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建行济南槐荫支行营业室:从心出发,做有温度的银行
群众需求无小事,一枝一叶总关情。济南槐荫支行营业室深入践行“以客户为中心”的服务理念,以客户需求为工作出发点,积极把党史学习教育同提升客户服务、增强民生福祉相结合,扎实开展“服务提能创优”活动,促进...……更多
建行济南槐荫支行营业室:服务无小事,服务到家暖人心
...张大爷感激的说道。近日,张大爷来到建行济南槐荫支行营业室,他告诉大堂经理自己老伴患病在医院化疗,因病情较重无法下床,故委托自己拿着老伴的卡来网点取款,但自己记错了密码,连续输错了三次,卡被锁定了,张大...……更多
建行济南历城支行营业室:用心服务中老年客户 助力网点提能创优
...体在社会中的地位和影响力日益增强。建行济南历城支行营业室周边商超林立,居民区众多,作为金融服务的主要提供者,尤其重视并满足中老年客户的金融需求。该行尤其注重中老年客户的服务需求,时刻注重该客户群体的服...……更多
建行济南槐荫支行:践行重阳文化,上门服务暖人心
近期,建行济南槐荫支行积极响应社会老龄化需求,特别推出了“善建重阳”老年客户的上门服务计划,旨在为行动不便的老年朋友提供更加贴心、便捷的金融服务。在这个快节奏的时代,该行始终不忘初心,将关爱与便捷延...……更多
建行济南历城支行营业室:“安居”在历城,服务多一层
...可以办理安居卡吗?”类似的问询电话建行济南历城支行营业室每天都会接到很多通。自政府出台住房保障补贴的政策以来,该行全力保障泉城安居卡的顺利办理,从空白卡的库存关注到开辟专用办理渠道,再到专人办理后激活...……更多
建行济南历城支行营业室:用心服务 真情为民
建行济南历城支行营业室周围住宅区集中,中老年客群庞大,为更好的践行养老金融服务,面对众多的中老年客户,针对不同层次、不同需求的客户制定不同的服务方案,每当老年客户临门,工作人员都会主动迎接,以极其耐...……更多
...仇晓娟一张张残币搭建起与客户的连心桥,建行邹平支行营业室始终把客户的需求放在首位,深入践行“我为群众办实事”,做好做实残币兑换工作。近日,一位客户抱着一大袋残币来到建行邹平营业室柜面办理存款。经客服经...……更多
建行山东省分行:提升服务质效 擦亮金融为民底色
...构建客户至上的网点服务体系。 例如,济宁分行营业部营业室成功获评中银协“文明规范服务百佳示范单位”;烟台卧龙支行营业室顺利通过中银协“文明规范服务千佳示范单位”复检;建行山东省分行网点渠道客户满意度保...……更多
建行济南经七路支行:不断提升服务质量 助力网点服务提能创优
年初以来,建行济南经七路支行营业室全力推动网点效能全面提升,通过积极布置厅堂环境、强化提升厅堂服务、统筹协调网点人员,着力打造优质服务。为营造浓厚的2024“开门红”氛围,该行网点精心打造厅堂环境。一方面...……更多
建行济南天桥支行:用心拼接残币 传递金融温情
...,也深深的感受到了来自建行的温暖。建行济南天桥支行营业室将继续秉持“以客户为中心的服务理念”,不断完善金融服务方式和方法,让更多的客户见证建行温情。(通讯员 鲁启轩) ……更多
建行济南历下支行成功拦截一起诈骗转账业务
...付任何费用。客户听后冷静下来,再次与收款方核实,对营业室工作人员表示感谢后离开。该行员工认真负责,有着强烈的责任心,尽力防范每一位客户上当受骗。新型诈骗手段层出不穷,建行济南历下支行将时刻提高防范意识...……更多
建行淄博张店支行:“三步”举措有温度 适老服务引思考
...持续打造有温度、有关爱的适老网点,建行淄博张店支行营业室聚焦老年人金融服务需求,围绕老年客群在银行办业务过程中面临的困难,以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人,不断提高金融服务水平。多想一步...……更多
建行济南槐荫支行:劳动者港湾传递温情与责任
...分。为了向这些辛勤的劳动者表达敬意和支持,建行济南槐荫支行劳动者港湾便应运而生,这里不仅是一个简单的休息站,更是承载着国有大行对社会贡献的一种体现。当太阳刚刚露出地平线,城市的脉搏开始跳动,劳动者港湾...……更多
践行金融为民,开创消保新格局,建行山东省分行:持续加强消费者权益保护能力建设
...年,在建行上下三级联动与共同努力下,济宁分行营业部营业室获评中银协文明规范服务百佳示范单位,建行山东省分行也成为了山东地区四大行中唯一获评百佳单位的银行。 此外,建行山东省分行还一直坚持做好延伸服务,...……更多
1月的气温虽然已经有回暖的迹象,但是冬风吹过依然让人觉得十分寒冷。近日的早上,建行东营广饶支行晨会刚刚结束,款车也已经离开,但是还没有到营业时间,客户任先生便早早的站在了门外等待网点开门。网点经理在巡...……更多
外国友人为济南农商银行的服务点赞
...办外币现钞兑换业务。主管告知客户可就近前往槐荫支行营业室办理,还贴心地为其预定了网约车。客户到达槐荫支行营业室后,网点立刻安排一位精通英语的归国留学员工全程陪同,引导客户到“境外来华人员绿色服务通道”...……更多
...感谢大堂经理对她的特殊照顾,称赞建行的服务就是好。营业室始终坚持“想客户之所想,急客户之所急”的服务理念,坚持为客户“解难题,办好事”,用行动为客户提供有“温度”的服务,获得了客户的广泛认可。 ……更多
建行东营西城支行:相伴“银发”,情暖桑榆
...切实守好老年人的“钱袋子”,近日,建行东营西城支行营业室走进泽苑社区长虹一区,为社区老年人带去一场“普及金融知识 守住钱袋子”宣传活动。建行东营西城支行营业室员工与休憩的老年群体围坐在一起,向他们派发...……更多
建行东营西城支行营业室一直致力于金融助老服务,尽心尽力地为每一位老年客户提供优质、温馨的金融服务。近日下午,客户陈阿姨来到营业网点,带着自己和老伴的身份证,想要办理银行卡,大堂经理见老人满头大汗,手...……更多
建行济南自贸试验区分行营业室:客户服务从点滴做起
近来,建行济南济南自贸试验区分行营业室持续强化日常服务,将“三送”服务落到实处,充分调动全体员工“外塑形象、内强素质”的主动性和自觉性,大力推进网点的服务形象和服务效率,用最专业的技能和最优质的服务...……更多
暖心服务,做客户心中的最美网点
近日,建设银行泰州海陵支行营业室收到了一位退休教师的感谢信——“真情如春风拂面,如冬阳暖心”,表达了对泰州建行真情服务的感谢。原来前段时间,建设银行泰州海陵支行组织了社保卡外拓活动,青年员工张苏文在...……更多
...管齐下全力守护百姓“钱袋子”近日,建行威海石岛支行营业室精准识别某客户转账存在异常,及时进行询问和核实情况,成功堵截一起电信诈骗事件。营业室工作人员回忆说:当天一名中年女士来到营业室办理转账业务,工作...……更多
...阵地。尊老敬老深化“适老服务”三月末,建行四方支行营业室作为建行青岛市分行首家“健养安”养老金融特色网点正式揭牌。为强化“健养安”养老金融特色网点内外部资源整合,因地制宜服务好百姓备老、养老等需求,5...……更多
聚焦适老服务 传递金融温度——济南农商银行长清支行营业室“三步”举措提升适老服务
...打造有温度、有关爱的适老网点,济南农商银行长清支行营业室聚焦老年人金融服务需求,围绕老年客户群体在银行服务中面临的困难,以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人,不断提高适老化金融服务水平。一、...……更多
建行泰安肥城支行:持续提升金融服务,守护老人幸福生活
...网点门口停好车后,该女士正准备抱年迈的母亲下车,被营业室内的两位大堂经理看到。工作人员马上迎上去询问需要办理什么业务,得知客户走路不便后,大堂经理立马拿出来椅子,合力将客户抬上了台阶,将客户引导到智慧...……更多
农行济南泺源支行营业室:上门为骨折老人办理业务
7月15日下午,一位爷爷来到泺源支行营业室咨询帮助他的老伴办理存单销户业务,其老伴因骨折行动不便无法来到网点办理,但老人家存单的支取方式为“凭证件”不能代理办理,这时爷爷显得有些焦急,大堂客服经理见状赶...……更多
建行烟台莱阳支行:客户服务无小事,细微之处见真情
...入践行“我为群众办实事”实践活动,建行烟台莱阳支行营业室牢固树立以客户为中心的服务理念,通过送金融上门等方式,让特殊群体客户享受到贴心高效的服务,用实际行动赢得客户认可与称赞。近日上午,一名客户来到该...……更多
农行济南平阴支行营业部,硬币存兑暖人心
一枚枚小小的硬币搭建起与客户的连心桥。 平阴县支行营业室始终把客户的需求放在首位,深入践行\"我为群众办实事\",做好做实硬币兑换工作。近日,一位客户抱着几袋零钱来到营业室柜面办理存款。该客户表示我行服务态...……更多
建行威海文登支行营业室:为老年客户提供上门服务
近日,一对老年夫妇客户电话打进了建行威海文登支行营业室,电话中,老人急切的问道是否可以进行激活社保卡业务,他表示夫妻两人刚刚更换新一代社保卡,但是两人因行动不便无法亲自前来网点办理激活业务,希望网点...……更多
农行济南天桥支行营业室:温情服务,暖心上门
...满足客户需求,让“客户少跑路”。近日,农行天桥支行营业室接待了一位特殊客户,老人需要激活银行卡,因年事已高,行动不便,无法外出,但按照规定,该项业务必须由本人办理。了解到这一情况后,天桥支行营业室立即...……更多
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