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临商银行金融消保投诉处理分析系统成功上线
...融消保领域深耕细作,以“时时放心不下”的责任感维护消费者合法权益。 ……更多
建行山东省分行:为民办实事 多点发力探索消保工作“心”路径
...构只有聚焦人民群众普遍关心关注的民生问题,积极解决消费者急难愁盼,才能不断加深与金融消费者之间的良性互动,构建和谐银客关系。多年来,建设银行山东省分行高度重视消费者权益保护工作,坚持“以客户为中心”的...……更多
聚焦“一老一少一新” 信泰保险以高质量消保活动传递金融温度
...银行、中国证监会、国家网信办联合开展的2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动正式落幕,信泰保险以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题,创新开展各类消费者权益保护教育宣传活动,为提升社会公众金融素养、...……更多
传递金融服务温度,中信银行长春分行深入开展金融宣教活动
金融为民,消保先行。为扎实推进金融消费者权益保护工作,践行金融机构的宣传教育社会责任,3月以来,中信银行长春分行多形式、多渠道、多层次开展“金融消保在身边,保障权益防风险”系列主题活动,为营造和谐消费...……更多
提高准入门槛 禁止暴力催收
...公司准入标准,强化业务分类监管,严格风险管理,加强消费者权益保护等。消费金融公司这类金融机构和你我的生活有什么关系,新规又将带来哪些影响?什么是消费金融公司?当你购买手机、住房装修等日常消费需要资金周...……更多
倾听群众声音 提升服务质效
...活动(见上图)。 为优化服务举措,畅通投诉渠道,使消费者合理诉求能够得到及时准确的反馈和处理,浦发银行宝鸡分行利用班后时间邀请了陕西金融调解中心宝鸡工作站的工作人员为全行一线员工授课。“作为金融工作者...……更多
广发卡发布“双11”防诈骗秘籍 助消费者购物无忧
...”作为全球最大的购物盛会之一,每年吸引着数以亿计的消费者参与。然而,这也是诈骗分子最活跃之时。广发信用卡中心提醒消费者,在购物狂欢中要保持警惕,选择正规渠道和信誉良好的卖家。同时,也要注意防范“低价促...……更多
金融与非遗碰撞
...讯 为了进一步提高甘肃金融业服务水平,切实保障广大消费者的合法权益,近日,在国家金融监督管理总局甘肃监管局、甘肃省银行业协会以及甘肃省保险业协会的共同指导和支持下,平安人寿甘肃分公司联合招商银行兰州分...……更多
停息挂账,上岸的“毒药”|揭开“科技与狠活”下的陷阱
...技与狠活”特别报道,意在揭开科技外衣之下,那些侵害消费者权益的真相,让消费环境更加完善和健康,让消费更有尊严。纵观近两年金融黑灰产乱象,停息挂账、代理维权必定榜上有名,这一被债务缠身借款人视为上岸救命...……更多
信用卡遇冷了吗
...多潜在用户;另一方面要加强信用卡合规管理,保护金融消费者合法权益,提升品牌影响力和客户黏性。“信用卡业务是较为成熟的消费金融模式,可以为持卡人提供可靠便利的消费金融服务,满足居民多元消费需求,进而夯实...……更多
坚决做到“长牙带刺”!李云泽重磅发声
...监管。坚持依法将各类金融活动全部纳入监管,保护金融消费者合法权益,强化行为监管。坚持“同一业务、同一标准”原则,强化功能监管。坚持“实质重于形式”原则,强化穿透式监管。坚持围绕金融机构全周期、金融风险...……更多
全国12315消费投诉信息公示平台启动:打造透明消费环境 助力消费者权益保护
...示的试点,试点地区的消费环境透明度、经营者诚信度、消费者满意度得到了提升,更多消费纠纷化解在萌芽状态。此次上线全国12315消费投诉信息公示平台,释放了哪些信号?全国12315消费投诉信息公示平台网址为tsgs.12315.cn,...……更多
...纷频繁。相关数据显示,2022年,全国市场监管部门受理消费者投诉1310.38万件,同比增长43.84%。俗话说,“买的没有卖的精”。在市场经济活动中,单个消费者处于信息不对称的弱势地位。消费纠纷之所以不断发生,除了商家诚...……更多
“AI客服快把人逼疯了”
...请详细描述您的问题● 若AI客服无法有效解决问题,导致消费者权益受损,如不能及时处理退货、退款等问题时,则可能涉及侵犯消费者权益。业内人士认为,有关部门应针对企业客服AI化现象,通过制定相关管理规范标准,加...……更多
青海“3.15”:现场咨询服务社会 民众学技能辨真伪
...,但是怕不专业……”3月15日,2024年青海省“3.15”国际消费者权益日现场宣传咨询服务活动在西宁市中心广场举行,玉器鉴定的咨询点前围满了民众,工作人员便在现场一边鉴定,一边教大家怎么识别玉器等各类商品的真伪。...……更多
还没激活先扣年费,民生银行信用卡套路太深
...更多优惠,老客户免审核发放。然而,电销人员却未告知消费者,升级的信用卡为白金plus版本,无论刷多少笔都无法免除600元年费,甚至有部分消费者卡还未激活信用卡就收到了扣费600元的短信,尽管通过投诉最终减免了这笔...……更多
银校合作,暖心守护青少年
...14日,厦门中行携手厦门华天涉外学院举办“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动暨“金融消保驿站”揭牌仪式,中行的消保宣传员走进校园开展金融知识普及活动。中国银行厦门市分行副行长纪志强、厦门华天涉外学院校...……更多
2023年报发布会 平安银行回应了哪些市场关切?
...合规管理,保持资产质量持续稳定。发布会当日恰逢3·15消费者权益日,冀光恒指出,平安银行高度重视消费者权益保护工作,将“金融为民”理念作为消保工作的出发点和落脚点,未来将进一步落实消保主体责任,加强销售适...……更多
建行山东省分行:“为民办实事”提高消保含金量
...中心”的重要内涵,秉承“以客户为中心”的经营理念,在消费者权益保护工作中融入真情,注重“为民办实事”。与时俱进的建行山东省分行“消保文化”,受到社会各界的好评。用心办好消费者关心的事建行山东省分行立足“以...……更多
春节期间平安人寿服务“不打烊”
...自助咨询;人工客服95511在春节期间共接通13.6万次电话,消费者体验良好。 同时,平安人寿充分利用线上渠道,让客户足不出户,指尖办业务。平安金管家App提供在线保单服务,春节期间业务办理超67.5万次,涵盖了保单管理、...……更多
...AI换脸为代表的新型网络犯罪占比大幅上升,严重损害了消费者的合法权益。今年“3·15消费者权益保护日”,不妨跟随小编的脚步一起来了解一下如何防范洗钱诈骗,守护好自己的钱袋子,首先让我们来看几则案例吧!案例一...……更多
...业务、小额贷款等日渐成为平台企业“兵家必争之地”,消费者“网购”变“网贷”时有发生,“大数据杀熟”开始走向“金融杀熟”。互联网平台“金融杀熟”这名网民在微博发文称,在不知情的情况下被绑定贷款服务,自己...……更多
雨山区多措并举创建“平安市场”
...改造,使该市场整体购物环境得到全面改善,大大提升了消费者的获得感和满意度,保障了城市文明秩序和市井“烟火气”和谐共存。解决好邻里安民零售中心市场及周边存在的问题只是雨山区“平安市场”创建的一个缩影。自...……更多
积分制是商家对消费者“鼓励性消费”的一种奖励。然而,到了岁末年终,一些商家在未提前通知消费者的情况下,擅自将积分清零。>>消费者投诉年底一次性清零是对消费者的不尊重小叶在江苏省南通市崇川区一家企业从...……更多
一场积分兑换引发的官司:银行擅自调整兑换规则致客户180万积分“缩水”
...行提交的。 郝先生说,当时他从社交网络上看到有很多消费者,都和他遇到了相同的问题:“缓冲期”内无法顺利兑换航空里程。北京市朝阳区人民法院民事审判三庭副庭长 周裕财:原告是提交的这论坛截图,来证明当时确实...……更多
河南:凝聚社会合力 筑牢维权根基
本文转自:中国消费者报耿记安文/摄图:河南省消协组织的“激发消费活力”大型现场活动。本报记者 耿记安文/摄建立有127位各行业专家的消费维权专家库、组建由11位社会知名人士组成的特邀志愿服务者队伍并成立青年消费...……更多
农业银行多措并举深化金融服务,用心打造“农情服务”品牌
农业银行以“金融消费者权益保护教育宣传月”活动为契机,聚焦消费者反映强烈的热点难点问题,多措并举、群策群力,扎实“办好为民实事”,持续打造“农情服务”品牌。活动期间,农业银行累计为民办实事409项,其中...……更多
民生银行济南泺源支行借助“三九贴”开展普及金融知识万里行活动
为持续坚持金融知识宣传教育普及工作,增强消费者防范金融风险的能力和意识,近日,民生银行济南泺源支行积极利用多样方式开展金融知识万里行宣传活动。利用营业网点开展宣传。该行利用LED显示屏滚动播放及营业厅内...……更多
中国消费者报报道 一口价黄金“套路”多、房屋装修增项多、APP续费暗藏陷阱……为帮助消费者有效规避消费陷阱和消费风险,切实保护消费者合法权益,近日,无锡市市场监管局聚焦消费领域热点难点问题,结合典型案例,...……更多
农发行忻州市分行2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”亮点纷呈
...聚金融力量 共创美好生活农发行忻州市分行2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”亮点纷呈本报讯 为提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险,营造和谐健康金融环境,农发行忻州市分行组织辖内机构开展了“金融消...……更多
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《出海研究局》出品如今,中国企业掀起一股新的出海浪潮,“不出海,就出局”似乎也成为共识。那谁是今年上半年的“出海王”呢
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男子“充值近18万仍单身要退款”,世纪佳缘回应
近日,上海的魏先生向澎湃公众互动平台“服务湃”反映,自2019年起他在世纪佳缘网站注册会员,先后两次签订合同,付款金额共计近18万元
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昨天,淘宝500万粉丝女装店关了
12月9日,淘宝三皇冠、576万粉丝的店铺“范智乔”开始歇业清仓。店铺首页的歇业公告称:“经历了低谷,熬过了疫情,经受住了磨难
2024-12-10 19:42:00
宁德时代,要分红54亿元
12月10日,宁德时代(300750.SZ,股价270.57元,市值11914.46亿元)公告,公司拟以2024年前三季度合并报表中归属于上市公司股东的净利润的15%即54亿元作为分配总额进行分红
2024-12-10 19:42:00
城市更新:改什么 怎么改 | 访贵州省住房城乡建设厅总工程师董亚伟
党的二十届三中全会提出建立可持续的城市更新模式。近年来,城市更新行动在贵州各市州深入推进,已成为各大城市充分挖掘存量潜力
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蓝色光标“南迁”背后:应收账款高达百亿,净利润水平回到10年前
来源 | 深蓝财经撰文 | 吴瑞馨公关行业的日子,是越来越难过了。近日,“国内公关第一股”蓝色光标突然流传出一封内部全员信
2024-12-10 21:12:00
19元的牛角包、60元的吐司…面包刺客背后是“成为网红”的焦虑
80元的吐司、19元的牛角面包、25元的碱水结……2024年面包的价格正在不断的突破天花板。“月薪两万,吃不起面包”似乎变成了一个并不那么夸张的事实
2024-12-10 21:12:00
房企化债的融创样本
融创这次化债的成功,不仅关乎自身,也关乎行业整体化债方式和进程。中房报记者 苏志勇丨北京报道化解房企债务风险是今年经济工作的重点
2024-12-10 21:12:00
有风来丨贺岁档“冲刺”,春节档“蓄力”
灯塔专业版数据显示,今年贺岁档影片票房已超10亿元。自开启以来,11月全国电影总票房为18.77亿元,同比增长11.4%
2024-12-10 21:16:00
10年承运旅客超3700万人次,九元航空仍望扩大机队规模,尚有订单等待交付
图片来源:九元航空2024年12月,吉祥航空旗下的九元航空迎来其首航10周年纪念。九元航空为广州地区唯一一家主基地低成本航空公司
2024-12-10 21:54:00
美股三大指数开盘涨跌不一:纳指涨0.3%,哔哩哔哩跌超9%
凤凰网财经讯,12月10日,美股三大指数开盘涨跌不一,道指跌0.23%,标普500指数涨0.12%,纳指涨0.3%。热门中概股多数下跌
2024-12-10 22:42:00
1.75亿收购关联方22家公司,宁波能源加码分布式光伏,将83个项目收入囊中
图片来源:图虫12月9日,宁波能源(600982.SH)发布公告,其全资子公司宁波朗辰新能源有限公司(简称“朗辰新能源”)计划以现金方式收购公司关联方坤能智慧能源服务集团股份有限
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高效办成一件事丨遵义务川:开办运输服务“一件事” 助力运输企业加速跑
12月5日,雷先生来到遵义市务川自治县政务服务大厅二楼法人区领取道路运输证和道路运输经营许可证,他高兴地说,以前要两三个星期才能办理好
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“市属监管企业资产达2.4万亿元、年均增长20%” 厦门持续推进国企改革赋能高质量发展
本文转自:人民网人民网厦门12月10日电 (记者张萌、陈博)“截至去年底,市属监管企业资产总额达2.4万亿元,是2012年底的7
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秦洪看盘|高开受阻回落,蓄势后仍将再度扬升
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