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...家店铺发出的货物，通过查验物流现场的监控视频，走访快递人员等方式开展调查，甚至依法拆开了快递包装，将里面的食品详细检查，但均未发现异常，得到的结论是：货物从企业运出后，原封不动从企业流通到了顾客手中。...……更多
2022-12-16 07:43:00食品包装,团伙,黑手,犯罪,包装,食品
...饿，刚送开货。”“晚上10点了还在送货。”……这是“快递小哥”任丽军朋友圈的状态，记录着忙碌工作中的点点滴滴。出生于1992年的任丽军，是山西盛科物流服务有限公司中通快递员。从2015年大学毕业入职以来，他每天穿...……更多
2024-05-01 19:15:00劳模风采,劳模,蜜蜂,风采,快递,客户
...，西平县公安局柏城派出所接到周某报警求助称，客户的快递丢失了，请求民警帮忙寻找。经了解，周某系某快递站投递员，因工作疏忽，把银玲小区一客户的快递弄丢了。如果在规定时间内找不到，他将会遭到平台投诉及罚款...……更多
2023-10-23 00:12:00柏城,民心,派出所,快递,周某,民警
...务类投诉排名前三位依次为：餐饮住宿服务、停车服务、快递服务。举报排名前三位依次为：一般食品、餐饮住宿服务、互联网销售服务。春节期间，通过网络平台团购餐饮、预订宴席或酒店住宿的消费活动明显增多，消费者反...……更多
2023-01-29 06:34:00消费投诉,全区,投诉,消费,数据,服务
...任何公司资料，一再要求农行网开一面，帮忙打印，甚至威胁要投诉。面对客户的纠缠，孙晨曦始终面带笑容、耐心解释，并从专业角度向客户解释，出于保护公司隐私的考虑，必须严格遵循业务流程，绝不能随便打印，坚决拒...……更多
2024-10-30 18:43:00嘉祥,济宁,支行,隐私,原则,客户
...向大皖新闻记者反映称，小区某栋楼的一楼架空层开了家快递网点，租用了上千平方米的场地，车辆装卸快递夹杂鸣笛声给住户带来困扰。随后记者到现场走访，涉事快递网点一负责人回应称，已几次调整营业时间，正采取措施...……更多
2024-02-18 21:44:00鸣笛声,快递,一楼,装卸,网点,居民
没买过的东西竟会快递上门？遇到这样的“好事”千万要警惕，极有可能是利用快递包裹或快递单，进行电信刷单诈骗。眼下一年一度的“双11”已拉开帷幕，不法分子更是伺机而动。在此之前，以“蟹卡”引流诈骗就引发了大...……更多
2023-11-09 01:22:00诈骗,包裹,快递,环境,快递,诈骗
电商平台双十一“收官”，全国各地的快递驿站再次迎来“爆仓”。国家邮政局监测数据显示，11月11日，全国邮政快递企业共处理快递包裹7.01亿件，是日常业务量的151%，同比增长9.7%。自10月21日进入旺季以来，快递市场规模持...……更多
2024-11-13 09:48:00菜鸟,驿站,驿站,菜鸟,快递,电商
...然 文/图3月7日，贺兰县海亮国际社区附近，顾客排队拿快递。3月8日，银川市兴庆区宜春巷韵达快递驿站内，一位市民向工作人员咨询快递事宜。编者按3月1日起施行的《快递市场管理办法》明确，经营快递业务的企业未经用户...……更多
2024-03-21 07:20:00快递,快递,驿站,银川市,兴庆,银川
...滴 滴 滴……”10月22日下午5时，下班高峰期加上双11大促快递旺季，武汉万科圆方菜鸟驿站开始热闹起来，吴女士根据灯条发出的提示音和亮光，锁定了货架上的3个包裹，不用翻找，拿到包裹后将灯条放入灯条回收箱，包裹最...……更多
2024-10-24 13:59:00菜鸟,高峰,包裹,驿站,快递,智能
...维保难、零配件不足等问题逐渐增多。受疫情因素影响，快递服务投诉激增。虽然各家快递公司都调配了人力物力，但面对大上海保卫战期间消费者的生活物资需求，及年末“奥密克戎”来袭产生的不断上升的网购需求，快递服...……更多
2023-01-13 09:16:00大户,上海,盘点,投诉,领域,消费
2022年12月12日，北京东高地的京东快递营业部，双十二购物季期间堆积的快件。视觉中国 图江苏省消保委12月15日发布快递行业消费调查报告，数据显示，53.79%的消费者使用快递中遇到过物流信息更新不及时的问题，遇物品丢失...……更多
2022-12-15 14:46:00江苏省,江苏,快递,物流,调查,消费
...习生 万鹏“我想在朋友生日当天再送货，可以帮忙联系快递员吗？”“不好意思，不确定您要表达的意思。”“可以帮我备注‘两天后再配送’吗？”“亲，这个问题难倒我了。”“我需要人工客服。”“人工客服忙，智能客...……更多
2023-12-21 01:46:00人工,问题,电商,消费,智能,消费者
日前，交通运输部公布了新修订的《快递市场管理办法》（2023年第22号令，下称《办法》），自2024年3月1日起施行。其中第二十八条规定，经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智...……更多
2024-02-25 12:03:00快递,快递,驿站,快件,小哥,先生
记者 任磊磊快递上门入户的新规已经实施，近日有不少反映，目前有快递公司并没有按照新规执行。济南市民蔡先生反映，近日其在某电商购买了一件商品，该商品通过极兔快递配送。而快递配送后，他没有收到送件电话，包...……更多
2024-03-12 17:58:00快递,市民,快递,快件,电商,商品
本文转自：福州晚报下月起快递不得擅自放驿站快递柜违者最高将罚3万元福州晚报讯 快递不能按需送上门已经成为不少消费者的吐槽点。3月1日起，这个问题有“解”了。最新修订的《快递市场管理办法》明确规定：经营快递...……更多
2024-02-25 08:41:00快递,驿站,快件,快递,福州,送货
...前行业的竞争态势显然不现实。类似的情况从近期要求“快递送货上门”就能看出来。3月1日起，新修订的《快递市场管理办法》（下称《办法》）正式施行，规定未经用户同意，快递企业不得将快递放至驿站或快递柜。彼时，...……更多
2024-06-04 11:15:00商家,电商,商家,快递,平台,张成
...要冻结等等；还有渗透人们衣食住行方方面面的琐事的：快递丢失、快递破损、游戏账号交易、发送不明链接等等……如何在这场没有硝烟的战争中保护客户，成为银行人必须面对的问题。宁波银行苏州分行“金牌运营人”沈越...……更多
2024-09-24 21:30:00沈越,哨兵,苏州,宁波,分行,金牌
快递新潮流：不打电话不上门，未来的快递何去何从？在这个信息爆炸的时代，快递已经成为我们生活中不可或缺的一部分。在3月1日这个特殊的日子，快递行业迎来了一场前所未有的变革。不知道大家有没有注意到，现在每个...……更多
2024-03-02 09:48:00送货,驿站,快递,全新,方式,快递
...台外场所交易，一旦出现纠纷，消费者面临举证难问题。快递行业政策落地有待见效。春节期间消费者网购需求旺盛，但同时期南方大部分地区遭受罕见寒潮和雨雪天气，快递运输行业因此受到一定程度的不利影响，容易引发投...……更多
2024-05-09 09:54:00中消协,全国消协,损失,消费者,消费,经济
快递员存柜，凭啥收消费者“延时费”《快递市场管理办法》实施半年，快递柜取件乱象依旧“取回自己的快递为何还要交3元延时费？”提到家门口的快递柜，不少市民对“被收费”颇有意见。不止“被收费”问题，不征求消...……更多
2024-09-12 09:47:00快递,消费者,消费,快递,快件,消费者
...者李洪鹏）近日，北京田先生向央广网反映，他通过德邦快递给好友邮寄一坛白酒，扫码价为1.6万余元，担心运输途中酒坛遭到损坏，就给白酒上了一道“保险”，保价3000元。然而，酒坛却在运输中碎了，但德邦快递不仅不按...……更多
2024-03-15 11:54:00保价,啄木鸟,白酒,快递,调查,消费
...说着自己的遭遇。原来，老王在网上购买了一件物品，但快递员在送货时，并未按常规打电话通知，而是直接将包裹放入了丰巢柜子里。我尝试安慰老王，劝他不要过于生气，并告诉他可以凭借取件码取出包裹。老王听我这样说...……更多
2024-01-11 00:46:00老王,选择,老王,老刘,快递,投诉
...请了全额“仅退款”，总金额为1800余元。此后，商家和快递员联系得知，此人这样操作已有好多次。商家向平台申诉未果，只得报警处理。
据公开报道，今年“618”期间，一女装商家店铺营业额达1000万元左右，但扣掉“仅退...……更多
2024-08-07 09:34:00噩梦,商家,部分,建议,专家,商家
十堰广电讯（通讯员 刘雪琴 王斌 杨万强）4月7日，武当山特区市场监督管理局收到了一个特殊的包裹——一面写着“为民办事关怀备至 为民排忧情深似海 ”的锦旗。原来，今年的3月25日，特区市场监督管理局执法人员杨万强...……更多
2024-04-08 17:47:00武当山,武当,锦旗,千里,优质服务,特区
本文转自：广州日报“快递积压、迟派”上热搜 业内认为今年将成为快递业发展的分界线快递行业适应新规加速洗牌行业观察3月13日，“多地中通快递严重积压”登上热搜，对此中通快递回应广州日报全媒体记者：“中通整体...……更多
2024-03-14 05:27:00快递,行业,快递,小敏,行业,服务
...消失在拥挤的街道里，这是王宏宇今天上午配送的第300份快递小包。10分钟后，王宏宇风尘仆仆返回快递点，一脸释然地微笑说：“快递员这个职业，其实挺好的。”对于自己的工作，王宏宇很满足。王宏宇开着三轮车载着包裹...……更多
2024-05-01 14:59:00劳动者,素描,小巷,大街,劳动,城市
...滑，却丝毫解决不了问题的机器人声了，只好挂机。有的快递公司，可先在小程序上书面反馈，一般一个小时左右后有人工来电，具体是否很快解决问题，得看情形。虽然是人工客服，但人家也是按套话来培训的。如何破除套话...……更多
2023-01-08 13:51:00人工,人工,小智,问题,嘉兴,快递
...外卖员能不能进小区的话题，再次引发广泛讨论。外卖、快递等行业是随时代发展新兴起来的。人们在享受便捷服务的同时，一些小区却将外卖员挡在门外，限制进入。外卖员无奈称，遇到小区物业执意不让进，只能给客户打电...……更多
2024-02-20 03:42:00零距离,管理,服务,外卖员,小区,小哥
...2月29日，京东亚洲一号沈阳浑南物流园工作人员正在分拣快递件。李浩摄新修订的《快递市场管理办法》自2024年3月1日起施行，其中“不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站”一项，备受市民关注。沈城快递公司、快递...……更多
2024-03-01 04:02:00偏好,快递,快递,收件人,京东,快件
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