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中信银行石家庄分行阻断一起电信网络诈骗为客户止损
近日，中信银行石家庄分行辖属保定涿州支行凭借高效的应急处置和专业的风险识别能力，阻断一起电信网络诈骗，为客户止损资金高达200万元。
经了解，该客户此前接到自称平台客服的电话，对方谎称其签署了“扣款协议”，每月将自动扣除高额费用。在诈骗分子的步步诱导下，客户不慎点击了对方提供的链接，并按要求提交了身份证、银行卡号及密码等关键信息，甚至进行了人脸识别操作。操作完成后，客户发现手机已被远程操控，名下银行卡资金正被一笔笔迅速转出。
面对这起涉及多行账户、手法隐蔽的紧急诈骗案件，该行工作人员临危不乱，迅速启动应急预案：一是紧急止付。第一时间对秦先生在本行的账户采取紧急止付措施，冻结资金流出通道；二是跨行联动止损。指导客户拨打其他涉事银行的客服电话，进行线上账户紧急挂失，力求全面切断诈骗分子的资金转移路径；三是警银协作报案。完成上述关键操作后，工作人员立即协助客户向公安机关报案，提供了详细的诈骗过程、涉案账户及转账信息，为警方快速立案侦破提供了关键线索和有力支持。
得益于该支行工作人员反应迅速、处置专业、协作有力，客户的资金得以保全。客户专程送锦旗表示感谢。
中信银行石家庄分行表示，将以实际行动，织密金融安全防护网，为守护好老百姓的“钱袋子”。
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快照生成时间：2025-07-25 11:45:02
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