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农行济南章丘支行营业部--爱心传递专业与速度
2024年9月5日下午，忙碌了一天的济南章丘支行营业部工作人员已经关闭超级柜台准备回家，此时一位客户面带焦急来到农行章丘支行营业部门口，她拍打着玻璃指着手里的银行卡。网点大堂经理见状立即打开门锁，了解到她需要紧急办理一笔大额汇款，由于不太熟悉在手机银行上的操作流程和长时间未用银行卡办理业务，从而输入密码错误超三次导致银行卡密码锁定。大堂经理了解情况后立刻启动超级柜台，同时用真诚的微笑和温暖的话语缓解该客户的紧张情绪。
在业务办理过程中，大堂经理耐心地向该客户解释了汇款流程，并亲自引导她完成了密码挂失重置和汇款的一系列操作。在办理过程中，大堂经理注意到李女士对一些金融产品表现出兴趣，于是在为其办理完汇款业务之后，又详细地为她介绍了相关的金融知识和产品优势。
在农行济南章丘支行营业部员工的帮助下，该客户不仅顺利完成了汇款，还对银行的服务表示了高度的赞扬。她感激地说：“你们的服务太贴心了，没想到都已经下班了还能为我开启绿色通道，真是帮我解决了燃眉之急。你们的服务态度真的让人感到温暖。”
农行济南章丘支行营业部作为章丘农行的核心网点，每天面对的客户群体十分广泛，需要受理的业务也是多种多样，这需要我们怀着更多的耐心，更多的理解去服务，为客户提供了一个温馨、舒适的金融环境。这种以客户为中心的服务理念，不仅提升了客户体验，也为农行赢得了良好的口碑和市场竞争力。
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快照生成时间：2024-09-23 08:45:04
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