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农行临西开源支行：为大爷指明回家路
2024年6月13日下午六点，开源支行的员工们正有序的收拾准备下班，一位大爷急匆匆地跑进开源支行，大喊“下班了吗！有人吗！”正在集中办公区收拾文件的客服经理听见了大爷的呼喊，赶忙放下手头的工作从集中办公区跑了出来，边跑边问“大爷，您办理什么业务？”大爷“哎哟！辛亏恁没走，小伙子，俺这刚从工地下班，和俺一起来的先坐工头的车回去了，俺没赶上，让俺坐公交车回河东的家，俺身上也没有现金，也不知道坐哪路公交车，你给俺换点现金吧，再帮俺看看坐哪路车回家。”客服经理看着焦急的大爷连忙安抚道“大爷，你先别急，零钱我待会进室内给您拿，您的家住在什么河东地方，您说一下我给您搜一搜。”
大爷把家的具体位置告诉客服经理后，客服经理马上用导航软件搜出了具体路线，为了避免换乘倒站的困扰，客服经理千挑万选找到了一条最佳路线。但是出发站牌又离开源支行还有两个路口，客服经理看了看班车表，又看了看时间都已经6点10分了，马上6点30分的末班车快要来了，他当即决定骑车把大爷送到站牌。随后客服经理马上进到室内拿出零钱，安全快速的把大爷送到了站牌，大爷连忙说“小伙子，谢谢啦，你也下班了赶紧回去吧。”客服经理也很想赶快回家但是又担心大爷坐不上车回不了家，客服经理一直看着大爷上车才放心离去，大爷一边上车一边表扬农行小伙子真是好样的！
开源支行始终坚持人民至上，为群众解燃眉之急，为客户排忧解难，用实际行动践行“客户至上，始终如一”的服务理念。
（通讯员 黄传翔）
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快照生成时间：2024-06-28 20:45:04
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