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数智技术保障便民热线服务“有诉必答”
...方日报京东云助东莞12345热线扩容提质数智技术保障便民热线服务“有诉必答”东莞市12345政府服务热线管理中心。京东供图“有事就打12345。”政务服务便民热线,正成为群众企业与政府之间沟通的桥梁。政务服务便民热线作为...……更多
山东移动2项心服务、5大服务窗口心宣言、3项心体验重磅发布
...山东移动“政企客户、智家服务、网络服务、营业服务、热线服务”五大窗口服务团队,向客户发出心级服务宣言。五大团队携手并进,全力以赴,致力于为客户提供专业、高效、贴心的服务。政企客户经理团队——专属服务,...……更多
心有所向,行必能至 ——记福建联通服务之星莆田联通热线客服代表林少华
...症”得到第一时间解决,用实际行动践行“用心联通有问必答,有诉必解、限时办结”的服务承诺。今年5月,有位客户反映办理的宽带提速千兆活动无法享受到千兆服务,感到不满。经过多次与客户的沟通仍无法有效安抚客户激动的...……更多
实现一窗受理住房业务74项
...在办理与住房相关事务时的疑问、疑难,努力做到“有问必答、有求必应、有难必解”。 ……更多
“一个窗口”“一个平台”“一个热线” 厦门发布“住厦来”公共服务品牌
...在办理与住房相关事务时的疑问、疑难,“努力做到有问必答、有求必应、有难必解”。“平台和热线的开通,极大地方便了群众问事、办事,综合窗口的整合,进一步提升了服务的效果。”工作人员介绍,此次整合着重关注群...……更多
一条退役军人专属的服务热线
...量,快速办理各类服务事项,全力打造“有呼必应、有问必答”退役军人专属服务品牌。除了逐步开通夜间留言功能外,还将向全市退役军人事务系统推广此做法,各地只须冠以地区号+首位号即可,力争全市每个县区都有一条...……更多
2024年全省营商环境系统职工职业技能大赛成功举办
...责。随着社会的快速发展和民众需求的日益多样化,提升热线服务人员的专业技能和服务质量,成为了工作的重要内容。因此,举办此次技能比赛,旨在通过竞技的形式,激发员工学习热情,提升业务处理能力,确保每一件企业...……更多
本文转自:人民网以有效市场监管促营商环境改善,市场主体总量、业务总量均已居全市六区之首;全力规范市场竞争秩序,市场监管重拳惩违有效护佑市场安宁、保障消费者权益;以质量基础“硬支撑”提供高质量发展新动...……更多
...确保群众电话打得进来、有人接听,做到各类问题“有问必答、有报必接、解疑释惑、快速反应、认真处理、及时反馈”;与此同时,座席员还会就某类问题主动与老百姓联系并提供帮助,进一步拉近政府与百姓的距离。 ……更多
...,为数字经济持续健康发展筑牢安全屏障,成为一道时代必答题。基于此,深圳积极探索保障互联网健康发展的体制机制。加强制度设计,保障数据安全流通。深圳于2021年颁布国内数据领域首部基础性、综合性立法《深圳经济...……更多
...询服务平台——“晓苏”政策问答平台,对用户提问有问必答。因企业群众的问题各式各样,职能部门的政策也千差万别,为保障服务有序高效,有关部门出台《江苏12345“晓苏”政策问答台服务运行规范》:在问题提交上,制...……更多
...黎托街道12345政务服务热线秉承为民服务理念,坚持有问必答、有诉必理,畅通群众诉求表达通道,及时解决群众难题,提升工单处置质效。通过“小切口”做好服务群众“大文章”,让“12345,有事找政府”的理念深入人心,...……更多
...务流程、服务标准、服务步骤进行了全面升级,做到首问必答、首问必办、首问必果,用户服务体验得到全面提升。(来源:山西日报) ……更多
...制、作用发挥的“五强”目标,列出49项考核细则作为“必答题”,夯基垒台、立柱架梁。强县级工会行动开展以来,甘肃省、市两级总工会对标对表建设要求,重心下移、资源下沉,各县工会精锐出战、破解难题,从人员配备...……更多
合肥电信自研数字平台为12351省总工会服务职工热线注智赋能
...解决问题,做到“有呼必应”“接诉即办”。平台上云,保障热线高质量运行依托天翼云底座和云呼叫、云电脑等平台,该12351服务职工热线全量数据存储在云端,有效解决服务器稳定性不强、运营成本高、跨系统协同难等问题...……更多
...考试管理中心主动对接“12345”市民热线,接诉即办,有问必答,暖心服务高考学子,为考生营造舒心暖心的考试环境。 ……更多
“杜站长工作室”已带动培养全市农业各类人才1400多人
...策部署,扎实开展农技、水产、农机等公益推广服务,为保障粮食和主要农产品供应、建设农业强市提供强力农业技术保障。健全完善农技服务机制。市、县、镇三级全部成立“杜站长工作室”、建立服务队,村级建立联络点、...……更多
本文转自:人民网-河北频道近日,河北省蠡县“12345” 政务服务便民热线接到了该县南庄镇薛庄村魏先生的一条需求工单,内容是村内大部分农户种植的蔬菜瓜果出现了病态情况,希望协调组织农业专业技术人员到现场给与指...……更多
凝心聚力促发展 暖心关爱惠职工
...面向企业开展休疗养,明确疗养对象为装备制造业和民生保障等苦脏累险岗位的一线(班组长及以下职务)产业工人和企业中级工以上职业技术等级的一线优秀技术工人,六个团组578名疗休养对象均为一线岗位工人。▼实事8举...……更多
一条热线深挖“民意金矿”
...、32号楼。其间,济南热力集团整理归纳的热线工单成为保障居民用热需求的“第一手资料”。济南热力集团结合大数据,推进民生诉求接诉即办。创新实施片区化便民服务全程代办机制,新增“报装管家”,为供暖流程“减压...……更多
朝阳市构建跨平台融合的医保服务新格局
...更为迫切。在深入调研了解这一现实情况后,朝阳市医疗保障事务服务中心顺应群众需求,创新工作思路,自2023年3月起与朝阳市12345政务服务便民热线平台开展深度合作,联手构建医保服务快速响应机制,将医保服务通过一根...……更多
客户为本,服务为上——记泰安联通投诉专员刘菲菲
...服务为上”的服务理念,用行动践行着“智慧客服,有问必答,一号通解,贴心服务”的服务承诺,努力为用户提供更加便捷化的高品质服务新体验,赢得用户信赖。“你们联通公司凭什么给我停机?!”电话那头传来一个年轻...……更多
供暖热线员:住户的冷暖我们的牵挂
...记者王媛媛春节期间,乌鲁木齐各供热企业坚守岗位全力保障供暖。作为春节期间的便民服务渠道之一,供暖热线是否畅通?如何解决好群众反映的供暖问题?1月26日,记者走进了乌鲁木齐华源热力股份有限公司客户服务中心,...……更多
五粮液“95195”热线开通!品牌售后服务架构正式形成
...将实现全量归集客户诉求,从售前咨询、售中交易到售后保障,确保每一位消费者都能得到专业、及时的服务支持,让客户深刻感受到品牌的真诚与关怀,体验到五粮液“和美”文化的数字化传达。同时,通过共享、服务把数据...……更多
...值班的同事中还有相关负责人,以及提供业务支撑和技术保障的人员。把每一通电话接好,及时解决纳税人缴费人的需求,是大家的共同心愿。”据成都市税务局相关负责人介绍,本次春节假期受1月大征收期延期至月底、增值...……更多
云南电信:“智绘”数字民生新图景
...化管理平台查看小区情况。人民网 尹馨摄“一键报警”保障商铺安全数字化迅速发展,社区广泛的服务对象和动态变化的需求对于社区公共服务的覆盖性、精准性和及时性提出了更高要求。为优化社区服务模式,今年以来,云...……更多
...格认证、社保卡申请等事项办理。活动还重点宣传了12333热线服务时间、服务范围以及人社各项业务办理流程,指导群众如何拨打12333热线电话,促进12333热线走进千家万户,实现家喻户晓。“此次活动获得群众的广泛关注,展现...……更多
...别部署呼叫座席,大幅减少了单个环境故障的影响,有效保障了呼叫中心平台业务的可靠运行。 ……更多
...国人民春节期间的热门出游打卡地。为全力保障春节期间热线服务畅通,昆明市12345热线160余名员工在春节期间轮班坚守在工作岗位上,24小时不间断倾听群众心声、解决民生诉求,提前安排部署,明确工作要求,制定应急预案...……更多
海南省医疗保障局当起“话务员”接听12345热线
...政策,哪些可以报销?”8月16日上午9点30分,海南省医疗保障局党组成员、副局长谢江波到海南省政务服务中心参加“海南12345热线厅(局)长接话日”活动,当起了“话务员”,现场接听热线电话,耐心听取民众关于医疗保障...……更多
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齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 殷海奎郓城农商银行为持续加大金融业务宣传力度,有效推进首季度相关工作,该行积极践行多元策略
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“保险维权专家”“代理退保法务”背后可能是“代理退保”
近年来,“代理退保”黑中介的活动猖獗,严重扰乱金融保险市场的正常运行秩序。非法中介打着“为消费者退保维权”的旗号,博取消费者的信任
2025-01-26 20:24:00
【多彩新论】文化旅游乘“数”翱翔
文化旅游遇到数字技术,会摩擦出怎样的“火花”?借助VR、AR技术,三星堆的青铜面具能“开口诉说”古蜀故事,故宫的红墙黄瓦在虚拟场景里重现昔日繁华
2025-01-26 20:34:00
北大科学家固态电池新突破:分钟级快充、循环寿命25000次
快科技1月26日消息,被认为是动力电池最终解决方案的固态电池有了新进展,近期,我国科学家在该方面取得了新的突破。北京大学的庞全全团队开发了一种新型电解质材料
2025-01-26 20:36:00
科技赋能!壹点3D超写实数字人\
齐鲁晚报·齐鲁壹点 陈朕 赵长春 张雅楠在辞旧迎新的美好时刻,备受瞩目的2025端上春晚于1月26日盛大播出。作为一年一度的文化重头戏
2025-01-26 20:58:00
新春走基层|”以旧换新“过大年
本文转自:人民网-江苏频道江楠傅军委为客户安装新空调。人民网 江楠摄“客户昨天下单,旧机已拆,抓紧安排新机装配。” 1月23日上午
2025-01-26 21:34:00
第三次这么干!雪佛兰海外推出新车型:宝骏悦也Plus换了标
快科技1月26日消息,宝骏的车换上雪佛兰的标出口的第三世界市场,并不是件稀奇的事,而且这种情况已经第三次发生了。近日,GM Authority披露了雪佛兰将在海外市场推出的全新车型“Spark”的实车图
2025-01-26 22:06:00
蔚来法务部:近期出现系列有组织大规模恶意攻击、已起诉
快科技1月26日消息,今晚,蔚来法务部发布“关于打击黑公关和网络水军的声明”,提到近期网上再次出现一系列针对蔚来公司及旗下蔚来和乐道品牌的有组织大规模恶意攻击
2025-01-26 22:36:00
宝马高管:不会配备更大更多车载屏幕、并不实用
快科技1月26日消息,近日,宝马首席开发官Frank Webber在接受采访时发表了对车载屏幕的看法。其认为宝马iDrive X的屏幕已经足够大
2025-01-26 22:36:00
最高补贴500元!手机“国补”落地滨州,引发消费热潮
齐鲁晚报·齐鲁壹点 赵旭 高艳蕊1月24日,正值岁末年初的交接之时,滨州市商务局携手四家相关部门共同揭晓了《滨州市手机
2025-01-26 20:59:00
国补上线!中国电信山东公司多重补贴来袭
近日,随着商务部等五部门联合印发的《手机、平板、智能手表(手环)购新补贴实施方案》正式落地,1月21日山东省商务厅等5部门印发了《山东省手机
2025-01-26 22:18:00
齐鲁晚报·齐鲁壹点 闫丽君 邵舒琨1月26日,烟台市人民政府新闻办公室召开“一路山海·烟台购 2025烟台市惠民消费券”活动新闻发布会
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男子眼球内捉出4条蠕动线虫:左眼曾飞进去过一只苍蝇
1月26日消息,据媒体报道,浙江的杨先生到医院就诊,他感觉左眼里有虫子在钻。医生翻开病人上睑发现数条正在蠕动的白色寄生虫
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精心部署确保网络畅通,东营联通助力春晚圆满举行
近日,随着欢声笑语的弥漫,垦利区春节联欢晚会如期拉开帷幕。在这场文化盛宴的背后,东营联通垦利区分公司提前筹划、精心保障
2025-01-26 17:11:00