间给群众满意答复；在...……更多
2023-09-06 16:01:00樟树,政务服务,江西,实效,政务,全力
...破历史极值。京津冀地区卫生健康系统闻“汛”而动，在汛情和险情中托举起群众的生命健康。河北道路受阻，蹚水过河只为坚守岗位受台风“杜苏芮”影响，河北省部分地区降雨持续时间长、累计雨量大、影响范围广，石家庄...……更多
2023-08-04 07:07:00汛情,安康,险情,举起,群众,安置点
...话铃声不断响起，每接听一个电话，翟军都耐心倾听群众诉求，能够直接答复的当场给予答复，需要进一步核实的，责成相关部门迅速跟进落实，并感谢市民对政府工作的关心和监督。当天，翟军共接听群众来电9人次，问题涉...……更多
2023-08-05 07:57:00调研,大脑,指挥,运营,城市,群众
...迅速召集瓜娄村分管干部、网格员、施工单位负责人以及诉求人迅速赶赴现场，经实地查看，该化粪池盖板已破裂损坏，向下塌陷，在中心位置形成一个小窟窿，由于附近小孩经常在这里玩耍，存在一定的安全隐患。鉴于修复破...……更多
2023-02-05 06:17:00六合区,六合,小事,街道,群众,利益
...热等335条热线整合，提供“一号对外”服务。进一步拓宽诉求受理渠道，打造以电话为主，蒙速办、微信、网站、公安、天赋河套云、随手拍等渠道为辅的全渠道综合受理平台，保障热线接通率达到95%以上。巴彦淖尔市持续提升...……更多
2024-05-13 16:11:00巴彦,巴彦淖尔,内蒙,政务服务,服务,内蒙古
...房产交易、物业管理、房地产市场、房屋租赁等房产领域诉求重点，主动发现问题，完善监管机制，补齐管理短板，创新思路多措并举，强化民生服务理念，把“群众满意度”作为工作标准，推动房产工作高质量发展。“12345”...……更多
2023-12-31 04:24:00六合区,房产局,六合,房产,管理服务,双向
...9日电 题：以“汛”为令 闻“汛”而动——天津全力抗击汛情扫描新华社记者“九河下梢”的天津，承担着海河流域75%的洪水下泄任务。汛情发生以来，永定河、大清河、独流减河等河流水位快速上涨，天津防汛形势极为严峻。...……更多
2023-08-09 16:48:00而动,汛情,天津,全力,天津,永定
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