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农行济南和平支行：不忘服务初心，坚守温情与责任
类别：财经 发布时间：2024-09-23 00:02:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
近日，一位客户携带大量破币来到和平正大支行，由于当时柜面资源紧张，仅设有一个服务窗口且排队等候的客户众多，为避免造成客户长时间等待，网点迅速启动应急预案。主管当即决定带领一名柜员，放弃了自己的午饭时间，专项处理该客户的破币存款问题。
在整个清点过程中，工作人员耐心细致，不畏繁琐，即使破币数量庞大，也坚持一一清点，确保无误。经过近一小时的连续作业，成功清点完破币，确保了客户资金的及时到账。客户对支行的高效响应和贴心服务表达了深切的感激，称赞支行在紧急情况下仍能保持高水准服务，真正做到了想客户之所想，急客户之所急。
业务虽小，却见真心，服务虽简，却见真情。正大支行没有止步于常规，而是勇于担当，积极作为，用高效、温暖的服务为客户办实事，解难题，努力成为百姓心中最有温度、最有担当、最具责任感的银行。
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快照生成时间：2024-09-23 08:45:04
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