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...进行“点名”，选取投票数较多的前20家医疗美容机构和投诉举报较多的2家美容机构（含生活美容机构），由重庆卫生健康部门联合重庆药品监督管理部门，并邀请四川省、成都市省市两级执法人员共同组成6个联合检查组，同...……更多
2024-07-19 13:42:00医疗美容,重庆,检查,机构,医疗,联合
...现上述违法行为后，可通过拨打12345和12315热线电话进行投诉举报。重庆市市场监管局提醒，举报人提供线索尽量详细准确，包括被举报对象（含名称、地址等具体信息）、违法事实描述及相关证据材料（如照片、视频、票据等...……更多
2025-04-22 16:51:00假冒伪劣,重庆,伪劣,假冒,违规,线索
...通、便捷的维权渠道是放心消费的重要保障。焦作市畅通投诉举报渠道，12315热线“7乘24小时不打烊”。同时，实行无理由退换、“投诉快处”“小案快办”，提升消费者满意度。除了12315投诉热线外，安阳市还提供了手机APP、...……更多
2024-01-28 21:42:00一池,靶向,河南,春水,激活,消费
...管执法，率先编制《旅游市场规范经营指引》《常见涉旅投诉举报处置工作指引》等，引导经营主体合规守法，保障投诉举报快速妥善处置。在全市30余家较大市场、商场推行电子秤标准规范，配备惠民公平秤70余台，有效治理...……更多
2024-03-15 10:50:00山东,案例,消费,消费,消费维权,监管
...和群众深刻感受到执法的“温度”。该支队认真做好12315投诉举报受理处置工作，坚持有诉必接、接诉即办、快速回应，及时解决群众诉求。今年1至9月份，东营市市场监管系统共办结各类投诉举报2.5万件，24小时回应率、按时办...……更多
2023-11-04 00:04:00东营,行风建设,行风,山东,执法,监管
...执法部门部署开展旅游执法工作严打缺斤少两 24小时受理投诉举报本报讯（记者 黄世烽）在新春佳节即将来临之际，市综合行政执法局严格按照市委、市政府的工作部署，突出抓好工作统筹和旅游环境营造，全力为广大市民游...……更多
2024-01-31 03:43:00缺斤少两,投诉举报,投诉,小时,执法,工作
...管局聚焦民生领域，组织开展“铁拳”行动，查办案件2.5万件，移送公安机关478件，曝光典型案例3261件；开展互联网广告专项治理，查处互联网违法广告案件1525件；组织网络市场监管专项行动，责令整改网站1347个次，提请关闭...……更多
2024-03-15 10:52:00工作成果,工作,山东省,消费维权,联席,山东
...99.87%，两项效能评估指标均高于全国平均水平。全年受理投诉举报咨询16.3万件，同比增长40.3%，受理率达100%。办理12345政务服务热线转办工单379件，办结率达100%。为消费者挽回经济损失共计1109.70万元，消费环境治理水平不断提...……更多
2024-03-09 13:10:00环境治理,青海,不断,水平,环境,消费
...项基本卫生条件得到落实。此外，为了确保卫生计生监督投诉举报热线真正成为百姓维权的快车道，该支队修订完善了举报投诉制度。2023年，该支队受理举报投诉42起，已办结42起，做到了接报认真、查处和反馈及时，事事有回...……更多
2024-02-04 11:05:00江津,执法,为民,初心,健康,卫生健康
...。规范流程，核查处置双满意。印发《关于提高受访企业投诉举报处置满意度四项工作措施》，从规范投诉举报处置流程、建立“投诉举报处理+服务”工作机制、投诉举报处理信息互通机制、探索投诉举报回访机制四个方面对...……更多
2024-08-08 18:24:00营商,张家口市,张家,监管,不断,领域
...发布会上获悉：截至2022年12月23日，全省12315系统共接收投诉举报咨询信息136.71万件，为群众挽回经济损失1.31亿元。河北省12315投诉举报数据中心紧紧围绕畅通投诉举报渠道工作重点，利用信息化手段，不断升级完善全省12315平台...……更多
2023-01-04 16:04:00河北省,河北,损失,群众,经济,系统
...心的“沟通者”。针对群众需求，该局进一步畅通了12315投诉举报热线，及时回应群众关切，接诉即办，严格核查。12月以来，共接到涉疫药械的投诉举报15件，均按时限办理，群众满意。 ……更多
2022-12-16 16:53:00北碚区,北碚,组合拳,药械,重庆市,重庆
...的消费纠纷在服务站就能解决。”五台县市场监管局12315投诉举报指挥中心主任王建军告诉《中国消费者报》记者。山西省运城市在商场设立消费维权服务站。冯铁飞/摄为切实保障消费者放心消费，将消费纠纷化解在基层一线，...……更多
2025-04-27 13:31:00大民,消费,保障,行动,站点,环境
...28.9%和16%；市场监管部门和消保委共处置消费投诉举报273万件，为消费者挽回经济损失2.8亿元。 ……更多
2024-03-15 10:02:00示范县,消费,浙江,示范,行动,升级
...2023年，成德眉资四市市场监管部门通过12315平台接收办理投诉举报42.21万件，同比增长3.89%，占全省12315投诉举报数量的69.49%……昨日，成都市市场监管局公布了2023年成德眉资四市12315平台投诉举报分析报告，记者从中了解到，投...……更多
2024-03-15 03:31:00成德,损失,消费者,消费,经济,投诉举报
...记实现异常情况快速上报，减轻了垃圾焚烧厂负担。二是投诉举报比例降低。在垃圾焚烧行业规模扩大超3倍的情况下，投运垃圾焚烧厂的环境投诉比例大幅度下降。三是有力支持“双碳”目标。2022年，全国垃圾焚烧厂处理生活...……更多
2023-10-24 21:27:00垃圾焚烧,投诉举报,专项,监管,比例,垃圾
...维权关”。强化应急值守，领导干部在岗带班，畅通12315投诉举报渠道，及时发布消费预警，随时待命做好应对食品、药品、特种设备安全突发事件及消费者投诉的准备，强化节假日消费维权工作。做到一有情况，紧急响应，依...……更多
2023-01-17 16:28:00璧山,重庆市,市场,重庆,监管,检查
...”。近日，河南省人民政府办公厅印发《河南省营商环境投诉举报案件调查处理办法》（以下简称《办法》），明确投诉举报的渠道、调查受理流程、工作运行机制等。投诉举报案件办理情况，将作为考核指标纳入全省营商环境...……更多
2024-11-20 15:02:00营商,河南,行为,环境,营商,环境
...门通过 12315网上平台、APP、微信小程序等互联网渠道接收投诉举报6.02万件，占比60.32%；通过热线电话接收投诉举报 3.81 万件，占比38.14%。消费投诉共计7.95万件，调解成功率61.43%，高于全国平均水平8.52个百分点，为消费者挽回经...……更多
2024-05-10 11:41:00四川,成都,职业技能,四川成都,技能,投诉
...查办违法案件1.36万件。出台依法处置市场监管领域恶意投诉举报行为指导意见，妥善处理投诉举报12.8万件，营商环境和消费环境双提升。这一年，服务型执法持续深化。在全省率先制定47个行业领域监管事项清单，“双随机、...……更多
2025-01-16 13:28:00潍坊市,潍坊,监管,亮点,工作,市场
...报本报讯 2022年，云南省12315共受理投诉、举报、咨询46.72万件，为消费者挽回经济损失1.4亿元。据统计，云南省去年共受理消费者投诉15.11万件，举报5.32万件，咨询26.29万件。在消费者投诉中，商品类投诉占58.71%，服务类投诉占4...……更多
2023-01-18 06:45:00云南,损失,消费者,消费,经济,云南省
...受了联合检查。“除涉及安全、环保、警务、无证无照、投诉举报等事项外，你们今年将只接受这一次行政执法检查，其他执法部门不得再对你们开展日常执法检查。”执法检查结束后，永川区市场监管局的执法人员向公元管道...……更多
2023-02-15 04:25:00政府部门,部门,政府,企业,执法,检查
...谢旺江）2023年春节期间，重庆12315热线和平台共登记处理投诉举报 2414件，与去年春节期间相比增长31.48%，其中共登记处理消费者投诉1746件，与去年春节期间相比增长22.10%；共登记处理举报668件，与去年春节期间相比增长64.53%。...……更多
2023-01-30 15:37:00投诉举报,重庆,投诉,情况,处理,投诉举报
...者获悉，根据重庆市市场监管局发布重庆12315热线和平台投诉举报处理情况等数据显示，2024年1月1日至3月15日，重庆共登记处理投诉举报46396件，同比增长11.29%，日均量618件。3月15日央视“3·15”晚会播出当日，共登记处理投诉举...……更多
2024-03-22 16:16:00投诉量,重庆,服装鞋帽,鞋帽,日至,投诉
...线”应用，实现12345热线与全国12315平台互联互通，完成投诉举报线上线下一体化建设。同时，重庆市不断扩大和延伸12315消费维权服务站覆盖面和活跃度，持续开展重点投诉举报预警通报制度，及时防范化解风险。此外，重庆市...……更多
2024-03-14 09:02:00消费,速递,活力,安全,消费,重庆
...态环境局党组成员、综合执法大队大队长顼飞介绍，针对投诉举报高发点位，海淀区生态环境局加强研判，制定“一点一策”并抓好落实。针对商业综合体、美食街等重点区域，从烟气集中收集治理、排口位置方向优化、隔音降...……更多
2024-07-24 15:44:00七成,投诉量,点位,海淀,油烟,投诉
...费维权白皮书》显示，2023年杭州市市场监管系统共接收投诉举报164.6万件，同比增长32.07%。其中，全年接收网购投诉举报139.2万件，占比达到84.58%。余杭区一直是杭州网购平台聚集高地。针对网购消费纠纷，余杭区建立了全国首...……更多
2024-03-15 12:36:00潮声,消费投诉,黑板,投诉,热点,消费
...诉快速反应等机制，设立消费维权工作站536个，依法处理投诉举报31.3万件，挽回经济损失3400余万元，有力维护了广大消费者合法权益。宣传活动现场。西安市市场监管局供图陕西省西安市“3•15”国际消费者权益日主题宣传活...……更多
2025-03-17 11:44:00陕西,西安,宣传,环境,消费,活动
...中发现租车公司存在违规行为，请及时拨打12345市长热线投诉举报。交通执法部门将继续加强对租车行业的监管力度，严厉打击类似违规行为，切实保障消费者的合法权益。上游新闻记者 王渝凤 通讯员 廖成杰 郑梅编辑：岑欣颖...……更多
2024-09-05 13:47:00房车,押金,天价,万余,租赁,游客
...早、抓小，化解在萌芽状态。2023年，渝北区通过“12315”投诉举报热线电话平台受理各类消费投诉举报2.2万余件，为消费者挽回经济损失约160万元。 ……更多
2024-01-12 08:04:00渝北,渝北区,重庆,环境,消费,渝北
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