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近日，一位客户像往常一样来到建行济南市中支行自助取款机取日常消费用的现金，过了一会儿客户焦急的来大堂说提示密码已经锁定了，但是自己还很着急用钱。工作人员经询问得知这个银行卡不是客户本人的，是客户的老...……更多
2024-04-03 15:33:00民忧,济南市,人心,济南,上门服务,建行
客户服务是提升银行网点竞争力的抓手。建行济南华山珑城支行从加强网点设施建设、提高服务质量、加强客户沟通等方面进一步优化客户服务体验。网点结合聚焦老年客户群体，重点做好适老化服务，劳动者港湾配置轮椅、...……更多
2023-11-17 17:18:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
“银行工作人员在百忙之中还能上门服务，解决我们的医疗费支付难题，真的太感谢了！”80 岁高龄的客户曹先生对农业银行无影山支行的暖心服务竖起了大拇指。近日，农业银行无影山支行客户经理接到了一通特别的求助电...……更多
2024-09-29 18:03:00影山,办实事,济南,支行,客户,影山
一直以来，建行济南泉城支行始终坚持以优质的服务对待每一位客户，将金融暖心这一服务理念贯彻在日常点滴之中。近日上午，网点接到一名客户焦急的来电，“你好，我老伴的银行卡丢了，现在需要领取社保局发放的退休...……更多
2024-07-16 16:30:00泉城,济南,建行,优质服务,支行,认可
...一名客户急切的拿着两个鼓鼓囊囊的塑料袋来到中信银行济南英雄山路支行，大堂经理询问后打开一看，一股烧焦的味道扑鼻溢出，里面是一堆被火烧过的残损人民币。面对残缺不堪的纸币，客户焦急地询问：“这钱还能兑换吗...……更多
2024-04-25 12:54:00中信银行,英雄山,中信,愁眉,济南,痛心
...点多了还这么耐心的给我办业务。”一位老年客户对农行济南名泉支行的工作人员说道。近日，一位老人紧赶慢赶的进入农行济南名泉支行的大厅，跟大堂经理表示自己想转账，大堂经理直接引导老人来到柜台，但是老人因为忘...……更多
2024-06-27 16:52:00名泉,济南,支行,客户,服务,老人
近日，天津银行济南历下支行心系客户健康，联合网点附近企业德正堂中医医院开展“冬季养生，中医大型义诊”活动。活动现场，主任医师李艳梅讲解了冬季养生八步法并开展了一对一诊疗服务，天津银行济南历下支行工作...……更多
2024-02-29 09:20:00历下,济南,天津,支行,养生,中医
近日，为回馈客户支撑，中信银行济南历城支行特举办制作草帽客户沙龙活动。活动当日，首先由该行工作人员结合市场经济变化，股票基金市场不断回暖形式，引导客户关注未来家庭资产配置的重要性，在互动环节，到场客...……更多
2024-05-29 10:36:00历城,中信银行,中信,草帽,济南,支行
3月11日，中信银行济南经二路支行获济南市反诈中心、济南市市中区反诈中心双双点名表扬。在当日上午支行柜面受理客户取款业务时，发现异常行为，经二路支行、市中支行两家支行联防联控，与反诈中心警银联合，成功堵...……更多
2024-03-14 15:31:00中信银行,中信,三名,联防,济南,嫌疑人
2024年9月5日下午，忙碌了一天的济南章丘支行营业部工作人员已经关闭超级柜台准备回家，此时一位客户面带焦急来到农行章丘支行营业部门口，她拍打着玻璃指着手里的银行卡。网点大堂经理见状立即打开门锁，了解到她需...……更多
2024-09-22 23:30:00章丘,营业部,济南,支行,爱心,营业
2024年9月4日，中信银行济南历城支行工作人员在为老年客户办理取现业务时，例行对其取款用途进行询问，客户声称自己取钱买药酒的答复引起了工作人员的警觉。在进一步询问客户药酒品牌、获取信息的途径后，工作人员当...……更多
2024-09-19 12:04:00历城,中信银行,中信,药酒,济南,支行
近日，一位女士来到农行济南宁家埠支行，神色中透漏出一丝紧张和困惑。农行员工询问后了解，该女士的母亲多年行动不便，因住院急需办理银行卡激活业务，由于身体原因，前往银行网点成了难题。得知这一情况后，宁家...……更多
2024-09-22 23:31:00济南,支行,关爱,客户,老人,工作
农行济南高官寨支行通过警银联合，成功阻截一起电信网络诈骗，为客户避免4万元的财产损失。9月5日的下午，高官寨农行内勤行长正在理性巡检。此时客户郭某携带现金4万元急匆匆来到网点要求帮忙指导其汇款业务，内勤行...……更多
2024-09-24 21:20:00官寨,济南,支行,协作,耐心,损失
近日，民生银行济南泺源支行积极响应国务院办公厅发布的《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》工作要求，部署开展优化支付服务相关工作，统筹支行力量打通支付服务存在的堵点，着力完善多层次、多元化的...……更多
2024-06-28 14:40:00民生银行,泺源,支付,济南,支行,民生
近日，建行济南天桥支行迎来了一个特别的时刻——客户曹先生亲手送来了一面锦旗。这不仅是对该行员工辛勤付出的认可，也体现了银行与客户之间真诚的合作关系。生产路对公账户为城建集团旗下资金链成员，客户法人曹...……更多
2024-10-14 11:42:00支行,天桥,人心,济南,服务至上,建行
...外籍人员在支付方面会感到困惑和不便。近日，民生银行济南槐荫支行的柜台上接待了一位特殊的客户，这位外籍客户来自巴基斯坦。大堂经理发现客户进入后，立即过去热情地迎接，客户拿出美元，然后用生疏的英语说了句“...……更多
2024-11-25 12:30:00槐荫,民生银行,济南,支行,民生,现金
...，全面提升厅堂服务质效。强化上门服务管理，民生银行济南天桥支行于近日以“提升服务质量”为主题开展了专项活动。活动期间，该支行首先通过网点晨夕会集中培训，对服务礼仪、服务规范、应急处理等方面进行强化培训...……更多
2024-05-28 17:24:00民生银行,天桥,厅堂,济南,支行,民生
2024年9月3日，一名男子形色匆忙至日照银行济南解放路支行网点办理现金取款业务，该客户声称自己的银行卡无法使用了，来银行询问原因并表示想将卡内资金取现，支行柜员在查询客户银行卡状态时，发现卡内存在两笔固定...……更多
2024-10-14 17:15:00解放路,日照,济南,犯罪嫌疑人,嫌疑人,支行
...？”“当然可以，您请进！”6月18日上午一位女士在农行济南英雄山支行门口询问零币兑换业务，网点工作人员立即将客户引导至小面额人民币兑换专窗，柜员得知其零币兑换的需求，立即为其办理业务。经了解客户表示自己是...……更多
2024-06-27 16:53:00英雄山,济南,零钱,支行,客户,英雄
...共清点126张，金额总计3600元，为客户解决了难题。农行济南药山支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，为客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。 ……更多
2024-11-07 16:35:00药山,天桥,济南,支行,难题,客户
4月16日上午，农行济南银河支行的营业大厅来了一名特殊的客户。该女士称自己是开商店的，目前不少老年客户因为不会用手机支付，只能用零钱支付，结果店里零钱越攒越多，已经攒了三年多，不好储存，于是想拿这些到银...……更多
2024-04-28 10:14:00银河,人心,济南,零钱,支行,温情
近日，农行济南市南支行以其高效、贴心的服务，成功帮助一位行动不便的老人解决了工资卡丢失的问题，赢得了老人及其家人的高度赞誉。据了解，一位中年客户来到农行济南市南支行咨询业务，表示其父亲的工资卡不慎丢...……更多
2024-11-17 23:17:00济南市,济南,老年人,支行,难题,老人
近日，农行济南枣园支行成功阻止了一起电信诈骗事件，枣园农行员工在关键时刻阻止了一位打算转账给诈骗分子的年长客户，成功挽回了客户的经济损失。事情发生在周五下午，王大爷走进农行济南枣园支行，神情紧张，手...……更多
2024-12-15 23:54:00枣园,济南,支行,行动,金融,安全
...和打击力度，维护社会经济的稳定，2024年2月，民生银行济南高新支行认真开展反洗钱宣传系列活动，推动了反洗钱工作的有效开展。现将宣传活动情况总结如下：一、加强员工培训，提高反洗钱工作水平。高新支行利用周一大...……更多
2024-02-28 17:18:00民生银行,高新,济南,支行,民生,宣传
人生最美桑榆晚，最是夕阳红满天。建行济南旅游路支行恪守“人民至上”的发展理念，守牢金融为民初心，面对当前社会“老年化”浪潮，该行举措做实老年客户服务，用金融手段助力满足老年客户对美好生活的向往， 助力...……更多
2024-01-31 17:39:00济南旅游,济南,建行,支行,网点,关怀
...30日16:50分，一男一女两名中年客户不约而同地来到农行济南泺源无影山支行，办理现金业务。大堂经理徐昊热情地接待了两位客户，得知其中一位想将自己背包内的100万元现金存入卡中，另一位则是想将手中的1000元零币进行兑...……更多
2024-06-18 22:56:00影山,泺源,人心,济南,支行,服务
...港城市民提供更为优质的金融服务，工商银行烟台南大街支行按照上级行工作部署，践行金融使命，于近期在支行辖内开展了主题为“日常管理抓提升，厅堂服务讲温度”的活动，并取得良好效果。对标最高抓谋划。该行辖内各...……更多
2024-08-09 04:03:00南大街,烟台,金融服务,支行,工商,银行
近日，建行济南港兴支行积极响应省市行号召，建设落实以“善建重阳”为核心的适老化服务标准。在网点层面对到店的老年客户安排专门的服务团队，从金融知识宣导、柜面业务咨询等方面进行细致耐心的服务。在日常工作...……更多
2024-09-18 17:02:00人心,济南,建行,支行,服务,客户
近日，一辆小轿车突然停在了农行济南历下汉峪金谷支行的门口，正当保安想去指导客户规范停车时，便发现一个小伙子扶着车身慢慢向银行走来。工作人员立马意识到这是一名盲人客户，跟保安一块搀扶客户来到厅堂。在得...……更多
2024-09-09 19:08:00历下,金谷,济南,支行,金融,故事
...户和外籍来华人士对于移动支付的认可度，中国民生银行济南舜华北路支行以客户至上、支付便捷为出发点，不断优化账户使用的便利性，以期为更多客户提供满意的账户使用服务。账户服务优化着重提升老年客户和外籍人员等...……更多
2024-05-29 15:34:00民生银行,舜华,服务优,北路,济南,支行
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