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本文转自：兵团日报●龙敏飞“嗨！我是您的智能助手，请描述一下您遇到的问题或回复对应数字。”如今，点开一个网站的客服功能或拨打某一平台的客服热线，大概率出现的是一位AI客服。尽管AI客服的出现能够在一定程度...……更多
2024-04-22 01:58:00摆设,热线,服务,问题,智能,企业
本文转自：长江日报免费发放的智能手环成摆设？最新进展：已帮老人调试激活设备工作人员上门调试，许爷爷的养老手环开通了。长江日报记者尹勤兵 摄长江日报讯（记者邓小龙 尹勤兵 实习生许雅涵）免费发放智能手环，...……更多
2024-01-07 02:05:00摆设,智能,养老,公司,老人,工作
本文转自：南方日报京东云助东莞12345热线扩容提质数智技术保障便民热线服务“有诉必答”东莞市12345政府服务热线管理中心。京东供图“有事就打12345。”政务服务便民热线，正成为群众企业与政府之间沟通的桥梁。政务服...……更多
2023-01-20 09:41:00必答,热线服务,保障,热线,服务,技术
...心线”。在海口，生活中遇到的大事小事都可以拨打12345热线寻求帮助，这已成为海口民众的共识。海口市推动“直通联办”改革，凭借“7×24”小时在线、集咨询投诉、信息汇聚、应急管理为一体的12345海口市民服务智慧联动平...……更多
2024-02-05 18:09:00海口,万件,数字,热线,城市,海口
...智能语音自助解答，即使在非工作日期间都可以照样拨打热线，咨询人社政策、业务。”全天候、不断线，社保咨询服务“无死角”目前，经过去年一段时间的试运营，新区“AI社保”智能语音电话咨询服务已进入正式运营阶段...……更多
2024-01-16 10:24:00西海,社保,为民,服务,青岛,新区
...。2023年售后服务各项指标得分均同比下降，其中，服务热线畅通性、服务专业性和服务及时性下降幅度较大。服务热线畅通性主要问题是热线不畅通、等待时间长；服务专业性主要问题是客服人员专业知识不足、现场服务人员...……更多
2023-12-19 12:10:00中国质量协会,水器,测评报告,电热水器,满意度,电热
...作伙伴大会上,全新升级的中移云智服精彩亮相。基于10086热线运营建设经验,结合先进的大模型技术,中移云智服为泛政务、金融等不同行业客户提供了“客服系统+AI/5G视频+BPO运营+客服职场”一站式综合解决方案,为行业客户带来...……更多
2023-10-27 11:03:00云智,万民,科技创新,百业,成果,解决方案
...，武汉市人民政府办公厅发布《武汉市12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动实施方案》（以下简称《方案》），要求2023年底之前全面实现12345与110平台互联互通、数据共享共用，不断提升对接联动工作的规范化、...……更多
2023-01-11 10:37:00武汉,热线,服务,平台,数据,诉求
...报“您有烦心事，请拨12345”《东莞市12345政务服务便民热线管理办法》3月1日起施行 为省内地级市热线领域首部政府规章东莞12345热线在2023年全国政务热线服务质量评估中获评A+等级。文、图/广州日报全媒体记者刘满元“您有...……更多
2024-02-29 04:02:00烦心事,烦心,热线,东莞,东莞市,诉求
...深入践行“两邻”理念，持续推进12345政务服务便民服务热线进社区，在完成智慧社区应用场景试点的基础上，在全区6个街道71个城市社区全域铺开稳步开展。研究制定《工作方案》和《考核细则》，进一步明确部门层级职责，...……更多
2023-10-25 05:04:00营商,提速,新区,数字,建设,政务服务
...东一运河大桥推行坡道过陡机非混行隐患多 人非通道成摆设郑朕坡度过陡，低速状态下非机动车很容易失去平衡。 郑朕 摄 本报记者 郑朕近日，市民赵先生（化姓）拨打解放日报·上观新闻热线反映称，小区附近的大桥上，机...……更多
2024-01-29 06:09:00摆设,隐患,通道,非机动车,河桥,坡道
本文转自：恩施日报巴东县政务服务中心“12345”热线推动“解难题办实事”见成效本报讯 （通讯员蒋梦玲）“现在异地就医太方便了，有‘12345’帮忙，省钱、省时又省心。”10月13日，居民向女士通过12345政务服务便民热线实...……更多
2023-10-16 10:32:00办实事,成效,热线,巴东县,巴东,帮办
...系18家企业。在过去的一年中，她和同事们通过12345助企热线和日常走访，发现惠企政策咨询量非常大，也有企业反映政策申报程序复杂等问题。为深入推进“政策找企业”，她们归集全区14个产业扶持政策文件，颗粒化解构为298...……更多
2024-02-19 03:01:00成都,企业,企业,成都,营商,政策
...份核验、视频勘验、数字监测等特色服务。建成省级12345热线数据汇聚中心。实现全省12345热线数据“一屏观全局、一库全汇聚、一网全调度”，综合应用数据分析成果，常态化开展诉求问题分析研判，有效排查民意热点、风险...……更多
2024-01-06 16:47:00政务,政务服务,工作,服务,服务工作,高质量
...来到省数据和政务服务局，调研检查省12345政务服务便民热线运行工作。王正谱来到省12345热线话务区，现场察看工作人员接听群众电话情况，详细询问日均接电量、办理流程、群众满意度等。他走到全省热线数据展示屏前，观...……更多
2024-02-02 19:15:00政务服务,河北省,河北,政务,调研,热线
...服系统。据悉，“聊天办”商事登记智能导服系统集语音热线、网络在线、现场机器人于一体，通过“AI智能+人工客服”为企业、群众提供“一对一”在线咨询服务和“全链条”远程帮办精准服务。据了解，语音热线通过采集群...……更多
2023-11-27 16:49:00高唐县,高唐,商事,智能,系统,高唐
...就医社保如何报销？”不久前，赣州市民李先生通过12345热线咨询社保问题，得到专业人员耐心解答。作为政务服务热线，全省12345热线已归并32条部门热线，并与110报警服务平台、12320卫生热线、12305物流热线等对接联动，可实...……更多
2024-01-15 02:26:00更快,政务服务,服务,政务,企业,一网通
...疗保险问题让她犯了难。于是，姜大妈便拨打了12345政务热线进行求助。烟台莱州市永安路街道接到居民投诉后，迅速转派相关部门和属地村庄进行调查处理。当天下午，村里帮办员主动上门帮姜大妈缴纳居民医疗保险。原来，...……更多
2023-12-24 13:12:00民忧,代办,热线,永安路,永安,群众
...传税费优惠政策长图24篇，点击量3.49万余人次；通过12366热线、96612366热线、厅线联动热线和对外咨询投诉公开电话四条热线为纳税人缴费人答疑解惑27.2万次。枣庄市税务局党委书记王振晓、市税务局总会计师孙海山出席发布会...……更多
2023-11-30 10:52:00枣庄市,枣庄,税费,纳税人,税务局,优惠政策
...场为群众把惠民便民政策讲好讲透。据了解，重庆市12333热线自开通以来，为群众提供电话咨询服务超3947万个，其中人工服务约656万个，群众满意率达99.9%。目前，重庆市12333已配备了61名咨询员，实现“一号呼入、全市咨询”。...……更多
2024-04-01 12:33:00重庆,社保,统一,人力,宣传,政策
...文转自：孝感日报“人工+智能”孝南推出24小时医保服务热线 本报讯 全媒体记者郑玉欢 通讯员李辉 11月20日，从孝南区医疗保障局传来好消息，该局拓宽热线业务受理模式，在保留原业务咨询电话基础上，试运行医保智...……更多
2023-11-22 07:50:00孝南,医保,小时,热线,服务,人工
...题。“智能客服”不智能，这个问题该重视了。有的客服热线接通后，会先放一段语音广告。比如，中国移动10086客服电话接通后会播放25秒的套餐优惠广告，直到第43秒才能听到人工服务选项。更让消费者诟病的是，听完广告后...……更多
2024-02-05 03:41:00真智,智能,消费者,消费,智能,人工
...一是落实省政府民生实事项目，新建16个市级12305邮政业热线服务平台，热线处理坐席增加45个，接通率达到90%。二是深入实施快递服务质量提升工程，强化工作培训和约谈督导，及时对申诉率较高的快递企业提出整改要求，督促...……更多
2024-03-15 15:32:00快递服务,山东,快递,农村,问题,服务
据澎湃新闻报道，苹果应用商店被曝存在涉黄App，且该软件被伪装成学习教育软件，下载没有限制门槛。苹果官方客服回应，将立即向App审核团队反馈，严肃处理该事件。据报道，点击下载该软件后，使用者可以随意浏览黄色...……更多
2023-10-09 14:58:00摆设,监管,机制,商店,苹果,应用
...文转自：拂晓报0557-2226000“宿州医保小智”智能语音客服热线开通本报讯 日前，记者从市医保局获悉，“宿州医保小智”7×24小时智能语音客服热线已开通，市民遇到医保方面的问题，只要拨打0557-2226000，就能获得专业解答。“...……更多
2024-02-21 10:59:00小智,宿州,医保,语音,智能,热线
...窗）受理、分类转办、一站兑现。发挥12345政务服务便民热线、“办不成事”反映窗口作用，畅通惠企政策兑现困难诉求解决渠道，推动惠企政策“应享尽享”。关键词03：便捷提供常规问题“秒回”服务2024年，四川将深化“一...……更多
2024-02-20 18:34:00四川,要点,工作,服务,政务服务,政务
...，市纪委副书记、市监委副主任郭建龙，市“12345”市民热线服务中心主任周传勇出席发布会，介绍德州市优化服务环境总体情况，并回答记者提问。近年来，德州市委、市政府高度重视营商环境建设，全面贯彻落实党中央、国...……更多
2024-04-25 10:08:00营商,德州,举措,机制,环境,企业
...效率。截至目前，12家大中型供热企业人员全部进驻12345热线平台，全面受理处置市民供热诉求，全市供热投诉处理量由供热初期单日800余件下降至100余件。政务服务便民热线员吕磊说：“最近明显感到市民供暖投诉办理效率高...……更多
2023-12-12 03:03:00银川市,银川,宁夏,实事,群众,管网
...流媒体赴东莞市民服务中心、市智慧网格管理中心、12345热线、市数字城管中心，实地体验东莞数字政府媒体采风行活动，深度挖掘近年来东莞数字政府建设的最新成果，探秘超大城市的“智”理蝶变。数字为民 “i莞家”综合...……更多
2023-12-06 10:12:00东莞,数字,政府,建设,城市,东莞
...力，助力梅河口建设智慧水务体系。“我们把生产调度、热线、OA协同办公、用水报装等10个子业务系统的建设经验复制到梅河口，并根据当地实际情况调整系统架构。”该负责人说。“我们原先的供水管理模式比较单一，别说...……更多
2024-03-15 07:21:00湖州,供水,输出,经验,智能,梅河口
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本文转自：人民日报客户端5月20日9时30分许,由广东省农业农村厅、茂名市人民政府联合主办的2024第八届中国荔枝龙眼产业大会
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本文转自：海口日报可问答、可引路、可讲解……海口政务服务机器人“上岗”在海口市政府服务中心政务服务大厅，前来办理业务的市民在咨询机器人
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本文转自：中国新闻出版广电报随着全球人工智能技术的加速演进，我国人工智能产业的发展也已驶入快车道，并对经济社会发展产生了深远影响
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