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...人民满意银行”建设,助力打造客户首选银行,工行北京望京支行充分发挥网点厅堂的阵地作用,不断提升服务效能。高科技运用于厅堂微沙龙,提升客户服务舒适度厅堂智能机器人“小融”是微沙龙的“高级讲师”,它为客户...……更多
建行济南长清支行:内外联动齐发力,网点效能再提升
...措,紧紧围绕上级行工作路径要求,加强内外联动,改善厅堂服务质量,全方位提升网点效能。该行立足厅堂,让“等待”变为“期待”。长大堂经理充分发挥厅堂“主阵地”优势,利用客户办理业务等待的碎片时间,积极开展...……更多
为响应实施积极应对人口老龄化的国家战略,工行北京望京支行在总分行的指导下,依托“工行驿站+养老”特色场景建设,持续完善有温度、专业化、安全稳健的养老场景服务,切实践行人民金融的举措。一是全面梳理,名单...……更多
心系民生关切 践行金融初心光大银行北京望京西支行以金融服务成就美好生活
...金融服务成就美好生活”的服务理念,中国光大银行北京望京西支行从全国22万个银行营业网点脱颖而出,获授“2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”。9月14日,望京西支行举行“百佳示范单位”授牌仪式,成为本...……更多
...主题,合理设置功能分区,着力优化网点服务环境,提高厅堂业务营销能力,全方位、深层次挖掘客户资源。针对老年人群体升级“关爱版”适老化配置,针对残障群体优化网点无障碍服务设施,竭诚为客户提供方便、快捷、优...……更多
本文转自:消费日报本报讯 (记者 汪宏胜 □ 汪 炜)厅堂既是银行的服务阵地,也是营销阵地。昆山农商银行以条线协同为突破口,启动厅堂一体化效能提升项目,通过优化配置、职责梳理、促进协同、优化流程、调整考核、...……更多
...网点布局,提升网点运营效能。通过借鉴省内外先进行社厅堂建设经验,优化网点厅堂布局,提高支行网点智能现金柜台、智慧柜员机、移动展业等电子机具的使用率和替代率,释放更多柜面人员走出柜台,将柜员力量集中在厅...……更多
四项举措助力网点竞争力提升
...技能培训,客服经理开展“一句话营销”技巧锻炼,提高厅堂营销技能,客户经理开展综合化营销技能培训,提高全场景综合营销技能。场景搭建到位,提高销售产能。该行营业网点产品营销和客户服务实行“GBC联动一体化、对...……更多
支付为民:交行北京市分行以实际行动持续提升“一老、一外”支付服务体验
...份调剂需求。全部ATM自助设备均支持外卡取现,在西单、望京等涉外人员聚集地布放小面额现金取款设备,有效满足境外来华人员现金支付需求。在近20家重点区域涉外服务酒店开展外币代兑点业务,不断提升外币兑换和现金服...……更多
民生银行济南天桥支行开展提升厅堂服务专项活动
为了响应强化优质服务的工作,强化厅堂服务提升,梳理、精简业务流程,强化智慧厅堂系统运用,全面提升厅堂服务质效。强化上门服务管理,民生银行济南天桥支行于近日以“提升服务质量”为主题开展了专项活动。活动...……更多
建行济南经七路支行:不断提升服务质量 助力网点服务提能创优
...路支行营业室全力推动网点效能全面提升,通过积极布置厅堂环境、强化提升厅堂服务、统筹协调网点人员,着力打造优质服务。为营造浓厚的2024“开门红”氛围,该行网点精心打造厅堂环境。一方面,该行提前为客户准备了...……更多
...柜员,缓解网点排队压力,让低柜柜员更加接近客户,让厅堂营销、厅堂服务更加丰富。在提前谋划上着力,推动“高低柜”落地落实。下乡调研定试点。根据省联社衡水审计中心资源整合指导意见,多次召开专题会议对高低柜...……更多
...放运营改革活力,深化网点客户预约识别服务,打造智慧厅堂,助力网点竞争力提升。广泛宣传,全员赋能。推广初期,该行通过微信朋友圈、H5等渠道开展宣传。同时,组织员工通过手机银行、微信“工行服务”小程序、“中...……更多
优化网点布局  提升客户体验
...贷户;综合柜员适时开展“一句话营销”;大堂经理开展厅堂微沙龙、“一对一”金融咨询,深入挖掘客户潜能;客户经理在办理信贷业务的同时,不断拓展零售指标。与此同时,各岗位相辅相成、闭环营销,让客户不出网点即...……更多
东营农商银行新区支行:“三个一”工作法 让服务更暖心
...气热,我给您倒杯水!,好!你们的服务真好啊!自开展厅堂服务“三个一”活动以来,“一个微笑、一句温暖的话、一杯水”已经成为东营农商银行新区支行营业大厅的一项规定服务动作,新区支行全体员工充分发挥厅堂服务...……更多
深耕金融服务 护航人民美好生活——浦发银行郑州分行牡丹路支行
...,在坚持合规稳健发展的同时,不断提升专业能力、改善厅堂环境。在团队组建中,始终坚守高标准严要求的人才机制,打造出了一支思想觉悟高、专业素质强、充满活力、团结友爱的队伍。优化服务模式 创新服务内涵在苦练...……更多
...”的服务理念,不断创新服务方式、提升营销技巧、深化厅堂内涵,将触角伸向“三农”领域,全力推进服务规范化建设,打造全新的服务模式,助力沭阳农商银行高质量发展。了解客户诉求,提升网点规范化服务能力。该行成...……更多
建行济南龙奥支行:文明服务推进网点“提能创优”
...流程进行自查和提升,为客户提供科学规范、温暖便利的厅堂环境服务。同时,该行通过开展综合销售服务流程导入、综服经理内训师培训、加强老年群体关怀、银行社区共建等多形式,提升行内金融服务质量,并把优质服务延...……更多
平阴农商银行:多措并举齐发力,提升厅堂内外服务质效
...为中心”的服务理念,不断扎实推进网点转型建设,加强厅堂内外营销,多种措施齐发力,提升厅堂内外服务质效。强化督导考核,提升全员积极性。一是制定《平阴农商银行厅堂内外营销管理考核办法》,将网点基础建设、营...……更多
“心”级服务 济阳农商银行持续推进助老行动
...长,让老年客户群体切实体会到浓浓的农商情。此外,在厅堂营业区域打造老年人专属服务站,提供多种便民设施,建设“无障碍通道”,配备轮椅、急救药箱、老花镜等物品,极大的满足老年客户的行动特点、行为习惯及服务...……更多
太康农商银行符草楼支行齐聚一心迎战开门红
...加强宣传。该支行持续推进网点服务效能提升。充分利用厅堂装扮、朋友圈宣传等方式,持续性宣传我行存贷款业务,积极烘托首季营销氛围,为客户提供温馨舒适的服务环境。同时,该支行行长带头做好营销拓展,加强与村组...……更多
多措并举优服务,爱老助老暖人心——华夏银行济南分行优化支付服务工作纪实
...人护送、复杂业务预约等多项高龄客群专属服务。同时,厅堂内摆放《个人外汇业务指南》、《外籍来华人员支付指南》、《涉外现金服务指南》、《境外来华人员开户指南》等中英文宣传折页及手册,确保境外来华人员“找得...……更多
...距离、便捷和舒适的业务办理和咨询场所,改造后的网点厅堂布局更加合理,进一步提升了客户体验感。网点开设老年人“爱心窗口”专柜,同时配备适量客户休息座椅,明确“爱心专座”标识;配备老花镜、印油、验钞机、雨...……更多
心之所向,厅堂之韵
...农商银行始终秉持着\"以客户为中心的\"服务宗旨,聚焦厅堂服务,不断优化柜面金融服务水平,用暖心服务打造温馨厅堂,在优化完善网点设施的同时,不断满足各类客群的差异化金融需求,促进提升网点各项业务水平和服务...……更多
工商银行港闸唐闸支行积极推进网点创建工作
...门口的银行目标,上下同步推进网点优质服务工作。优化厅堂形象。网点从厅堂出发,全面提升服务质效。一是美化环境。网点全员大扫除,根据卫生包干每日做好卫生清洁工作,保障舒适整洁的办公和服务环境。二是完善设施...……更多
...保权益信息、金融业务咨询等服务送到客户身边。该行在厅堂以发放反电诈折页、分析诈骗案例特征的方式引导客户识别电诈套路。对于办理转账汇款业务的银发客户,要求前台客服人员做到明确核实收款人信息、提醒客户防范...……更多
平顺农商行“三力齐发”  拓展营销增效能
...较年初净增4.72亿元,实体贷款较年初净增3.87亿元。围绕厅堂阵地,提升服务效能。该行坚持把厅堂服务作为“主阵地”,练本领、增技能、强服务,使人人熟悉流程、人人会讲产品,并围绕“晋享贷”“晋享e付”“手机银行”...……更多
兴业银行扬中支行提升适老化服务水平
...,兴业银行扬中支行持续完善辖内网点服务设施,在网点厅堂内配备了爱心座椅、老花镜、轮椅等助老服务设施。同时在厅堂内设立了“敬老爱心角”,特地为老年客户购置了健康养生类书籍,供老年客户借阅。为了加强厅堂服...……更多
...专员,专门负责数字人民币宣传推广工作,开展多形式的厅堂沙龙活动,用扎实的理论知识和专业的服务水平,赢得广大客户的好评。推广模式灵活多样。东台支行对网点布局进行重新规划,线下利用厅堂展架摆放宣传折页,线...……更多
...网点服务品牌。在这个寒冬,内勤行长走出柜台,服务“厅堂”,从每一件小事做起,切切实实做到为客户服务,为客户解忧,让服务提升温度。近日,一位残障人士来农行临沂九曲支行办理银行卡,鉴于客户的特殊性,该行简...……更多
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罗永浩罕见承认:锤子科技输了就是输了 看下代战争吧
【CNMO科技消息】据CNMO了解,罗永浩近日罕见在微博上承认锤子科技的“失败”,他直言“锤科输了就是输了”。罗永浩据悉
2024-10-31 22:16:00
青岛高新区:优化创新创业生态 激发市场主体活力
厚植创新创业土壤,持续释放磁吸力,近年来,青岛高新区围绕支持创新创业目标,不断加强平台载体建设,加大政策扶持力度,为创业者创新创业提供更为贴心的服务保障
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M4芯片版Mac定档!苹果终于要发力AIPC了?
Mac家族终于要进入M4时代了?今日,苹果高管GregJoswiak在X平台上发布了一条宣传视频,暗示苹果将在下周发布新款Mac产品
2024-10-31 22:17:00
海信E7N深度评测:画质炸裂远超预期,AI加持电视也变聪明了
今年国庆回家时,父母就跟我抱怨家里的电视已经不太行了,经常会出现卡顿和黑屏的情况,非常影响他们的饭后娱乐体验。趁着这个机会
2024-10-31 22:18:00
老板电器与方太放大招!AI厨电起风了:前路漫漫亦灿灿
2024年,AI席卷各行各业不仅没有放缓,甚至还愈演愈烈,厨电领域也不例外。在10月24日举行的方太2024幸福洞见大会上
2024-10-31 22:18:00
库克急了!一年两次来华,只因苹果产品越来越卖不动了?
在2022年之前,库克虽承认中国是苹果的主要市场,但访问中国的频率并不高,只是偶尔到中国与供应链公司商谈一些合作事宜。从2022年开始
2024-10-31 22:18:00
雷鸟Air 3发布,年轻人的第一台消费级AR眼镜?
10月28日晚间,雷鸟创新发布了新一代消费级AR眼镜雷鸟Air3。这场秋季新品发布会并没有铺张的仪式感,反而以一种务实的姿态切入——直接拿出消费者最关注的售价
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小米15首发评测:年度小屏旗舰,雷军一战封神!
要说整个2024年让我印象深刻的手机有不少,有的手机以影像闻名,有的手机用恐怖的续航征服了我,当然也有那么几台形态新颖的产品激起了我的好奇心
2024-10-31 22:19:00
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10月29日晚,小米在北京举行新品发布会,发布了小米15、小米15Pro、HyperOS2、xiaomiPad7、xiaomiSU7Ultra等一箩筐超重磅产品
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近日,数码圈内关于绿联NAS的关注度持续攀升,特别是10月份的系统升级。此次升级不仅在系统性能上实现了显著优化,更在用户体验的多个维度上取得了重大更新
2024-10-31 22:19:00
飞利浦 E6820 超神了:智能键太前卫,手机“老头乐”?
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