千余平方米快递网点开在一楼被投诉 车辆装卸快递夹杂鸣笛声令居民不堪其扰 相关方回应

大皖新闻讯 2月18日，合肥市沿河路中央花园小区的居民向大皖新闻记者反映称，小区某栋楼的一楼架空层开了家快递网点，租用了上千平方米的场地，车辆装卸快递夹杂鸣笛声给住户带来困扰。随后记者到现场走访，涉事快递网点一负责人回应称，已几次调整营业时间，正采取措施减少影响。辖区城管也已介入。

声音：货车装卸等快递声清晨响起，楼上住户曾报警

“平时多辆货车和快递车来来往往，而且只有一个通道。”住在小区的一位住户如此说。据该住户介绍，中央花园小区是一个老旧小区，他所在的住宅楼共有7层，其中一层为商业，2层到7层为住宅，楼下这家快递网点营业有一年左右的时间了，租用面积不小。这位住户告诉大皖新闻记者，他曾去现场看过，里面不仅有多辆快递车，还有分拣快递的设备，平时有几十人在这里工作，是一个快递集散点，每天清晨都会有货车过来，除了能听到“咣咣”装卸快递的声音，还能听到车辆过往的声音，很吵人。

2月18日下午，一辆货车出入快递网点。

住在2楼的叶女士称，她家在快递网点楼上，之前这家快递网点清晨6点左右就开始装卸快递，时常还能听到鸣笛声，经常休息时被吵醒，严重影响到家人的休息和生活。叶女士说，楼下的快递网点规模比较大，每天有很多快递在这里汇集，除了小的快递车，还有不少专门运送快递的货车，因为距离近，货车只要进来就能听到声响。

“去年年底因为此事报过警。”叶女士对记者说，车辆的声音，还有分拣快递的声音，多种声音嘈杂在一起，不堪其扰。

小区一楼快递网点的现场情况。

走访：网点租用千余平方米场地，不时有车辆出入

2月18日下午1点多，大皖新闻记者来到合肥市沿河路中央花园西门。一位小区保安告诉记者，遭居民投诉的快递网点在小区外面，离小区西门不远，是附近最大的一处快递网点。顺着沿街商铺间的一处通道走到最里面，记者找到了涉事的快递网点。在现场记者看到，这处快递网点有两个出入口，旁边停着一辆货车，另有一辆货车从里面开出来，现场有多辆快递车驶出，因货车挡在通道口，有快递车现场多次按喇叭。

快递网点出入口停着货车，不时有快递车出入。

记者进入网点看到，里面有不少工作人员正在紧张忙碌着，眼前几十米长的分拣快递设备并没有启用，内部有不少快递车和快递件。现场一辆货车离开后，记者注意到之后一段时间没有货车再开过来，但不时有快递车进出。记者表明身份后，现场一位工作人员介绍称，这处快递网点租用面积1000多平方米，现在每天上午7点之后才会营业。

快递网点内有快递分拣设备。

回应：已几次调整营业时间，正采取一些降噪措施

下午2点多，快递网点一位时姓负责人接待了记者，对于楼上住户的质疑，时先生告诉记者，这处快递网点覆盖范围不小，大致范围在长江路和北二环之间的区域，之前在北二环那边，搬到这里有一年左右的时间，选择这里还是考虑地理位置。时先生说，他们所在的位置是一楼，现有8辆货车，20辆快递车，员工人数在40人左右，此前已接到居民投诉扰民的情况，他们已几次调整了营业时间，先是晚上不营业，后来又把早上的时间从6点调整到7点后。

快递网点负责人称，出入口四周将加装隔音设施。

随后这位负责人向记者出示了一份检测报告，报告显示第三方检测机构为安徽迈森环境科技有限公司，在“噪声检测结果”一栏，主要声源显示为“厂界噪声”，“测量时间”均显示为下午3点多，并有具体的检测数值。这位负责人称，去年做的检测结果已反馈给辖区相关部门，现在分拣快递的时间基本在上午7点到11点之间，可能下午还要搞一会。

“现在8辆货车有4辆已从油车改换为电车。”时先生表示，对于居民的投诉，他们没有不理会，目前正在采取一些降噪措施。“剩余的货车也将逐步更换为电车，除此之外，还会在网点的两处出入口附近加装隔音设施，也会做一些标识牌，提醒驾驶人员不要鸣笛，大件快递分拣时尽量小心等。”时先生说。

2月18日下午，快递网点内一角仍在忙碌中。

城管：已两次到现场查看，给出整改意见要求减少影响

大皖新闻记者注意到，曾有市民在网上留言反映这处快递网点严重扰民，对此辖区相关部门曾在今年2月初回复称，双岗街道城管部与现场负责人沟通，对方表示工作时间为7时至15时，唯一通道内车辆停靠时间约20分钟，已要求该快递网点文明经营。

2月18日下午3点多，辖区双岗街道城市管理部的工作人员来到现场，他们找到现场负责人并提出了一些整改意见。之后其中一位城管人员对记者说，在春节前他们就来过现场，这是第二次到现场查看情况，此事已引起重视，他们已和快递网点负责人进行沟通，要求其在经营时减少对周边居民的影响。

大皖新闻记者 魏鑫鑫 摄影报道

编辑 张大为