农发行忻州市分行2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”亮点纷呈

本文转自：忻州日报

汇聚金融力量 共创美好生活

农发行忻州市分行2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”亮点纷呈

本报讯 为提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，农发行忻州市分行组织辖内机构开展了“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，大力营造金融知识宣传教育浓厚氛围。

依托营业网点开展阵地宣传。各行在营业网点LED电子显示屏滚动播放宣传口号“汇聚金融力量 共创美好生活”；张贴宣传海报；在营业大厅摆放宣传资料，向客户普及金融知识；设置咨询柜台，向前来办理业务的客户宣传防范非法金融活动相关知识；对客户提出的相关问题进行现场解答，强化警示教育。

集中开展“五进”宣传活动。在9月26日“五进”集中教育宣传日当天，各县（市）支行迅速行动，多措并举，开展广覆盖、多层次、接地气、强渗透的宣传活动，展现金融消费者权益保护新担当、新气象。

进农村。偏关县支行走进帮扶村刘家咀村开展进农村宣传活动，通过走访入户、现场讲解等方式，向村民介绍助农取款服务知识，切实维护好老年金融消费者的合法权益。五台县支行走进陈家庄乡教场村开展入户宣传，让农村消费者充分了解账户安全、贷款成本、个人征信等金融常识和金融风险。定襄县支行走进西关村向群众宣传金融消费者依法维权渠道，帮助金融消费者合理合法维权，让广大群众在“富口袋”的同时，守护好自己的“钱袋子”。

进社区。各县（市）支行工作人员走进周边社区向居民普及金融知识，围绕“一老一小”等重点人群的日常金融知识需求，结合受众特点，分层次开展金融知识宣传教育，不断提升金融消费者的获得感、幸福感和安全感。

进校园。定襄县支行走进定襄县实验小学西校区，向学生及家长普及合理借贷、理性消费等金融知识。原平市支行走进原平市农校组织师生通过现场体验的方式学习金融知识，提升金融素养。

进企业。各县（市）支行走进贷款企业，普及政策性金融助力乡村振兴相关政策、农发行金融产品和服务举措。河曲县组织宣传人员走进大营盘粮油储备有限公司开展宣传，讲解金融消费者权益保护监管制度以及防范和处置非法集资条例内容。

进商圈。各县（市）支行工作人员走进商贩聚集场所进行宣传，讲解金融惠民利民政策，普及金融消费者权益保护监管制度等内容。

认真总结，宣传成效显著。此次“金融消费者权益保护教育宣传月”活动亮点纷呈、成效显著。一是开展诚信文化建设，推动诚实守信成为银行、银行从业人员和消费者的自觉行为规范，促进行业诚信意识进一步增强。二是通过宣传、介绍、讲解、揭示风险等活动，广大群众、尤其是低净值人群更加深入了解了非法金融活动的危害，提高金融消费者识别和防范非法金融活动；提升广大消费者的金融素养，使消费者深入了解金融产品，更好地自主选择适合的金融产品及业务办理渠道，注重个人信用，共建和谐金融环境。三是为民办实事。通过优化金融服务流程、畅通客户投诉渠道等举措，使客户找得到、问得清、办得成，增强了客户对农发行的信任感和满意度。 （郭玉凤）