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解决消费者金融纠纷化解“最后一公里”——青岛市银行保险业纠纷调解中心与青岛农商银行共建平度调解工作站
...融领域创新发展的生动实践,对高效化解金融纠纷、保护消费者合法权益、防范化解重大金融风险、优化法治化营商环境等有着重要意义。为密切后续合作与交流,仪式现场,青岛市银行保险业纠纷调解中心与青岛农商银行共同...……更多
轻信“代理退保”是救命稻草,结果却是踏入陷阱的开始
...现后,再想以原有的费率重新购买原有的保障就很难了。消费者未来再次投保时,可能将面临重新计算等待期、保费上涨、保单有除外责任甚至被拒保的风险。轻信“代理退保”的风险现在还有一类消费者,他们办理平安退保不是因...……更多
平安人寿胡景平:树立正确从业价值观,打造高质量营销队伍
本文转自:中国新闻网2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动持续开展,平安人寿始终坚持“以客户为中心”的理念,持续开展“高管说消保”活动。平安人寿常务副总经理兼中区总经理胡景平表示:“高品质销售服务是保...……更多
李云泽重磅发声!保险退保、车险理赔缘何成为重点关注方向
...日,据新华社消息,李云泽在接受专访时表示,做好金融消费者权益保护工作,围绕保险退保、车险理赔等投诉相对集中领域,系统研究解决办法,强化源头治理。李云泽还提及,推进保险公司回归本源、突出保障功能。保险业...……更多
国家金融局湖北局:持续优化完善投诉纠纷化解机制
...北分中心和湖北银行业保险业纠纷调解中心调研指导金融消费者权益保护工作。2023年,12378热线湖北分中心累计接听银行保险消费者来电近15万通,同比增长37.58%,消费者满意度始终保持在99.59%以上。近期,分中心顺利完成新话...……更多
河北中行:践行金融工作人民性 为消费者提供优质金融服务
...大行责任担当,持续提升服务能力,提高服务效率,护航消费者权益,为广大客户提供更加优质高效便捷的金融服务。开展“暖心行动”,推动文优服务“软”提升“困扰我这么久的问题,没想到咱们中国银行这么快就帮助我解...……更多
山东省消保工作联席会议成员单位发布2023年消费维权工作成果
记者 张召旭13日,由山东省市场监管局、山东省消费者协会联合山东省消费者权益保护工作联席会议成员单位共同举办的“放心消费 共创共享”全省消费维权成果发布暨“3·15放心消费齐鲁行”启动仪式上,发布会了山东省消...……更多
...来,农发行随州市分行积极组织辖内机构扎实开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。 立足网点阵地,营造金融宣传环境。该行充分利用现有设施资源积极开展宣传教育活动,以现有客户资源为宣传载体,将金融知识的...……更多
...诈’。”“在大消保监管体制下,如何打击逃废债,提升消费者权益保护有待探索。”近期在福州举办的“打击金融黑灰产 共创行业好环境”座谈会上,参会嘉宾表示,金融机构要苦练内功,不断强化内控,完善产品设计、客...……更多
平安银行南昌分行开展“3·15”金融消保教育宣传
...多样的系列活动及“线上+线下”全覆盖渠道,筑牢金融消费者权益保护“防火墙”。平安银行南昌分行通过“高管讲消保”形式,让消保理念入脑入心。持续加大对金融消费者八大基本权利的保护力度,帮助消费者正确认识金...……更多
...,却是权益保障不可或缺的“主心骨”,他们心系着所有消费者,没有豪言壮语,只有一颗赤诚服务的心。将消费者权益保护作为己任,把客户满意作为服务的唯一标准——这是一名中信银行消保人的无悔承诺。消保人的工作要...……更多
工商银行泰安分行聚焦人民至上 提升创新服务新动能
...时期的重要工作,完善服务管理体系,严格按照省行加大消费者权益保护和投诉治理工作力度的要求,将服务提升、客户投诉纳入支行、部室考核,强化横向跨专业、纵向到网点的服务考核和激励约束制度。积极践行拥军服务,...……更多
工商银行岳阳分行 弘扬金融正能量 金融消保显担当
本文转自:岳阳日报本报讯(谢 凡)为切实维护金融消费者合法权益,畅通消费投诉处理渠道,日前,工商银行岳阳分行开展了“金融消费者权益保护行长接待日”活动。在分行领导的带领下,辖内43家支行行长积极响应,重...……更多
中汇人寿山东分公司召开2024年消费者权益保护工作会议
为全面落实监管机构及总公司消费者权益保护工作要求,按照消保既定工作计划,中汇人寿山东分公司2024年2月28日召开2024年消费者权益保护工作会议,总结回顾2023年消费者权益保护工作情况,分析当前监管形势并部署安排2024...……更多
为提升金融消费者教育宣传工作质效,充分发挥正面案例的示范效应和负面案例的警示作用,“金融消费者权益保护教育宣传月”期间,金融监管总局联合中国人民银行、中国证监会发布金融消费者权益保护典型案例。记者注...……更多
金融高管讲 “消保”| 中国建设银行青海省分行党委书记 行长赵翀
...社会发展的基础性作用日益凸显,在此进程中,加强金融消费者权益保护,提高金融产品和服务质量,正是银行满足客户服务、履行社会责任的直接回应。中国建设银行青海省分行(以下简称建行青海省分行)始终将消费者权益...……更多
...的政治性和人民性,充分发挥第三方调解组织在化解金融消费者在互联网贷款业务中的纠纷,福建省信和银行保险业消费者权益保护服务中心(以下简称“省信和消保中心”)组织召开了互联网贷款纠纷化解座谈会,发出风险提...……更多
买了十年保险,保证能全额退保?注意这操作!
现在的骗子真的是太可恶了!大家听说过全额退保吗?消费者购买保险之后,一般有10天到15天的犹豫期,在犹豫期内,消费者可以全额退保,这本是正常消费行为。但是,这些非法代理退保机构打着全额退保的名义非法牟利,通过诋毁保...……更多
银行业保险业携手共护消费者权益
...“防火墙” 守好群众“钱袋子”银行业保险业携手共护消费者权益南浔农商银行工作人员为古镇商户上门讲解防范诈骗注意事项。记者 肖黎本报讯 “陌生电话要留心,转账要求要谨慎”“叔叔阿姨们,大额转账前多问问家人...……更多
金融315|金融消费领域维权难?快来齐鲁壹点反映投诉吧
...险理赔过程不顺畅,再到消费金融虚假宣传,越来越多的消费者面临着金融维权的困难。过去一年,齐鲁晚报·齐鲁壹点曾接到过大量金融领域问题投诉,有的是遭遇虚假宣传而被诱导投保;有的是交通事故后遇到理赔困难;有...……更多
中国民生银行济南东城支行:远离假币犯罪,守护平安家园
为保护金融消费者合法权益,进一步提高群众假币辨别能力,民生银行济南东城支行走出厅堂、深入群众,开展“远离假币犯罪,守护平安家园”活动,以支行为据点,发挥辐射作用,向周边小区及校园进行反假宣传。活动分...……更多
多点发力 加速赋能 临商银行开创金融消保工作新局面
...行始终践行“以人民为中心”的发展思想,高度重视金融消费者权益保护工作,打造具有临商特色的金融消保体系,坚定不移贯彻“诚实守信、专业高效、客户至上、体验优良”的消保文化理念,多点发力,加速赋能,开创金融...……更多
郓城农商银行金河支行:学消保知识,促消费公平
记者 马雪婷 通讯员 王欣欣近日,为了扩大对消费者权益保护的宣传,维护广大消费者合法权益,近日,郓城农商银行金河支行积极组织开展以“学消保知识,促消费公平”为主题的消费者权益保护月活动,切实维护广大金融...……更多
...央银行一系列举措的重要组成部分,SANADK的成立旨在提升消费者信心,确保消费者权益得到有力保护。该机构将按照领导层指示,根据中央银行相关法规,专门负责处理消费者投诉,成为首个致力于改善客户与金融机构及中央银...……更多
...零。原来,不少商家或品牌将会员系统集成在小程序上,消费者只要不消费,基本不会再打开,而此前产生的积分到期后就会被“偷偷”清零。(12月18日《南国早报》)现在,很多行业,包括银行、酒店、餐厅、美妆、服装、...……更多
AI客服“鸡同鸭讲”让网友很抓狂:是“智能”还是“智障”?
...非所问”“原地绕弯”……浪费了时间又无法解决问题的消费者们纷纷抓狂:这到底是“智能”还是“智障”?图源:网络21日,一位网友在某平台咨询售后问题时差点被“逼疯”。客服称自己是“人工”的,但在该网友多次告...……更多
黑猫投诉发布:金融支付行业成为年度被消费者投诉最多的行业
3月12日,黑猫投诉发布《2023年消费者权益保护白皮书》显示,2023年,金融支付行业成为年度被消费者投诉最多的行业,投诉量占比达24.96%。《2023年消费者权益保护白皮书》还显示,2023年金融支付投诉量整体呈现上升趋势。年...……更多
华夏银行淮安分行 加强金融消费者权益保护工作
...淮安日报金融为民 服务为您华夏银行淮安分行 加强金融消费者权益保护工作■通讯员 华夏宣加强金融消费者权益保护工作,是贯彻以人民为中心的发展思想的具体体现,也是维护金融秩序、防范和化解金融风险的重要内容。近...……更多
中国人寿:“数智消保”系统动态监测投诉 推动受理处置更通畅 2024-03-18
中国消费者报报道(记者武晓莉)值“3•15”国际消费者权益日之际,中国人寿发布的数据显示,中国人寿“数智消保”系统实现对消费者投诉动态监测,整体赔付时效缩短至0.38天,受理处置更通畅。作为国有大型金融企业,...……更多
金融反诈科普教育宣传提升全民消保意识 “平安守护者行动”筑牢消费者保护安全网
中国平安全面开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为深入学习贯彻中央金融工作会议精神和中央经济工作会议部署要求,不断践行金融工作政治性、人民性,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,在国家金融监督...……更多
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本文转自:人民网-江西频道乡风文明是社会文明的基石,关系着广大农村群众的幸福指数。近年来,江西省吉安市遂川县基层党员干部善于借鉴外地经验
2024-12-09 19:59:00
本文转自:人民网-江西频道2024年以来,江西省抚州市广昌县立足破解机关党建与业务发展“两张皮”问题,聚焦责任落实、建强队伍
2024-12-09 20:22:00
本文转自:人民网-江西频道初冬,和煦的阳光照在江西省吉安市遂川县雩田镇彭汾村葱翠的湿地松苗上,根根松针精神抖擞。今冬明春
2024-12-09 20:33:00
本文转自:人民网-江西频道“以前办社保卡要到县城办理,现在村里面有了服务站,在家门口就可办理相关业务,真是太方便了!”近日
2024-12-09 20:44:00
本文转自:人民网-江西频道12月3日,由江西省交通投资集团宜春管理中心建设的全省首个高速公路“隧道综合应急舱”在修大高速万宜段正式投入使用
2024-12-09 20:45:00
河北省“药品管理法知识竞赛” 决赛在石家庄举办
本文转自:人民网-河北频道人民网石家庄12月9日电 (记者林福盛)12月6日,由河北省药品监督管理局主办,河北省药品医疗器械检验研究院
2024-12-09 21:44:00
本文转自:人民网-河北频道日前,远景能源首个自建全封闭智能混塔基地首套风电产品在河北省沧东经济开发区下线,该项目是继11月8日京津冀首座电池超级工厂投产后又一“绿色”项目
2024-12-09 21:45:00
本文转自:人民网-河北频道加热、粗中轧、精轧……近日,河北省辛集市澳森特钢集团有限公司轧钢车间正在有序生产,随着一个个温度高达1100—1200℃的钢坯轧压成型
2024-12-09 21:48:00
中新网广州12月9日电 (记者 程景伟)拱北海关副关长杨海9日在广州表示,横琴粤澳深度合作区(以下简称“横琴合作区”)分线管理政策今年3月1日正式实施
2024-12-09 16:54:00
中新网乌鲁木齐12月9日电 (施惟)近日,随着中核汇能南阿拉尔25万千瓦/100万千瓦时储能一电站项目并网发电,新疆储能并网装机规模突破800万千瓦
2024-12-09 16:54:00
内蒙古呼和浩特:大树“穿”毛衣 为城市冬日添“彩”
本文转自:人民网-内蒙古频道12月9日,市民在呼和浩特市玉泉区凯德广场打卡“穿”毛衣的大树。丁根厚摄近日,内蒙古呼和浩特市玉泉区凯德广场周边的部分树木“穿上”了五彩斑斓的“毛衣”
2024-12-09 17:04:00
本文转自:人民网-安徽频道新形势下,科创企业出海面临的诸多严峻挑战,为帮助科创企业解决出海过程中的核心需求,搭建科创企业出海集成服务机制
2024-12-09 17:05:00
本文转自:人民网-安徽频道为加快建设卓越供电服务体系,国网桐城市供电公司扎实开展“增强合规意识,筑牢服务质量”百日攻坚专项行动
2024-12-09 17:06:00
全国百强县出炉!肥西再进位
本文转自:人民网-安徽频道近日,中郡研究所发布《第二十四届县域经济与县域发展监测评价报告》,全国县域经济基本竞争力百强县名单出炉
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宪法护航,让政务服务做得更好
本文转自:人民网-安徽频道宪法护航,让政务服务做得更好——芜湖市繁昌区数据资源局开展宪法宣传周活动今年12月4日是第十一个国家宪法日
2024-12-09 17:07:00