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10月24日下午，客户翟大爷来到农行济南茶城支行赠送锦旗，感谢茶城支行员工在下班时间仍耐心为其取回被ATM机吞没的银行卡，解决了他的燃眉之急的行为。事情回到两天前，10月22日营业时间结束后，客户翟大爷急匆匆地来到...……更多
2024-11-17 23:14:00茶城,以诚相待,济南,支行,服务,大爷
...认真的精神和作风令人敬佩！”近日，华夏银行聊城柳园支行收到一封客户李大爷手写的表扬信，当日帮客户及时寻回遗失现金，客户连声感谢。日前，刚刚办理完业务的客户李大爷致电华夏银行聊城柳园支行综合柜员小刘，焦...……更多
2023-11-17 13:22:00事小,华夏银行,聊城,柳园,华夏,支行
近日，一位年逾八旬的老人步履蹒跚地走进农行纬二路支行，神情焦急。内勤行长立即走上前去询问情况，原来老人要找农行卡开卡行办理销卡业务，因为不知道网点具体位置，于是走进纬二路支行询问。解到情况后，内勤行...……更多
2024-03-16 09:48:00纬二路,济南,支行,温情,难题,老人
...。市民赵大爷感慨地说道。原来是近日，农行郑州开发区支行陈经理看到一位大爷坐着轮椅去网点，立即迎出门去推客户，市民赵大爷一边道谢一边说道：“我这社保卡密码不记得了，前两天家里人来取钱怎么都输不对，我今天...……更多
2024-06-28 18:28:00助老,郑州,支行,小事,温度,开发区
12月1日，贵州银行凯里未来城支行接到一通特殊的求助电话，电话那头一名女士一边哭泣，一边断断续续的说：“你好，请问是贵州银行未来城支行吗?我是杨刚(化名)的爱人张芳(化名)，杨刚的社保卡是在你们网点办的，他上周...……更多
2023-12-19 21:18:00凯里,民忧,人心,贵州,支行,温情
...王大爷激动地说。前几天，客户王大爷来到建行淄博淄川支行，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡业务。大堂经理了解情况后，得知王大爷的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，大堂经理...……更多
2023-11-22 15:20:00淄川,淄博,人心,服务,建行,支行
鲁网11月20日讯（记者 杜伟）近日，邮储银行枣庄市东城支行以高效贴心的服务，为年近九旬的高龄老人送上一份贴心服务，化解了老人及其家人遇到的难题。邮储银行枣庄市东城支行大堂经理孙敏刚刚指导完客户使用自助设备...……更多
2023-11-20 14:12:00枣庄市,枣庄,东城,支行,真情,银行
2024年6月13日下午六点，开源支行的员工们正有序的收拾准备下班，一位大爷急匆匆地跑进开源支行，大喊“下班了吗！有人吗！”正在集中办公区收拾文件的客服经理听见了大爷的呼喊，赶忙放下手头的工作从集中办公区跑了...……更多
2024-06-28 17:42:00临西,大爷,支行,大爷,经理,支行
...谢你们了！”4月30日上午，客户朱女士握着中国银行平湖支行员工的手不断道谢。朱女士的母亲年事已高，因中风而偏瘫，前几日觉得身体不适，朱女士准备带她去医院看病时，发现她社保卡不见了。看着坐在轮椅中的母亲，连...……更多
2024-05-08 07:14:00平湖,上门服务,支行,温情,服务,平湖
近日，一位客户携带大量破币来到和平正大支行，由于当时柜面资源紧张，仅设有一个服务窗口且排队等候的客户众多，为避免造成客户长时间等待，网点迅速启动应急预案。主管当即决定带领一名柜员，放弃了自己的午饭时...……更多
2024-09-23 00:02:00初心,济南,支行,温情,和平,责任
近日，农行济南大金支行以实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，成功为一位焦急的客户高效清点了大量残破一元纸币，总额达5000元，彰显了农业银行服务民生的责任与担当。当日下午，一位客户手提沉甸甸的塑料袋...……更多
2024-11-17 23:16:00大金,清点,济南,纸币,支行,温情
近日，农行郑州上街支行员工白雪莹收到了一面锦旗，上边写着“服务周到热情 业务精湛高效”。12月8日中午，高先生急匆匆来到农行郑州上街支行，称其父亲的这张不通兑的存单密码锁定了,必须重置密码取钱，可父亲在40多...……更多
2023-12-15 18:41:00人心,上门服务,支行,温情,服务,锦旗
...银装素裹，寒风凛冽。在这样的恶劣天气下，农行科源路支行网点负责人王主任和客户经理吴经理毅然踏上了为客户上门办理业务的征程。近日，农行科源路支行接到了一位客户的紧急求助电话。客户表示，家中老人遗忘了社保...……更多
2024-02-26 12:30:00科源,支行,温情,服务,科源,客户
...了。”李奶奶一家人连连道谢。10月17日，贵州银行赫章支行接到李奶奶家属的求助电话，称家中83岁的老人办理了贵州银行储蓄卡，用于代发国储林项目批量土地流转费，近期老人不慎将银行卡遗失，因老人腿脚不便，又急需支...……更多
2023-10-26 22:18:00赫章,民忧,人心,服务,贵州,上门服务
近日上午，大雨倾盆，建行淄博松龄路支行准时9点开门，在大堂迎宾的工作人员接待了形色匆匆地李大爷。“您好，欢迎光临建行，请问您需要办理什么业务呢？”工作人员连忙上前询问道。“我老伴的银行卡密码锁了，现在...……更多
2024-07-26 17:02:00淄博,雷雨,建行,支行,服务,建行
近期，工行兴义兴泰支行聚焦老年客群需求，结合网点实际，在原有的服务驿站基础上打造了全新的敬老服务驿站，致力于为到店老年客户提供有品质、有温度的金融服务，用实际行动落实好养老金融大文章。完善硬件设施，...……更多
2024-10-18 10:07:00兴泰,兴义,夕阳红,支行,温情,驿站
在民生银行济南建设路支行，每天都在上演着温暖人心的客户服务故事。有一天，一位年逾古稀的李大爷走进了支行大厅。他眉头紧锁，神情焦虑。服务经理小王连忙上前询问，原来李大爷收到一条短信，提示他的账户存在异...……更多
2024-10-28 14:58:00建设路,民生银行,济南,支行,民生,银行
2024年4月7日下午，农行长清支行营业部走进一位70多岁的老大爷，老大爷颤颤巍巍，大堂经理邵继圆急忙迎上前去搀扶着老大爷，了解到老人想要转存定期存单后便将其引导至现金柜台办理业务。高柜柜员拿到存单后，发现老人...……更多
2024-04-28 09:41:00长清,济南,老兵,退伍,支行,热情
6月14日上午，一位中年客户焦急地来到农行济南银河支行大厅。大堂经理询问得知，该客户患有严重白内障，几乎看不清楚，因近期急需收款，从德州专程赶来查询多年前办理的银行卡状态并咨询相关问题。大堂经理热心解答...……更多
2024-06-21 14:43:00视障,银河,济南,支行,温情,客户
6月5日，罗山农行钟楼支行收到了一封饱含深情的感谢信。信中，一位客户对农行钟楼支行给予了高度评价，称赞其“彰显出高贵的责任感与使命感”，并对农行在老年客户服务中展现出的“深情关怀和细致呵护”表示由衷感谢...……更多
2024-06-05 19:04:00罗山,信阳,人心,分行,支行,温情
...一位老大爷顶着凛冽的寒风急匆匆地走进了农行沂水马站支行，工作人员急忙迎上前去。大爷小心翼翼的从口袋里拿出一卷被火烧过的纸币，微微颤抖着的递给了工作人员，询问还能不能帮忙挽救。看着被烧得黢黑的纸币，工作...……更多
2023-12-31 17:48:00沂水县,沂水,人心,支行,服务,大爷
...日，一位年逾八旬的老大爷小心翼翼地推开了农行临邑县支行营业部的大门。大堂经理张文博见状立马上前接待。老大爷说，自己带哥哥前来激活社保卡，由于哥哥之前脑梗造成行动不便，在电动三轮车上，自己年龄也大了，也...……更多
2024-06-06 11:59:00临邑县,临邑,支行,老人,老大爷,临邑
...乎金钱的流转，更关乎人心的温暖与信任。建行济南天桥支行始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，为客户提供贴心专业的金融服务。最近在处理客户手中残币时，更体现了高度的责任感与人文关怀。用实际行动传递着金融...……更多
2024-10-22 15:39:00残币,天桥,济南,建行,支行,温情
...。”卖菜的王大哥愁眉不展地走进交通银行郑州京广南路支行。近日，该行遇到了这一特殊需求：五箱残钞破损程度严重，大多有墨迹和胶水污染，硬币锈蚀程度较高，清分难度较大。任务不轻！交行郑州京广南路支行立马组织...……更多
2023-11-24 11:15:00交行,为民,南路,郑州,支行,温情
鲁网3月9日讯近日，农行莒南县支行某网点大堂经理刘晓燕连续收到了好多份特殊的“礼物”，有附近村里的大妈送来的白菜，有退休老大爷送来的豆腐，还有亲如姐妹的客户送来的自家大棚里的草莓。“刘经理，今天你大娘在...……更多
2024-03-09 19:12:00莒南县,莒南,大堂,大妈,大爷,支行
...特殊群体社保卡办理“急难愁盼”的问题，建行淄博万杰支行走进万杰肿瘤医院和养护院，为行动不便的老人上门服务，开展第三代社保卡制卡、补卡、激活“一站式”办理行动，把服务做到群众心坎上。尽管有些老人已经行动...……更多
2023-11-22 15:21:00万杰,淄博,上门服务,建行,支行,温情
...做细“农情暖域·工会驿站”的工作要求，农行商丘睢阳支行营业部举办了户外劳动者温情服务活动。该网点邀请户外清洁工作者到网点营业厅内歇脚、乘凉，向来到现场的户外工作者介绍网点内配备的休息座椅、书报架、饮水...……更多
2024-06-04 13:15:00商丘,营业部,睢阳,劳动者,支行,温情
10月31日下午，农行济南大金支行在日常业务办理中，接待了一位白发苍苍的老人。在办理业务的过程中，老人咨询了各类存取款业务，我行员工逐一耐心回答。客户十分认可我行员工的职业素养，主动写下表扬信。小小服务蕴...……更多
2024-11-17 23:15:00大金,济南,支行,温情,服务,服务
...次性满足客户需求，让“客户少跑路”。近日，农行天桥支行营业室接待了一位特殊客户，老人需要激活银行卡，因年事已高，行动不便，无法外出，但按照规定，该项业务必须由本人办理。了解到这一情况后，天桥支行营业室...……更多
2024-09-30 17:25:00天桥,营业室,济南,支行,温情,营业
...账业务时，神色紧张且回答闪烁其词。经过双人研判和与德城区反诈中心的沟通，最终确认该账户存在可疑。下午，反诈中心反馈收款方存在可疑，客户李某名下银行卡全部被设置为保护性止付，为客户及时止损9万元。在建行...……更多
2024-04-12 10:26:00多起,德州,建行,分行,诈骗,成效
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