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农行郑州民安北郡支行： 暖心上门服务 践行金融为民
在郑州民安北郡社区，上演着一幕温馨的画面……
一位因病长期卧床不起的老人，因急需使用银行卡内的资金，却忘记了密码，陷入了困境。中国农业银行民安北郡支行的客户经理得知这一情况后，没有丝毫犹豫，立即前往老人家中，提供了贴心而专业的上门服务。
办理业务过程中需要进行人脸识别，但老人因病无法起身，甚至无法抬头。面对这一难题，农行工作人员蹲跪在老人跟前，尽量与老人保持同一水平高度，手里举着移动设备，耐心地协助老人通过了人脸识别。这一幕不仅感动了老人及其家人，也展现了农行工作人员对老年客户的深切关怀与责任。
在服务过程中，农行工作人员用温和的话语与老人交流，确保他能够充分理解业务流程、放心办理。同时，还详细询问了老人的身体状况和生活需求，为他提供实用的建议和帮助。
这次上门服务不仅解决了老人的燃眉之急，也让他感受到了来自社会的温暖和关爱。老人及其家人对农行工作人员的贴心服务表达了衷心的感谢和高度赞扬。
作为一家有温度的银行，中国农业银行民安北郡支行始终将客户的需求和利益放在首位，用实际行动践行“客户至上”的服务理念，为广大客户提供更加优质、便捷、贴心的金融服务，践行金融为民的初心和使命。李子健
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快照生成时间：2024-06-21 16:45:01
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