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...况。记者从会上获悉，今年以来执法总队集成各渠道群众投诉举报问题，全面实施有奖举报机制，系统解决多项扰民问题、群众噪声投诉同比下降32%。截至11月，共受理环境投诉举报4.47万件、同比下降5.3%。执法总队相关负责人...……更多
2023-12-12 12:40:00投诉举报,万件,重庆,投诉,环境,执法
...推动国际消费中心城市首选区建设，高效依法处理消费者投诉举报3.3万件，指导各类经营场所建设消费维权服务站87个，开通线上纠纷解决机制（ODR）42家，第一时间将大量消费纠纷在源头处化解，推荐市级放心消费创建示范单...……更多
2024-03-13 10:05:00江北区,消费,投诉举报,万件,重庆,依法
...，川渝两地市场监管局近日共同发布《2023年川渝两地12315投诉举报分析报告》(下称“报告”)。报告中称，川渝两地12315投诉举报数量呈现同步增长的态势，食品和餐饮服务投诉举报数量在川渝两地均排首位。2023年，川渝两地1231...……更多
2024-03-12 17:26:00餐饮服务,监管,投诉,餐饮,联合,报告
...54家、建成消费维权服务站120家；2023年12315平台登记处理投诉举报1.7万件，为消费者挽回经济损失1100余万元。南岸区逐步实现全区社会消费品零售总额、消费者满意度、产品质量和服务水平稳步提升以及无效投诉举报逐步降低的...……更多
2024-03-11 15:21:00消费,重庆,活力,体系,年度,报告
3月12日，2023年川渝两地12315投诉举报分析报告出炉。2023年，川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报84.59万件，同比增长12.01%。其中，食品和餐饮服务投诉居首。食品和餐饮服务投诉居首报告显示，投诉主要集中在商品类，...……更多
2024-03-12 15:13:00餐饮服务,分析报告,投诉,餐饮,报告,食品
...议法典型案例是：1.唐某不服广东省某市卫生健康委员会投诉举报处理答复行政复议案2.某家庭农场不服山东省某市辖区人民政府行政补偿决定行政复议案3.某新能源公司不服浙江省某市生态环境局行政处罚行政复议案4.周某不服...……更多
2024-10-05 08:09:00司法部,行政复议,万件,复议,案件,司法
“12315办结投诉举报32.35万件，办结率99.9%，为消费者挽回经济损失5184.35万元。”3月14日，在贵州省2024年“3·15”国际消费者权益日新闻通气会上，2023年贵州省消费者权益保护工作数据发布。从黄金买卖到家居装修、从旅游景区...……更多
2024-03-14 21:48:00消费,贵州,消费者权益,防火墙,防火,信心
...为例。《报告》显示，从生态环境部门全国生态环境信访投诉举报管理平台(网络渠道)来看，噪声扰民问题占全部生态环境污染举报的59.9%，排各环境污染要素的第一位。从投诉类型来看，《报告》指出，2022年，社会生活噪声投...……更多
2023-10-27 07:32:00污染防治,静音,噪声,车厢,防治,污染
...案件4850起。2024年，洛阳市12315三级执法网络共受理咨询投诉举报34万余件，同比增长5.4%，五年来增速首次大幅下降。其中咨询22万余件，投诉9.2万件，为消费者挽回经济损失5130余万元；举报2.8万件，均依法进行查办。未来，洛...……更多
2025-03-13 18:37:00洛阳市,洛阳,全力,环境,消费,市场
...通道，积极回应群众诉求。厚植监管为民理念，不断完善投诉举报处理流程，落实快速回应办理机制，2023年，全省市场监管系统共办结投诉、举报、求助164.8万件，为消费者挽回经济损失1.87亿元。开展消费投诉信息公示工作，...……更多
2024-03-13 09:34:00山东,山东省,高地,监管,环境,消费
...是消费纠纷有效化解。2023年，渝中区市场监管局共受理投诉举报2.86万件，为消费者挽回经济损失544万元。二是消费环境持续优化。聚力打造“放心消费在渝中”品牌，深入开展“放心餐厅、放心酒店、放心景区、放心商超、放...……更多
2024-03-19 10:51:00渝中,五方,重庆,环境,消费,消费
...290家，总量位居全省第一。全市有效发明专利拥有量8.09万件，万人发明专利拥有量78.22件/万人；在世界知识产权组织创新排名中，青岛位居全国第二，连续四年位列国家创新型城市前十强。今年以来，青岛市市场监管局共接办...……更多
2024-12-08 09:51:00三民,万件,监管,市民,游客,消费
...考核、行政执法评议考核、行政复议附带审查、行政执法投诉举报处理等方式，督促指导各地各部门严格履行行政裁量权基准制定和管理职责，推动行政许可便捷高效、行政处罚公平公正、行政强制精准有效、其他各类行政执法...……更多
2024-02-05 06:08:00防护衣,法治,社会发展,防护,社会,发展
...报奖励机制，特别是利用数智技术加快建立跨部门共享的投诉举报异常名录等，将“职业举报人”剔除出正常受理举报的范围。1372家餐饮店被举报“无证卖黄瓜”，这种闹剧该收场了。来源：新闻晨报 ……更多
2024-04-30 09:40:00闹剧,黄瓜,职业,索赔,职业,餐饮店
...度，互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉33.58万件。其中，服务功能类投诉16.87万件，占比50.3%；客服渠道类投诉10.32万件，占比30.7%；个人信息保护类投诉3.40万件，占比10.1%；其他类投诉2.99万件，占比8.9%。在接入平台...……更多
2023-02-08 15:00:00电信服务,前列,年第,四季,通告,质量
...平台以及来函、来电、来访等多元渠道，累计受理消费者投诉举报8.9万件，较往年同比下降 5.72%，成功为消费者挽回经济损失766.9万元。通过深入分析投诉量数据，反映出食品安全、售后服务、产品质量、广告宣传、价格争议五...……更多
2025-03-06 16:36:00淄博,答卷,权威,热点,消费,消费
...务”方式，全面提升行政执法效能。执法方面，优化12315投诉举报平台处置流程，接收并处理各类投诉、举报、咨询26.48万件，为消费者挽回经济损失1.07亿元。服务方面，健全“个体工商户、私营企业主题银行”平台，全区新设...……更多
2024-11-26 18:13:00广西,执法,主体,温度,模式,经营
...监管部门和消保委组织受理消费者投诉、举报、咨询54.01万件，为消费者挽回经济损失1.41亿元，人民群众消费信心得到不断提振。市场消费环境不断优化。去年湖南印发了《湖南省放心消费创建主体培育工作推进方案》，上线发...……更多
2024-03-14 10:21:00湖南,消费者权益,成绩单,成绩,年度,保护
...督导检查，首次开展第三方评估。全省市场监管系统受理投诉举报咨询16.3万件，同比增长40.3%，受理率达100%，为消费者挽回经济损失1457.5万元。我省消费投诉信息公示率96.09%，在全国排名第九位，消费投诉处理满意度达89.29%，...……更多
2024-01-26 04:03:00新进,成效,全省,监管,工作,市场
本文转自：人民网-重庆频道人民网重庆3月20日电 坐非法营运车辆，不但支付了车费，还被司机“忽悠”支付了加气费。重庆交通执法轨道交通支队接到投诉后，6个小时为乘客追回损失，并对非法营运车辆进行行政处罚。3月18...……更多
2025-03-20 13:11:00投诉举报,乘客,执法,损失,投诉,人员
...“3·15”通气会消息，2023年广州市市场监管系统接收处理投诉举报咨询112.28万件，为消费者挽回损失4635.45万元。广州市消委会全年共受理消费者投诉和咨询超过23万件，为消费者挽回经济损失1.63亿元。据通气会介绍，2023年广州...……更多
2024-03-13 14:11:00消委会,广州市,广州,损失,消费者,消费
...室。蒲诗贤告诉记者，如今，消费者维权意识日益增强，投诉举报增长较快。今年1—9月，华蓥市受理投诉举报共计1156件，建立“邓黎工作室”也是将消费维权等便民服务工作进一步“窗口化”，全面提升服务质效，打造市场监...……更多
2024-11-06 12:09:00广安,消费,权益保护法,消费投诉,保护法,四川
...长，直播带货问题依然突出2023年，全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%，以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近年来，直播电商规模迎来爆发式增长，近5年直播电商市场...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
广州去年受理消费投诉举报超百万件3月13日，广州市市场监管局召开3·15“优化消费环境，激发消费活力”新闻通气会。会上，12315投诉举报中心发布了2023年消费投诉举报总体情况及热点分析，点名“一口价”黄金投诉问题。位...……更多
2024-03-15 00:17:00万件,广州,消费,万件,投诉,消费
...）昨日，上海市市场监管局公布2024年清明假期市场监管投诉举报情况分析。据披露，2024年清明假期，上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12321件（同比增幅0.6%）、登记举报3424件。市场监管热线平台为市民先行解答...……更多
2024-04-07 02:34:00青团,节令,投诉,食品,投诉,消费
...行中遇到出租车拒载等行为，可拨打热线电话12328、12345投诉举报进行维权。开展跨区域重点线路等专项整治据重庆市交通运输综合行政执法总队相关负责人介绍，从总体规模看，2025年春运客流呈现出“总量大、结构稳、分布集...……更多
2025-01-17 15:54:00春运期,投诉举报,市民,游客,投诉,两个
...普法教育、科普宣传，加大法律法规宣传，加强12315平台投诉举报数据分析研判，强化消费教育基地建设。同时，通过召开新闻发布会、座谈研讨、约谈培训、在线访谈、普法咨询、消费体察、12315“五进”、广场集中宣传活动...……更多
2024-03-15 13:19:00消费,信心,活力,环境,消费,信阳
...明显提升，投诉与2019年同期同比下降36%。此外，对群众投诉举报做到即接即办，对涉及外地游客、网红景点重点区域投诉举报案件，优先调查，优先处理，保证巡游出租车工单24小时全办结。截至目前受理投诉案件447件，已经办...……更多
2023-10-06 20:00:00出租车,城区,投诉,支队,执法,投诉
异常投诉举报实现高效处理和集中化解重庆渝北区市场监管局创建处置中心见成效□ 杨 皎 本报记者 谢 旺今年6月，黄某通过信件方式提出投诉举报共计57宗，集中在商品条码问题，直指重庆两江新区多家超市，涉及重庆市渝北...……更多
2024-08-28 13:26:00渝北,渝北区,重庆,成效,监管,市场
...排本地民生领域违法行为线索，利用各类大数据动态分析投诉举报热点，深挖民生领域违法行为线索；与省高院建立消费者权益保护工作联动机制，川陕两省消保委签署战略合作框架协议，超4000家企业承诺线下购物“七日无理...……更多
2023-10-17 08:50:00营商,陕西,突破,环境,活动,营商
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“以前来到办事大厅，第一件事就是直奔服务台问询。这里有好几个窗口，不知道在哪个窗口办理相应业务。”近日，在万柏林区社保服务大厅
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