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...，急需用钱，可她密码忘了，这可咋办呀？”近日，一位客户急匆匆地来到中国农业银行印江支行营业部。经银行工作人员与其沟通获悉，其母亲在家干农活时，突发急病被送至医院。但由于老人家年纪太大忘了密码，家中所有...……更多
2024-04-15 02:15:00印江,支行,老人,密码,客户,老人
...办理密码挂失业务，该支行大堂经理急忙迎上前去，安抚客户情绪，经询问了解到，该男子的母亲已年近90岁，因身体不适住进了医院，现在的身体状况每况愈下，记忆力越来越差，频繁出现意识不清的情况，老人嘱咐其孩子将...……更多
2023-11-23 18:31:00鹿邑,农商,人心,上门服务,支行,小事
近日，兰山农行北城支行的工作人员为一老年客户上门办理了银行卡密码挂失重置相关手续，耐心、细致的服务深得一致好评。几天前，年轻女性客户急匆匆地来到北城支行，大堂经理经过仔细询问了解到，该客户的母亲银行...……更多
2024-03-22 20:56:00兰山,支行,好评,客户,服务,客户
...你们跑一趟，真不知该怎么感谢你们!”服务无小事，将客户时刻放在心上这是农行药山支行一直笃定的信念。他们在“我为群众办实事”的路上，积极践行国有银行社会责任，努力为客户提供更优质、更便捷、更暖心的金融服...……更多
2024-07-01 17:34:00药山,天桥,人心,济南,上门服务,支行
近日中午，一名客户急匆匆赶到建行滨州胜利支行网点，带着他父亲的身份证、银行卡办理取钱业务。因急需用钱，客户着急输错了密码，且错误次数超限需密码重置。柜员了解情况后，得知张某的父亲由于病情紧急需要支付...……更多
2024-06-03 15:26:00滨州,建行,支行,温情,胜利,服务
...动不便的老年人等特殊群体提供上门服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，得到了广大客户的认可和好评。近日，一位年轻妇女来到营业室大厅，焦急地询问：“我母亲的银行卡密码忘记了，她现在卧床来不了，又着...……更多
2024-01-12 16:30:00临沂市,民忧,临沂,上门服务,建行,支行
...李先生急急忙忙来到农行郑州管城郑汴西支行营业大厅，客户经理张灵敏立即询问有什么业务需要办理？李先生称，家里有位95岁老人，因病不能下床，但现在着急支取一笔抚恤津贴，社保卡密码怎么试都输不对。看到客户急切...……更多
2024-04-19 15:01:00管城,人心,服务,郑州,上门服务,零距离
浙江在线6月27日讯 （通讯员 清辉）近日，有行动不便的客户来到工行绍兴胜利路支行办理密码重置业务，该网点大堂经理看到后，快步走到客户轮椅后，帮助客户慢慢推入网点。经过询问后了解到，该客户的卡因其三次输错密...……更多
2024-06-27 17:46:00胜利路,绍兴,绿色通道,支行,不便,好评
...法取钱。王主管了解清楚情况后，立即联系了在外营销的客户经理刘经理和李经理，安排解决这位老年客户的问题。炎炎烈日，刘经理和李经理来到李女士家里，提供上门服务。李女士和家人，十分感谢，夸奖农行的效率真好，...……更多
2024-06-17 18:22:00登封,助老,郑州,支行,经理,登封
...上午，一位老年人进入交通银行郑州顺河路支行营业厅，客户服务经理龚建勇见状，赶忙上前搀扶，并仔细询问客户需要办理什么业务。了解到这位老人已经90多岁，4个儿女均不在身边，今天一个人来银行是为了取养老金，龚建...……更多
2024-05-18 19:29:00顺河,交行,顺河路,郑州,支行,关爱
...人步履蹒跚地走进了农行济南名泉支行，大堂经理注意到客户，第时间上前询问。在与客户进行沟通后，得知知客户是来办理定期转存。由于老人年纪较大，大堂经理开辟了爱心通道并搀扶他到办理区，细心地提醒他小心坐下，...……更多
2024-09-29 18:01:00名泉,济南,支行,客户,服务,老人
...大，并且眼睛视力问题让其无法正常移动，在这么密集的客户群体中容易发生摔倒，从而造成身体受伤。于是，该行大堂经理领着客户来到对公柜台，指引其坐下，把终端设备拿到客户手中，指引着客户又快又好地办完了业务。...……更多
2024-09-18 13:38:00平邑,临沂,残障,建行,支行,人士
...激动。了解情况后，交通银行岳阳桥西支行第一时间安排客户经理前往养老院，半小时内便为客户顺利办理了银行卡解锁业务。随后，客户经理安抚了老人的情绪，对老人所办理的业务进行了详细、专业的解释。在众人的耐心帮...……更多
2024-05-23 01:14:00难题,老人,服务,桥西,岳阳,交通银行
...人性化的服务，太暖心了！”王阿姨激动地说。前几天，客户王阿姨来到临清温泉东路支行，带着老伴的身份证及户口簿，想要为其办理密码重置业务。大堂经理了解情况后，得知王阿姨的老伴由于脑梗严重，卧病在床无自主意...……更多
2024-04-28 21:12:00聊城,临清,大众,建行,支行,民生
近年来，东平农商银行围绕以客户为中心的服务理念，将提升“适老”金融服务融入厅堂内外营销活动，做实做细老年人金融服务各项工作，致力于为老年客户提供更专业、更用心的服务。金融服务暖人心 做老年人的贴心银行...……更多
2023-10-31 09:56:00东平,农商,金融服务,老年人,水平,银行
建设银行德州分行始终坚守客户资金安全底线，通过严密的防控机制和高效的应急响应，在近期成功堵截了多起诈骗案例，为广大市民筑起了一道坚实的金融安全防线。在建行德州分行湖滨支行营业室，一起涉及9万元的可疑转...……更多
2024-04-12 10:26:00多起,德州,建行,分行,诈骗,成效
...的风险也不容忽视。近期，农行临沂汤头支行出现了多起客户的银行卡被家中小孩“充值”事件。2024年6月6日上午，一位中老年客户意外发现银行卡短信通知所显示的余额存在异常，前往农行临沂汤头支行咨询原因。银行客服经...……更多
2024-06-14 15:45:00汤头,临沂,支行,客户,财富,安全
鲁网9月9日讯农行郯城杨集支行营业大厅内，一位客户坐在三轮车上，大堂经理正在为他办理密码重置业务。原来，营业厅刚开门，一位大叔开着三轮车来到门前，向里张望却又迟迟不进营业室，工作人员看到后赶忙出去询问：...……更多
2024-09-09 11:52:00郯城,杨集,人心,支行,大厅,营业
...倾情服务促进发展
残币兑换显担当真情服务暖人心一位客户面露难色地来到中国银行清河支行网点，经工作人员询问得知，客户是做小吃生意的，平时积攒了大量零钱，由于这些零钱存放时间过久，已经存在不同程度的霉变残...……更多
2023-10-28 09:34:00促进发展,社会责任,社会,责任,发展,服务
邮储银行临沂市义堂支行坚持以客户为中心，紧贴当地群众金融服务需求，积极履行社会责任，持续增强金融服务能力，不断提升客户服务水平，全力为当地居民提供优质服务保障。家住麻绪村的李大娘，今年72岁，常年卧床，...……更多
2023-12-11 22:44:00临沂市,义堂,临沂,金融服务,支行,银行
“急客户所急，想客户所想”从来不只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行东营科技新村支行就以高效贴心的服务，为年近90岁的老人送上了一份贴心服务，化解了老人及家人遇到的难题。近日，天气渐寒，一...……更多
2023-11-10 16:33:00东营,助老,建行,新村,支行,小事
...形象深入人心。农行郑州上街支行真诚、高效的服务，为客户解决了不少难题，用实际行动赢得客户的认可。（席佳斐） ……更多
2023-12-15 18:41:00人心,上门服务,支行,温情,服务,锦旗
建行东营泰安路支行自开业以来，迎来的客户大多数是老年人，这给日常工作带来了一定的难度。但做好老年客户服务工作，是提升社会形象的重要一步，更是考验服务质量的一大指标。老年客户看不清字，需要网点工作人员...……更多
2023-12-22 16:51:00东营,泰安,建行,支行,客户服务,客户
...忘记了密码，陷入了困境。中国农业银行民安北郡支行的客户经理得知这一情况后，没有丝毫犹豫，立即前往老人家中，提供了贴心而专业的上门服务。办理业务过程中需要进行人脸识别，但老人因病无法起身，甚至无法抬头。...……更多
2024-06-21 11:18:00民安,为民,郑州,支行,金融,服务
...员范猛杰）12月14日，农行平顶山矿工路支行上门为老年客户办理业务，得到客户的一致称赞。当天，市民孙先生焦急地来到农行平顶山矿工路支行营业厅，办理银行卡密码解锁业务。该行大堂经理询问得知，孙先生的父亲已经...……更多
2023-12-22 02:18:00零距离,服务,平顶山,客户,矿工,服务
近日，一位客户像往常一样来到建行济南市中支行自助取款机取日常消费用的现金，过了一会儿客户焦急的来大堂说提示密码已经锁定了，但是自己还很着急用钱。工作人员经询问得知这个银行卡不是客户本人的，是客户的老...……更多
2024-04-03 15:33:00民忧,济南市,人心,济南,上门服务,建行
...置有“呼叫客服”悬浮按钮，以便于老人操作。倘若老年客户在使用过程中遇到问题可以一键呼叫客服，并在页面底部设置地理位置最近的网点地址展示，方便客户到实地网点寻求帮助。北京银行华安支行大堂经理表示，支行虽...……更多
2024-04-25 10:42:00金融服务,幸福,金融,服务,生活,银行
近日，某中年男性客户到农业银行兰山支行营业部要求办理现金取款业务30万元，柜面经理核实账户交易明细时发现该笔资金转入方为客户本人邮政储蓄银行账户，转入时间为当日12:04，且该农业银行账户日常无其他大额资金交...……更多
2024-09-05 14:50:00兰山,营业部,虚假,营业,资金,事件
...站基础上打造了全新的敬老服务驿站，致力于为到店老年客户提供有品质、有温度的金融服务，用实际行动落实好养老金融大文章。完善硬件设施，服务更舒心。“你们网点装修得真是贴心，还给我们老年人专门准备了舒适的沙...……更多
2024-10-18 10:07:00兴泰,兴义,夕阳红,支行,温情,驿站
...农行禹城市支行下辖市中支行几名员工正在值班，一位女客户进大厅，大堂经理迎上前，耐心询问客户办理什么业务，但客户却没有回音，只是拿出手里的存单和身份证，用手比画着，表示的意思是要去柜台办理业务。随即，大...……更多
2024-06-14 12:03:00禹城市,禹城,聋哑人,支行,客户,服务
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