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中行温暖为客户减“负”
鲁网12月26日讯某日,临近营业终了,一客户拿着一袋子硬币,来到中行高新支行,想把袋子中硬币换成纸币,客户之前去了附近几家银行,因排队等候时间过久暂时无法办理,最终客户带着300多枚硬币来到中行,希望该行协助...……更多
...工本着“用心一点 多做一点”的服务理念,主动承接了客户的兑换需求。客户送来的蛇皮袋中装满了5角、1角面额硬币,有的因为币面污损,一眼看上去都分不清是正面还是反面。为确保硬币分类、清点、包装、上缴等各个环节...……更多
一枚枚小小的硬币搭建起与客户的连心桥,农业银行兰山支行始终把客户的需求放在首位,深入践行“以人民为中心”的经营服务理念,扎实做好做实硬币零币兑换工作。近日,一位客户拎着一书包零钱来到兰山农行某网点办...……更多
鲁网11月28日讯“优质服务为客户,硬币回收暖人心”——11月13日,一面写有这14个大字的锦旗被送到齐鲁银行济南大明湖支行,这背后是十万枚硬币的清点故事。10天,10万枚硬币10月下旬,济南某景区对景区游客投掷的硬币进...……更多
...务。打造“流动银行”,延伸服务半径为最大限度的满足客户金融需求,汶上农商行成立“农商青年服务队”,随时应客户要求组队,进社区、进企业、进学校开展金融服务。开学伊始,营业网点与学校精准对接,以代收学费为...……更多
小小硬币彰显大行服务
...阵清脆的金属撞击声,打破了原本静谧的气氛,只见两个客户正指挥着一群工人把几大袋子的硬币扛进网点。据了解,他们是对面清凉寺的工作人员,因常有香客投入硬币以祈福许愿,长年累月积攒了不少硬币,一直没有兑换,...……更多
丹阳农商银行做好平凡事 服务有温度
江南时报讯 近日,一位客户抱着一个沉甸甸的盒子焦急地走进丹阳农商银行营业部大厅,表示自己有几百元的五角和一角硬币想兑换成纸币。大堂经理询问得知,这名客户经营小卖部,收了许多硬币,由于不便记账,希望换成...……更多
民生银行济南领秀城支行:客户服务无小事,高效服务暖人心
...日,民生银行济南领秀城支行营业网点接待了一位特殊的客户。客户走进厅堂时,鬓角有微微汗珠,微弯着腰抱着一个看似非常沉的纸箱。问道,你们这里能存硬币吗。大堂经理见状,连忙回应可以。并且协助客户取号,将纸箱...……更多
建行济南长清支行:清点积压零钞 为民解决难题
建行济南长清支行地处县城中心,网点客户数量多且年龄偏大。近日上午,一位七旬的老奶奶拿着一袋破旧的零散纸币和硬币去存款,表示这袋钱是在多年前经营的小卖部找出来的,有些纸币有被虫子咬过的痕迹,不完整;有...……更多
现金服务为人民 中信银行多措并举出实招
...得感和满意度。“化零为整”不惧繁临近营业结束,一名客户气喘吁吁地提着沉甸甸的袋子来到中信银行成都紫荆支行。经了解,该客户为某早餐店老板,平时做生意积攒了大量硬币,询问能否将这一袋子硬币存入银行。柜员查...……更多
农行郑州古荥支行:硬币兑换见真情 农情服务暖人心
近日,一位客户满脸焦急地提着三个沉甸甸的化肥袋来到农行郑州古荥支行。原来化肥袋里放的是两万多元的硬币,是客户做生意别人欠他的钱,客户表示已经跑了好几家超市,都嫌太多无法兑换,他正好有农行卡,就来问问...……更多
建行东营胜利支行:营业室耐心服务为客户清点兑换硬币获赞誉
元旦过后,一位客户来到建行东营胜利支行营业厅,拿起手中的一大袋硬币,向大堂经理询问:“你们这里收硬币吗?这是我攒了一年的硬币。”同时她也主动表示自己兑换硬币的业务比较繁琐。大堂经理听后,本着“客户至...……更多
农行郑州巩义滨河路支行:萤火微光,愿为其芒
...,农行郑州巩义滨河路支行靳经理在大厅值班期间,听到客户焦急的声音。闻声望去,一名中年男子拎着一个大袋子步履维艰的进入大厅,经靳经理询问,得知客户要兑换大量硬币。网点立即启动应急机制,抽出尽可能多的人手...……更多
“你好,能帮我看看这一袋硬币还能兑换吗?”近日,客户抱着一大袋硬币来到中国银行济宁分行营业部,向柜台工作人员求助。经过沟通交流得知,硬币是客户多年从事废品回收工作积攒而来,其中还夹杂不同程度的毁损币...……更多
鲁网11月18日讯近日,一位客户拿着一个黑色塑料袋来到农行临沂开源支行,焦急地对工作人员说:“我到外地催收货款,给的全是一元的硬币,而且破损严重,有的甚至无法辨别。好不容易要的钱,你们这里可以兑换吗?”见状...……更多
曲阜农商银行:硬币兑换解客难,真诚服务暖人心
...大难题。”经营面摊生意的王女士高兴地说。近日,一位客户拿着一袋硬币来到曲阜农商银行王庄支行询问是否可以兑换硬币,厅堂服务人员立即上前了解情况。原来,王女士在镇上经营一摊面食生意,经营中常收到小额硬币,...……更多
聚焦老年服务 奉献农行温情
...展思想,时刻践行金融工作的政治性、人民性,聚焦特殊客户群体,特别是老年客户的服务质效,积极打造“有温度、受欢迎”的服务品牌。零钱兑换显真情近日,临近下班时,一位满头白发的老大爷,提着一袋子硬币和破损纸...……更多
五罐硬币见证服务“温度”
...罐硬币见证服务“温度”一枚枚小小的硬币,搭起银行与客户的连心桥。“我这有好几罐一元、五角的硬币,花也花不了多少,你们可以帮忙存入银行吗?”“当然可以!”近日,农业银行临高县支行客户经理在上门提供金融服...……更多
民生银行济南领秀城支行:为客户办实事 普及金融知识
近日,一位客户抱着一大袋零钱来到民生银行济南领秀城支行柜面办理存款。经支行员工与客户沟通了解到,客户为该支行忠实客户,不仅在该行开立定期存单及购买理财,也曾在支行办理小额零钱兑换业务。客户表示该支行...……更多
中信银行杭州分行优质服务在行动:硬币兑换背后的温暖故事
...兑换服务吗?”近日,中信银行杭州临江支行迎来了一位客户,一进门就试探地询问硬币兑换事宜。柜员任苏帆热情地接待了客户:“为客户零钱存兑是我们应尽的义务,您能带这么多硬币来我行办理业务,就是对我们的最大认...……更多
江南时报讯 一枚枚小小的硬币搭建起与客户的连心桥,泰州农商银行始终把客户的需求放在首位,深入践行“我为群众办实事”,做好硬币兑换工作。近日,泰州农商行新港支行收到辖区某小学的“求助”:学校举办了一场义...……更多
守护“零钱包” 中国民生银行章丘支行在行动
...务,任何单位和个人不得拒收。民生银行章丘支行坚持“客户至上,注重细节”的服务理念和“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念。始终坚持加强服务水平,增强客户体验感,做一个有温度的营业网点。为客户兑换零钞...……更多
...唐山农商银行丰润新庄子支行营业网点迎来了一位特殊的客户,该客户兑换了256枚硬币、987张纸币,合计1683元。“零钱数量多,面额小,清点起来很麻烦,我是抱着试试的心态来的。”客户张女士说,带着这么多零钱来到新庄...……更多
中原银行郑州电厂路支行优质服务获赞誉
大河网讯 一枚枚、一张张小小的钞币是连接银行与客户的桥梁,中原银行郑州电厂路支行始终把客户需求放在首位,深入践行“我为群众办实事”理念,切实做好人民币现金管理工作。近日,一位客户来到中原银行郑州电厂路...……更多
银行服务无小事 民生银行济南历城支行用心服务残疾人客户
...业厅,向工作人员询问零钱兑换业务。经过交流得知,该客户为附近市场的一位普通商户,家里经营着一家零售店,为村民提供一些蔬果肉蛋、生活必需品。由于客户往来较多、使用纸币也较多,日积月累就积攒下数千元的小额...……更多
...到咱们工作人员不仅帮我进行了清点,服务还这么好。”客户张先生对农行济宁嘉祥花园支行工作人员连连称赞。近日,客户张先生抱着一大袋零钱来到农行山东嘉祥花园支行柜面办理存款。大堂经理与客户交流得知,张先生在...……更多
农行郑州陇海西路支行:小小零钱 大大“农情”
“我的零钱都是找农行兑换的,农行真靠谱!”客户口中的农行,一直为客户提供残币、零币兑换服务,用一枚枚小小的硬币搭建起了农行与客户的连心桥。近日,一位女士拿着一大袋硬币到农行郑州陇海西路支行兑换,由于...……更多
我为群众办实事 稠州银行开展零钞币兑换活动
...,营造全方位、多层次、立体化的现金服务宣传氛围,为客户解决“换钱难”问题。金融服务无小事,零钞兑换暧人心货币是人们生产生活中不可缺少的一部分,随着时间的推移,货币会不可避免的出现磨损和残缺问题。近日,...……更多
建行济南阳光舜城支行:开通绿色通道为客户提供小面额人民币兑换服务
...行关于小面额及残损人民币兑换工作要求,贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,开通绿色通道为客户办理兑换业务。刘女士是一位硬币收集爱好者,一天中午她提着一袋子沉甸甸的一元硬币来到柜台要求进行兑换,时值中午...……更多
董晓玲,高级客户经理,2013年加盟新华保险,IDA会员,吉林分公司收展渠道高峰会会长。千里之行 始于足下一颗硬币、两颗硬币、三颗硬币……当硬币从左兜揣进右兜时,意味着今天又完成了一次拜访。董晓玲给自己的目标是...……更多
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