• 我的订阅
  • 头条热搜
本文转自:三亚日报12345热线接线员:24小时轮流值守 让热线一直都在线本报记者 胡拥军春节是万家团聚的日子。在三亚,有一个团队24小时轮流值守,一天四班倒,守在座席前不停地接电话,不停地敲打电脑键盘,所做的一切...……更多
本文转自:海南日报三亚12345热线二十四小时五种语言服务细语暖人心 服务不离线■ 本报记者 李艳玫“您好,这里是三亚12345政府服务热线,请问有什么可以帮您?”2月11日,海南日报记者走进三亚市12345热线办话务大厅,这...……更多
新春走基层|三亚12345话务员:帮助他人成就自己
...3次春节期间坚守岗位。接电话最多的时候,一个班次,8小时,130多个来电。她的办公桌除了电脑、耳机外,还有一块牌子“党员先锋岗”。“我现在虽然还不是党员,但作为一名入党积极分子,时刻提醒自己要以一个党员的标...……更多
满意率98.21%!春节假期期间三亚12345受理诉求13722件
...派工单、协助解决、回访进展及满意度……工作人员7x24小时“不打烊”,全员坚守岗位,确保快速、及时、有效地解决市民游客的合理诉求。春节假期期间的党员先锋岗。记者 沙晓峰 摄“游客李某某关于租赁车辆还车时间的问...……更多
三亚“圈粉”海外游客(大数据观察·聚焦入境游)
...布公告,自当日起,实施港澳地区外国旅游团入境海南144小时免签政策。今年以来,随着航线开发提速、免签政策持续助力、一项项鼓励政策接连出台,三亚入境游焕发新活力。据统计,今年上半年,三亚累计接待入境过夜游客...……更多
三亚12345:“十一”不打烊 护航群众出行
...群众的“店小二”,三亚12345热线节日期间全员在岗,24小时不间断为市民提供服务。三亚12345热线相关负责人表示,市民和游客的诉求只需一个电话,就能得到及时、专业的回应;遇到的急难愁盼问题,三亚12345热线也会联动相...……更多
三亚12345中秋国庆“不打烊” 8天处置诉求14395件
...及时、有效地处置,三亚12345热线全体工作人员坚持7×24小时在线值守,与各成员单位一起为市民游客排难解忧。据统计,9月29日至10月6日12点,三亚12345热线共受理市民游客诉求14395件,办结12959件,办结率90.02%,回访满意率94.43%...……更多
...文转自:三亚日报本报讯(记者 胡拥军)记者从三亚市热线办获悉,近日,一贾姓男子因频繁拨打三亚12345热线,干扰了热线平台的正常工作秩序,三亚市公安机关依法对其进行传唤,依法予以警告的行政处罚。这也是三亚市公...……更多
海口市12345热线智慧联动平台话务员现场繁忙
...持应急工作机制,340名话务员全员在岗每天4班倒,热线24小时畅通。”海口市12345热线智慧联动平台总值班长张虹告诉记者,对于市民反映的诉求,话务员会详细记录情况,第一时间通过联动职能部门工作人员及分管领导进行协...……更多
本文转自:三亚日报关注群众身边事 提升热线处置效能三亚12345热线聘用第三届社会监督员本报讯(记者 胡拥军)日前,三亚市12345政府服务热线管理办公室召开第三届社会监督员座谈会,让新一届社会监督员近距离了解热线...……更多
三亚12345热线“直通联办”标准化建设成果显著
...诉路段的石墩拆除完毕。从派单、接单到办结,仅用7个小时。市民对热线平台和三亚市住建局接诉即办、快速解决问题表示满意。即接即办,来访群众点赞“效率高”。其实,自2022年列入国家级第八批社会管理和公共服务综合...……更多
货车司机高速公路遗落货物 三亚12345热线协助找回
...5月18日消息(记者 胡丽齐 实习生 郑丹婷)“太感谢12345热线了,感谢你们及时联系职能部门帮我找回了遗落的两箱货物,减少了我不少的损失,真的太感谢了!”5月15日下午,一名叫韩阳的先生手捧着一面锦旗走进了三亚12345...……更多
...强风雨天气。当日,记者从三亚相关部门获悉,三亚12345热线对涉及台风天气的相关工单启动30分钟响应机制,确保市民游客相关诉求得到及时受理和解决。为了确保热线畅通,三亚12345热线制定了应对台风、暴雨、雷暴等自然灾...……更多
数智技术保障便民热线服务“有诉必答”
...通的“连心线”,东莞12345热线春节服务“不打烊”,24小时为市民服务。“燃放烟花爆竹、出入境政策、返莞政策等是节前咨询较多的问题。”东莞12345热线相关负责人告诉笔者。据悉,为保障流动人口安全、便捷、有序归家,...……更多
...2345热线160余名员工在春节期间轮班坚守在工作岗位上,24小时不间断倾听群众心声、解决民生诉求,提前安排部署,明确工作要求,制定应急预案,预留应急班次,确保“7×24小时”全天候人工服务,切实解决市民急难愁盼等各...……更多
耐心倾听诉求 用心服务群众(高效办成一件事)
...钟后,孙伟虹回复:“可以直接窗口取号办理。”一个半小时,孙伟虹接听了25个市民来电。2012年上海12345市民服务热线开始运营,孙伟虹就成了话务员。一转眼,她已经在这个岗位工作了12年。“开始确实觉得很难,市民的疑...……更多
...发现手机不见了。第二天上午9点42分,他拨打了三亚12345热线求助。三亚12345热线俄语专席话务员接到求助电话后,认真询问清楚公交线路、乘坐时间等信息,立即致电三亚公交集团反映,并形成工单转派至该集团,要求尽快帮...……更多
...日期间各项燃气保供工作;96166热线每日安排22名话务员24小时轮班交接值守,确保在线解答用户咨询和诉求……五一期间,我市全力做好供电供水供气等保障工作,用心用情服务市民游客。保供服务有力有序国网南昌供电公司超...……更多
本文转自:襄阳日报市12345热线:全天24小时“温暖在线”本报讯(全媒体首席记者朱科 通讯员陈露阳 柳笛)2月23日,记者从市行政审批局了解到,为有效应对本轮低温雨雪冰冻天气,襄阳市12345热线迅速启动紧急重大事项快速...……更多
“这一年,我们都在!”三亚12345热线以真心暖民心
...市12345,请问您需要什么帮助?”这句话,三亚市12345的热线员一年要说上无数遍。合上一年的工作笔记,热线员尤冬娜感觉收获满满,因为群众的每一句“呼声”都有被听见,这便是她工作的最大意义。12345,就是一条代表着城...……更多
新春走基层|郭飒:做好“微笑服务”,认真帮助来电群众解决急难愁盼
...假期这几天,我的工作时间是8:00到18:00。因为热线是7×24小时开放,所以我们的排班需要保证每个时间段都有话务人员在线。”谈及工作的具体内容,郭飒介绍,接到群众来电后,需要边接听、边记录、边答复,能直接解答的,...……更多
...4年(第八届)中国客户服务节在湖南衡阳举办。三亚12345热线运营团队在客服节上被授予“最佳雇主单位”称号,热线质培组组长林丹丹被授予“青年奖章”。从2010年4月开始,三亚12345热线平台就话务人员招聘、管理、系统开...……更多
...另一头,范女士激动地说:“从给12345打电话到现在,1个小时不到,你们就帮我办好了转诊手续,真的是太感谢你们了”。今年春节期间,大冶市政务服务大厅和12345政务服务便民热线坚持服务“不打烊”,人社、税务、公积金...……更多
锚定现代化 改革再深化|12345热线:打造智慧高效惠企利民“总客服”
近日,河北省12345政务服务便民热线话务服务现场,话务员正在接听群众来电。 河北日报记者 解楚楚摄“您好,这里是河北省12345热线,请问有什么可以帮您?”7月25日,河北省12345政务服务便民热线话务服务现场,话务员们...……更多
...入住酒店帮我办一下。”这是9月6日下午3点左右三亚12345热线接到游客赵先生来电电话反映的内容。赵先生说,受台风影响,三亚已经下起了大雨,他又带着两个孩子,孩子还有点发烧,办不了入住在大堂待着非常不方便,所以...……更多
2个小时办结74件诉求工单 海南社保经办机构负责人化身一线“话务员”
...办机构负责人同时上线接听企业和群众咨询、诉求,两个小时,全省共接听企业和群众来电90件,当场办结74件,转办处理16件。据悉,为提升12345热线社保医保咨询、诉求答复效率和办件能力,自2023年6月起,省社保中心创新建...……更多
7×24小时 一个号码倾听民声
...报许真在认真接听群众来电 12345政务服务便民热线:7×24小时 一个号码倾听民声文图/记者 高莹 通讯员 彭勇“您好,12345政务服务便民热线,有什么可以帮您?”“正在帮您查询,请稍等。”……1月13日下午,走进鹏融国际5楼...……更多
中国年·河南味丨接诉即办!全省12345热线春节不打烊
...大厅巡查的组长马雷,发现一件群众被困大广高速十几个小时目前滞留在新县境内的工单,经验丰富的她立即安排转办至信阳市12345处理。工单转交后,信阳市委、市政府主要领导亲临一线调度指挥,高速公司、高速交警加强道...……更多
...作人员接听热线时,如果遇到比较紧急的情况,会通过24小时联系电话通知承办单位马上处理。”受理一组值班长孙立凤告诉记者,夜班接听热线时经常遇到情绪较激动的市民,一般通过耐心沟通和悉心安抚,基本上都能得到理...……更多
...发布”从宣传“指尖”走向群众“心尖”“帮你小芒”24小时在线掌上“你问我答”解民忧本报讯(记者 刘盈盈)12月22日,市委宣传部官方发布平台“三亚发布”政务新媒体迎来正式上线6周年。6年时间里,“三亚发布”政务新...……更多
更多关于国内的资讯:
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李文璇12月16日上午,山东省政协召开2024年第七次月度协商会,围绕“深化紧密型医共体建设 提升基层医疗卫生服务水平”协商议政
2024-12-18 00:17:00
12月13日,迎泽区双塔北路小学为家长们“开课”,邀请北京大学社会学系教授、博士生导师、教育部哲学社会科学重大攻关项目首席专家佟新带来《读懂孩子
2024-12-18 00:30:00
开阳发动乡镇街道开展消防安全“进家入户”行动
为全面做好冬季消防安全宣传工作,在全县营造良好的消防宣传氛围,连日来,贵阳市消防救援支队开阳大队全面发动辖区18个乡(镇
2024-12-18 00:31:00
【天眼问政】房开兑现承诺一拖再拖、一改再改,业主无法正常入住
近日,有市民向“天眼问政”栏目反映,自己在贵阳市南明区车水路铁建城购房时,同步有房开商推出的购房赠送价值8万元家装礼包
2024-12-18 00:31:00
如何移动支付?地铁怎样坐?哪里最好玩?外籍友人速搜藏这份宝藏手册
如何移动支付?地铁怎样坐?哪里最好玩?外籍友人速搜藏这份宝藏手册《外籍人士在黔工作生活指引》(2024)目录随着贵州对外开放步伐不断加快
2024-12-18 00:31:00
天眼专访|石头也能“生气”!贵州非常规天然气资源丰富‌潜力巨大
社会的运行、经济的发展离不开能源的保障和支撑。随着常规化石能源长期开采导致储量下降以及生态环保要求越来越高,一种低碳清洁能源——非常规天然气逐渐走进大众的视野
2024-12-18 00:31:00
河北新闻网讯(张敬文、王彤、师源)近日,唐山市工人医院举办以“温暖冀益 医心为你”为主题的暖冬急救技能培训志愿服务活动
2024-12-18 00:32:00
河北新闻网讯(刘梓涵、师源)近日,唐山高新区街道办事处开展“比拼技能、服务为民,强街优社大比武”擂台赛活动,来自24个社区的工作人员代表同台竞技
2024-12-18 00:36:00
河北迁安:驻村帮扶接地气 助农增收促振兴
图为棚室内长势良好的生菜。吴海民摄河北新闻网讯(吴海民、李文军、孙一凡)连日来,迁安市杨各庄镇阎官屯村的棚室蔬菜迎来丰收季
2024-12-18 00:38:00
12月17日,贵州参展团启程出发前往香港,作为主宾省参加即将开幕的第二届“艺文香港”国际艺文博览会。“欢迎香港朋友来到贵州
2024-12-18 01:02:00
12月17日,贵州参展团抵达香港,作为主宾省参加即将开幕的第二届“艺文香港”国际艺文博览会。贵州日报天眼新闻记者 赖盈盈制作 彭瑾二审 黄国平三审 庞博
2024-12-18 01:02:00
2024年12月16日,山东省农药管理评审专家委员会在省农业农村厅804会议室召开第八次评审会议,对山东潍坊润丰化工股份有限公司等17家生产企业和山东文泰化学有限公司等7家经营单位申报的农药生产
2024-12-18 01:25:00
贵州日报天眼新闻记者 邓刚 赖盈盈制作 卢思露二审 黄国平三审 刘丹
2024-12-18 02:03:00
《夜伴琴声》MV在黎平县肇兴侗寨开机,预计2025年3月发布
近日,原创音乐《夜伴琴声》MV在风景如画的贵州省黎平县肇兴侗寨正式开机。这部MV由贵州民族大学吴文梅教授作词作曲,侗族青年歌手吴宇珍倾情演唱
2024-12-18 02:33:00
【天眼问政】镇宁县村民侵占集体土地建房?乡政府:属实,补偿村集体8万元
近日,有网友在“天眼问政”平台留言反映,贵州省镇宁自治县革利乡窝子田村的村民王某某,侵占村集体土地建房。近5年里,村民多次向各级部门反映情况
2024-12-18 02:33:00